民航訂座系統基礎教程（簡體書）

本書對民航客運訂座業務所涉及的基本運輸規則、術語和訂座系統操作方法進行了詳細的分析和介紹。內容包括中國民航信息化概述、民航運輸銷售代理、訂座基礎、代理人分銷系統、航班信息查詢、旅客訂座記錄、電子客票及系統信箱。同時，每章還配備相應的思考題，以鞏固所學。
本書可作為大專院校民航運輸相關專業的教材，同時也可作為民航領域培訓機構的工具書。

第1章　概述
1.1　中國民航的信息化發展
1.2　全球分銷系統
1.2.1　發展階段
1.2.2　發展現狀
1.3　中國民航主機系統
1.3.1 離港系統
1.3.2　訂座系統
1.3.3　貨運系統
1.4　中國航空旅游分銷系統
1.4.1 中國的GDS與WTO
1.4.2　中國GDS建設內容
1.5　世界GDS比較
思考題
第2章　民航運輸銷售代理
2.1　典型銷售方式
2.2　代碼共享
2.3　代理人的資格認定與管理
2.4　代理雙方的權利與義務
2.5　航空運輸組織
思考題
第3章　訂座基礎
　3.1　訂座術語
　3.2　航班、航段與航程術語
　3.3　客票類別
　3.4　票價術語
　3.5　訂座的要求及程序
3.5.1　訂座的一般要求
3.5.2　訂座的一般程序
3.5.3　訂座信息的傳遞
3.5.4　訂座控制
思考題
第4章　代理人分銷系統
　4.1　進入系統
　4.2　查看終端狀態（DA：）
　4.3　輸入工作號（S1：）
　4.4　臨時退出系統（AO：）
　4.5　恢復臨時退出（A1：）
　4.6　退出系統（SO：）
　4.7　密碼的修改（AN：）
　4.8　系統功能幫助（HELP：）
　4.9　其他輔助功能指令
　思考題
第5章　航班信息查詢
5.1　座位可利用情況（AV：）
5.1.1 國內航空公司航班信息查詢
5.1.2 國外航空公司航班信息查詢
5.2　特定周期內航班時刻信息查詢（SK：）
5.3　指定時期的固定航班時刻顯示（DS：）
5.4　航班經停點及起降時間查詢（FF：）
5.5　航班詳細信息查詢（DSG：）
5.6　票價查詢
5.6.1 國內段票價查詢（FD：）
5.6.2　國際票價查詢（QTE：）和（XS FSD：）
思考題
第6章　旅客訂座記錄
6.1　概述
6.2　PNR各組項的創建
6.2.1　姓名組
6.2.2　航段組
6.2.3　聯系組
6.2.4　出票組
6.2.5　特殊服務組
6.2.6　其他服務情況組
6.2.7　備注組
　……
第7章　電子客票
第8章　系統信箱
附錄
參考文獻