CFO的觀點-通過財務業務流程外包取得良好業績（簡體書）

作為對外包業務這一快速成長領域的適時指南，本書充分而重要地描繪了外包的藍圖，它揭示了外包服務帶來的激動人心的機遇能使企業達到：更高的營運效率和彈性；增加控制性和透明度；更精確的數據和預示；整合的財務解決手段；完善的客戶服務；高業績。
如今，很多處于領先地位的公司利用外包已經不僅僅是為了降低成本和提高效率，更是把它作為拓寬業務領域的轉換途經。《CFO的觀點》這本書提供了實用的建議和戰略，使你能夠快速掌握外包這個強有力的工具并提高公司業績。本書匯聚了處于產業前沿的CFO們的建議、原始研究、深入全面的案例講解，以及最具實踐效果的數據和分析。
本書以案例的方式回答了是否需要進行業務流程外包、業務流程外包有哪些好處、如何選擇外包供應商、應選擇什麼樣的業務流程進行外包、如何進行變革管理、原有的財務人員應當如何安置與轉型及如何控制風險等方面的問題。 本書是先進企業CFO的必備用書，它可以為企業未來財務工作的發展方向提供指引，也是銳意進取的財務人員在進行未來職業規劃時的重要參考用書，通過本書，他們至少可以看到未來財務工作的發展趨勢。

譯者序
序言
第一章 財務外包的前景
一、通過財務外包轉變財務功能
二、業務流程外包對公司未來發展的影響
三、CFO與財務轉換
四、為什麼要轉到共享服務
五、外包：什麼人在做什麼事
六、CFO關心的問題
七、外包的前景
八、CFO的觀點
第二章 建立經營模式以取得良好業績
一、基於品牌和技術建立全球化經營模式
二、什麼是“業績優秀”的公司
三、差異化的運營模式
四、消費品和零售的創新
五、應對巨變
六、製藥行業的網絡化模型
七、選擇將哪些流程外包，以及為什麼要將它們外包
八、轉變和創新的策略
九、CFO的觀點
第三章 供應商：服務方式的選擇
一、考慮未來的業務合作伙伴
二、業務流程外包的發展趨勢
三、外包服務我們可以走多遠
四、轉向多元化的外包
五、選擇外包供應商的組合
六、建立外包合作關係
七、制定服務提供戰略
八、CFO的觀點
第四章 外包范圍：確定哪些需要外包
一、在穩固聯盟的基礎上發展適應市場競爭需要的高效財務功能
二、在何處切斷流程
三、採購—付款流程
四、訂單—收款流程
五、信用和應收款項管理
六、總賬會計、報告和決策支持
七、完整的財務外包建議
八、CFO的觀點
第五章 服務提供的全球化
一、向提供全球化外刨報務網絡轉移
二、資源全球化的三個方法
三、規劃國外外刨報務的前景
四、運用地理位置減少風險
五、外包地點的選擇
六、外包時的盡職調查
七、新興的全球化共享服務中心網絡
八、技術決定未來
九、CFO的觀點
第六章 定價并規劃交易
一、為共同資源規劃交易
二、提升股東價值的杠桿
三、結成契約關係
四、定價策略
五、定價和簽訂合同的原則
六、稅務考慮
七、談判周期
八、CFO的觀點
第七章 利益相關者：取得信任
一、通過開誠布公的溝通得到利益相關者們的信任
二、從高層開始：CEO和CFC）共同參與
三、新的利益相關者：你的外包合作伙伴
四、第三方顧問
五、雇員：關心和誠實地對待員工
六、人力資源在外包中的角色
七、溝通策略
八、CFO的觀點
第八章 確保成功轉變
一、轉移到一個歐洲外包共享服務中心
二、轉換框架
三、轉換管理
四、使執行計劃變得詳細
五、人員策略
六、溝通的策略
七、引領轉變的進行
八、CFO的觀點
第九章 利用外包降低風險
一、衡量風險與外包
二、識別風險
三、在簽訂合同階段可能出現的問題
四、建立合適的治理結構和關係
五、全球化的風險
六、財務、法律和稅收風險
七、《薩班斯—奧克萊利法案》和歐洲國際會計準則
八、CFO的觀點
第十章 不斷提高：保持業務運營
一、在長期成功的基礎上發展
二、從一開始就要走正確的路
三、讓實際操作符合最初的意圖
四、外包是與合作關係密切相關的
五、關注服務管理
六、整合及服務管理
七、努力尋求持續的優化
八、通過契約重訂獲得新的活力
九、保持業績
十、CFO的觀點
第十一章 財務流程外包——未來的趨勢
一、創新的觀點
二、埃森哲財務解決方案：世界范圍互聯
三、下一代技術所帶來的影響
四、精通未來的財務和績效
五、CFO的觀點
附錄：書中出現的縮略語