圖解5S管理實務：輕鬆掌握現場管理與改善的利器（簡體書）

日本著名的現場管理大師大西農夫明用最簡潔的語言揭秘了日本經濟騰飛的兩大工業法寶之一——5S管理。5S源于日語中的五個詞語—— 整理(Seiri)、 整頓(Seiton)、 清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)，各取每個詞語的開頭字母而得來。在各行各業中，5S都是基礎工作中不可或缺的組成部分。無論是在生產現場、店鋪還是辦公室，5S都是提升工作效率、降低成本、提高士氣和增加競爭力的有效手段。
本書將最具日本特色的現場管理模式呈現在大家面前，從我們身邊的5S開始，詳細介紹了如何在企業中創造5S活動的環境，以及如何順利推行5S活動并將其固化下來。書中有可操作性強的具體方法，以及說明5S活動實施細節的豐富圖表，非常便于讀者學習和實施。

大西農夫明，著名現場管理大師。現任ADVANCE經營株式會社董事。1949年生于日本兵庫縣。在神戶PANTECH株式會社（神戶制鋼的關聯公司，現改名為神戶制鋼環境SOLUTION株式會社）任職后，自1990年起開始從事以制造業為中心的經營咨詢事業。主要針對構建生產管理系統、提高生產現場的生產效率、零投訴化等現場實踐活動進行指導。大西農夫明以對5S本質的理解及其固化為重點進行的咨詢，得到業界的一致好評。 所著書籍有：《工廠管理人員如何使自身部門扭虧為盈》、《技術開發部、設計部部長科長工作必備實務手冊》。

第1章　弄清5S的基本內容
1.什么是5S？
5S是自身的行動規范
5S是能否處理好工作、生活的晴雨表
2.增強客戶對公司或產品的信任感
營造整潔現場，讓客戶放心
消除浪費和失誤，讓員工放心
3.無須特殊培訓，即可馬上開始
與QC、QM以及豐田的改善不同，5S可以迅速展開行動
開展5S，不需要特殊知識
4.使身邊環境變得整潔清爽的活動
根本點在于：能否積極主動地將周圍的環境變得整潔清爽
企業領導層應該不遺余力地持續推進5S
5.全員參與是不二法門
一個都不能少，全員團結一致，這樣才能達到最佳效果
領導層的努力程度，直接決定5S效果的固化程度
5S實踐講座①
追求目標一致的5S
評價分數的差別就是追求目標的差別
統一目標，促進改善的深入
第2章　第1個S：什么是整理
6.通過“整理”來消滅行動中的浪費
“整理”做不到位，會浪費50%以上的勞動力
明確界定不常用物品的標準
7.打消“沒準什么時候用得到”的想法
堅決將“沒準什么時候用得到的物品”從現場拿走
明確無用物品的處理方法，進一步向前推進“整理”
無用物品處理一覽表（實例）
8.清除用不到的物品就能減少浪費
首先劃分出用不到物品的暫時存放地點
立即扔掉明確的非必需物品
棄置物品清單（范例）
9.將整理深入到底——“棄置物品詳單”
按照“棄置物品詳單”處理非必需物品就會一目了然
“棄置物品詳單”的粘貼方法
棄置物品處理一覽表（范例）
10.確定處理的時機和對象
以公司為單位來確定整理的標準
整理標準表范例
在固定的整理日，將不常用的物品從現場清除出去
5S實踐講座②
警惕“保險箱”里的蛀蟲
扔掉之后又后悔的情況是很少見的
過度“保險”就會喧賓奪主
第3章　第2個S：什么是整頓
11.“整頓”就是打造沒有浪費的現場
進行“整頓”，可以減少麻煩，使現場變得更好
“整頓”是防止發生浪費的預防針
拿取文件的作業中，尋找時間所占比例
拿出扳手的作業中，尋找時間所占比例
12.去除“個人占用”，拆除“柜門”
消除個人占用物品
拆除柜門，全部公開，使整頓的狀態一目了然
13.用定位、定量來持續“整頓”
首先明確存放物品的數量
將“定位”進行到底
存放地點和掃除工具一覽表范例
14.“易于查找，易于歸位”是關鍵所在
向書店和超市學習，建立明確的標識，使物品易于查找
各種“可視化”范例
使任何人都可以輕易將物品歸位
15.確定責任人及其職責分工
所有工作都要有明確的管理責任人
確定管理責任人的分工、協作
按負責區域劃分的業務分工一覽表（辦公室實例摘錄）
5S實踐講座③
一起制定規則
不要制定無法遵守的規則
既定的規則需要大家一起來遵守
第4章　第3個S：什么是清掃
16.“清掃”——將干勁帶入現場
“清掃”的起點，從現場變得整潔開始做起
干凈整潔的現場可以讓客戶放心
各區域的干凈程度一覽表實例（摘要）
17.從源頭進行治理，將“整潔”保持到底
首先判斷“污垢”、“散落”、“雜亂”的根源
看到臟亂的地方馬上進行清掃，這一點要嚴格遵守
18.準備好可以隨時使用的、得心應手的工具
只有能夠立即拿到所需工具，才能打造干凈整潔的現場
將掃除工具放在觸手可及的地方
19.讓“清掃”變成一種習慣
訣竅就是——在工作間隙的時候進行掃除
不能讓垃圾堆積成山
遵守工作現場規則的方法實例
20.確立不留死角的掃除計劃
定期清理死角
按照掃除分工表對全體員工進行分工
公共空間以及死角的掃除分工表實例
5S實踐講座④
掃除從領導者做起
干凈整潔程度的差別就是領導層的差別
執著于掃除會使人成長
第5章　第4個S：什么是清潔
21.“清潔”可以營造神清氣爽的現場
“清潔”就是將干凈整潔持續下去的結果
“清潔”就是采取干脆爽快的行動
22.注重儀表，工作績效自然會隨之提高
正確理解各個工作現場的著裝、儀表標準
干凈整潔的衣服能有效避免污染
23.持續靈活運用檢查表，保證改善的不斷深入推進
通過檢查表來確認5S達到的程度
如果不檢查很快就會恢復原狀
檢查越深入，狀況就越好
24.兩大法寶，打造強有力的5S體質
通過“個人區域卡”明確全體員工的負責區域
5S區域分工一覽表（現場實例）
領導層巡查
5S實踐講座⑤
持續下去，必有收獲
對于5S來說，首先要行動起來，這是最重要的
認為“理所當然可以做到”，這才是最了不起的
第6章　第5個S：什么是素養
25.遵循現場規則的“素養”
所謂“素養”，就是要切實遵守應該遵守的規則
采用強制手段，直到形成習慣為止
26.能夠帶來良好印象的“問候”
領導親自做出榜樣
每天早上，精神抖擻地進行“OASISU運動”
27.用“報·聯·商”來遵守約定
使全員理解，約定好的事情是決定行動的重要因素
現場的約定事項實例
將約定事項的基本“報·聯·商”徹底貫徹下去
“報·聯·商”的內容及實施時機一覽表實例
28.營造有利的環境，確保可以迅速切實地進行指導
打造可以馬上進行指導的、前景樂觀的現場
運用檢查表切實地進行指導
現場的檢查表（摘錄實例）
29.用心指導，促人成長
提醒注意，使對方得以成長
提升的步驟
培養“素養”，促人成長
個人成長記錄一覽表實例
5S實踐講座⑥
基礎和應用，哪一個更重要？
出乎我們的意料，很多人甚至“連基礎都不清楚”
如果希望接下來的工作能夠輕松順利的話，首先要把基礎打牢
第7章　將5S徹底固化下來的有效推進方法
30.領導層的態度與推進體制是5S活動的原動力
向全員展示領導層的積極態度，以此為出發點
根據職務決定各自的責任分工
5S活動推進體制實例
31.明確實施狀況，確定個人負責區域
領導層率先垂范，讓全體員工感覺到行動的決心
根據各5S負責人員而制定的分工一覽表范例
向全體人員分配各自的負責區域，明確責任以便事后跟蹤
辦公室的區域圖實例
32.制作檢查表，使所有人都清楚了解
根據各現場的不同狀況，分別制作適合的檢查表
5S的水平評價要保持一致
使標準達成一致的順序
33.幫助實現目標的關鍵——標桿區域
確定能夠一目了然的“標桿區域”
將標桿區域擴展開來
34.定期進行檢查，建立個人負責區域管理卡
領導層定期檢查
通過定期檢查來持續推進的方法
通過個人區域負責卡固化5S
附錄
5S評價檢查表（現場用）
5S評價檢查表（辦公室用）