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《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊》分為兩部分，第一部分以搭乘航班的基本流程為線，分為6個基本單元、34個章節，分別介紹機場、空乘服務的常用句型和經典對話。第二部分介紹機場、空乘服務的相關專業詞匯。
《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊》面向航空行業第一線的服務人員，適于有一定英語基礎或已達初級英語水平的服務人員學習行業英語使用；也可供英語愛好者擴展知識面、提高英語水平之用。
《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊》面向航空行業第一線的服務人員，適于有一定英語基礎或已達初級英語水平的服務人員學習行業英語使用；也可供英語愛好者擴展知識面、提高英語水平之用。
目次
前言
Part 1 機場、空乘服務實用對話
Unit 1 票務
購買機票
確認機票
退換機票
更改日期
候補機票
Unit 2 機場服務
機場問路
機場播音
機場問詢
航班延誤
機場購物
機場用餐
貨幣兌換
Unit 3 登機手續
報關（一）
報關（二）
換登機牌（一）
換登機牌（二）
行李托運（一）
行李托運（二）
安檢（一）
安檢（二）
事故處理
Unit 4 乘務
座位
行李
餐飲
飛行服務（一）
飛行服務（二）
Unit 5 乘務播音
普通播音稿
安全常識
緊急情況
Unit 6 抵達
提取行李（一）
提取行李（二）
中轉航班
提供食宿
機場大巴
Part 2 機場、空乘服務專業詞匯
機場主要設備
機場服務詞匯
乘務實用詞匯
乘客與機務人員
航空公司簡稱
中國主要城市三字代碼
世界主要城市機場代碼
飛行翻譯主要詞匯
參考文獻
Part 1 機場、空乘服務實用對話
Unit 1 票務
購買機票
確認機票
退換機票
更改日期
候補機票
Unit 2 機場服務
機場問路
機場播音
機場問詢
航班延誤
機場購物
機場用餐
貨幣兌換
Unit 3 登機手續
報關（一）
報關（二）
換登機牌（一）
換登機牌（二）
行李托運（一）
行李托運（二）
安檢（一）
安檢（二）
事故處理
Unit 4 乘務
座位
行李
餐飲
飛行服務（一）
飛行服務（二）
Unit 5 乘務播音
普通播音稿
安全常識
緊急情況
Unit 6 抵達
提取行李（一）
提取行李（二）
中轉航班
提供食宿
機場大巴
Part 2 機場、空乘服務專業詞匯
機場主要設備
機場服務詞匯
乘務實用詞匯
乘客與機務人員
航空公司簡稱
中國主要城市三字代碼
世界主要城市機場代碼
飛行翻譯主要詞匯
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