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做對的事，而不是把事情做對。 西南航空是“9·11”后唯一沒有裁員并持續保持盈利的航空公司。時任CEO的詹姆斯·派克在書中娓娓道出制勝的秘訣“做正確的事”。
作者簡介
詹姆斯·派克2001--2004年，任西南航空公司CEO兼副主席，這3年是航空業最具挑戰性的3年。在派克任CEO期間，西南航空被評為美國最受尊敬的三家公司之一，美國最佳企業公民100強之一，全球最負社會責任的公司之一，年度最佳航空公司。派克最輝煌的成就是，西南航空成為“9·11”后唯一沒有裁員同時保持盈利的航空公司。派克是麻省理工大學斯隆管理學院領導力諮詢委員會成員之一。
目次
1．誤入商界
2．9·11
3．問題在提出之前，已經有了回答
4．我從未想過會成為一名公司職員
5．起飛
6．10分鐘的過站
7．命懸一線
8．我確實無法拒絕
9．最初幾課
10．我們到底在從事什麼樣的行業
11．再加上競爭對手的一點點幫助
12．人人都是領導
13．好的組織到處都有好領導
14．好的組織到處都有好領導
15．好領導使周圍的人變得更好
16．人們會認清每一個偽君子
17．人們會跟隨他們信任的人
18．誰想要“最好”的人
19．尋找合適的人
20。面試“態度”
21．即使在萬米高空，態度也很重要
22．每個人都記得他們的面試
23．每個人的工作都會影響到別
24．人們需要知道公司的使命
25．共享目標、共享知識、相互尊重=共享使命
26．像員工一樣思考，還是像老板一樣思考
27．讓員工成為公司的所有者
28．歸屬感
29．讓工作變得有樂趣
30．構建客戶服務的文化
31．他所做的一切，就是讓我去工作
32．娛樂有目的
33．獎勵員工
34．企業家的創新精神
35．鼓勵突破性思維
36．意見箱
37．條條大路通羅馬
38．明確目標，給人們追求成功的空間
39．兩分鐘訓練
40．通過公司使命，實現員工價值
41．建立企業文化，讓人們去做正確的事情
42．照顧好員工的家庭
43．成功的方法不同，但道理永遠一樣
44．真實自我，快樂生活
45．世間萬物，輪回往復
譯後記
2．9·11
3．問題在提出之前，已經有了回答
4．我從未想過會成為一名公司職員
5．起飛
6．10分鐘的過站
7．命懸一線
8．我確實無法拒絕
9．最初幾課
10．我們到底在從事什麼樣的行業
11．再加上競爭對手的一點點幫助
12．人人都是領導
13．好的組織到處都有好領導
14．好的組織到處都有好領導
15．好領導使周圍的人變得更好
16．人們會認清每一個偽君子
17．人們會跟隨他們信任的人
18．誰想要“最好”的人
19．尋找合適的人
20。面試“態度”
21．即使在萬米高空，態度也很重要
22．每個人都記得他們的面試
23．每個人的工作都會影響到別
24．人們需要知道公司的使命
25．共享目標、共享知識、相互尊重=共享使命
26．像員工一樣思考，還是像老板一樣思考
27．讓員工成為公司的所有者
28．歸屬感
29．讓工作變得有樂趣
30．構建客戶服務的文化
31．他所做的一切，就是讓我去工作
32．娛樂有目的
33．獎勵員工
34．企業家的創新精神
35．鼓勵突破性思維
36．意見箱
37．條條大路通羅馬
38．明確目標，給人們追求成功的空間
39．兩分鐘訓練
40．通過公司使命，實現員工價值
41．建立企業文化，讓人們去做正確的事情
42．照顧好員工的家庭
43．成功的方法不同，但道理永遠一樣
44．真實自我，快樂生活
45．世間萬物，輪回往復
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