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商品簡介
目次
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本書涵蓋了公共關系學的核心理論和基本內容，凝聚了公共關系學的重要操作技巧。全書著重介紹了公共關系的溝通技巧，公共關系的傳播技巧，公共關系的活動策劃、運作，危機公共關系的處理，CIS形象等知識，并增加了大型公共關系策劃活動的內容、大型公共關系活動深度報道的技巧等新鮮內容。 全書突出實踐指導性，有許多具體的操作案例與操作方法。與之相配套的案例庫、電子教案、習題集和專題探討，既有利于教學，也有利于自學，可作為各類本科院校及高職高專院校經濟類、營銷類、管理類、秘書類等相關專業的教材，也可作為各類企事業單位公共關系、市場營銷和管理類工作人員的培訓和參考讀物。
目次
第一章 公共關係概論
第一節 公共關係的含義
一、歷史上公共關係的各種定義
二、公共關係的含義
三、公共關係學科
第二節 公共關係的構成要素及特徵
一、公共關係的構成要素
二、公共關係的特徵
第三節 公共關係的作用
一、公共關係對社會組織的作用
二、公共關係對個人的作用
三、公共關係對社會的作用
第四節 公共關係理論的產生與發展
一、公共關係理論產生的背景
二、公共關係理論的出現
三、公共關係理論成熟時期的重要思想
四、公共關係創新時期的理論
五、公共關係學傘球化傳播時期的理論
第五節 公共關係在中國的傳播
一、起步階段：1980——1986
二、發展階段：1987——1989年
三、規範階段：1990——1993年
四、完善發展階段：1994年以后
本章小結
復爿思考題
第二章 公共關係機構與公共關係從業人員
第一節 公共關係機構
一、公共關係部
二、公共關係公司
三、公共關係協會
四、公共關係公司與公共關係部門各自的優劣勢比較
第二節 公共關係從業人員
一、公關從業人員的素質
二、公關人員的培養
本章小結
復習思考題
第三章 公共關係戰略與策略
第一節 公共關係戰略
一、戰略的內涵
二、戰略的價值
三、公共關係的戰略地位
四、公共關係戰略運行要素
五、公共關係戰略核心——CS戰略
第二節 公共關係策略
一、公共關係策略的內涵和作用
二、經典公共關係策略
三、全球化時代中國公共關係策略解析
本章小結
復習思考題
第四章 公共關係四大工作模塊
第一節 公共關係形象調查
一、公共關係形象調查的內容
二、公共關係形象調查方法
三、選擇調查對象的方式
四、實際形象調查的步驟
……
第五章 公共關係溝通技巧
第六章 公共關係傳播技巧
第七章 公共關係活動與專題活動
第八章 大型公共關係活動
第九章 危機公共關係管理
第十章 公共關係形象與CIS戰略
第十一章 國際公共關係
參考文獻
第一節 公共關係的含義
一、歷史上公共關係的各種定義
二、公共關係的含義
三、公共關係學科
第二節 公共關係的構成要素及特徵
一、公共關係的構成要素
二、公共關係的特徵
第三節 公共關係的作用
一、公共關係對社會組織的作用
二、公共關係對個人的作用
三、公共關係對社會的作用
第四節 公共關係理論的產生與發展
一、公共關係理論產生的背景
二、公共關係理論的出現
三、公共關係理論成熟時期的重要思想
四、公共關係創新時期的理論
五、公共關係學傘球化傳播時期的理論
第五節 公共關係在中國的傳播
一、起步階段：1980——1986
二、發展階段：1987——1989年
三、規範階段：1990——1993年
四、完善發展階段：1994年以后
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復爿思考題
第二章 公共關係機構與公共關係從業人員
第一節 公共關係機構
一、公共關係部
二、公共關係公司
三、公共關係協會
四、公共關係公司與公共關係部門各自的優劣勢比較
第二節 公共關係從業人員
一、公關從業人員的素質
二、公關人員的培養
本章小結
復習思考題
第三章 公共關係戰略與策略
第一節 公共關係戰略
一、戰略的內涵
二、戰略的價值
三、公共關係的戰略地位
四、公共關係戰略運行要素
五、公共關係戰略核心——CS戰略
第二節 公共關係策略
一、公共關係策略的內涵和作用
二、經典公共關係策略
三、全球化時代中國公共關係策略解析
本章小結
復習思考題
第四章 公共關係四大工作模塊
第一節 公共關係形象調查
一、公共關係形象調查的內容
二、公共關係形象調查方法
三、選擇調查對象的方式
四、實際形象調查的步驟
……
第五章 公共關係溝通技巧
第六章 公共關係傳播技巧
第七章 公共關係活動與專題活動
第八章 大型公共關係活動
第九章 危機公共關係管理
第十章 公共關係形象與CIS戰略
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