商品簡介
目次
形象設計篇
第一章 儀表、儀容設計
一、培養良好的氣質與風度
二、服飾
三、職業人士的衣著
四、儀容的修飾
第二章 儀態設計
一、體態語言及其功能
二、體態語言的分類
三、面部表情
四、站姿、坐姿、行姿及蹲姿的設計
語言表達篇
第三章 社交語言藝術
一、社交語言的特點和原則
二、社交語言藝術與人際交往
三、社交語言運用的技巧
第四章 有效的說服
一、有效說服的基本原則
二、常用的說服方法
三、有效說服的時機選擇
四、有效說服的對象選擇
五、有效說服的語調選擇
六、有效說服的語言使用藝術
七、談判
人際溝通篇
第五章 人際溝通的基本理論
一、人際溝通的概念
二、人際溝通的條件
三、人際溝通的社會和心理基礎
四、人際溝通與人際關系發展
五、人際溝通中贏得友誼的法則
第六章 建立和諧的工作關系
第七章 建立廣泛的朋友關系
社交禮儀篇
第八章 禮儀的基本范疇
第九章 見面禮儀
第十章 日常生活交往禮儀
強化訓練篇
第十一章 外部形象強化訓練
第十二章 自信心和表達能力提升漸進訓練
第十三章 人際溝通能力強化訓練
附錄
參考文獻
后記
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