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商品簡介
想到公司裡經常對部屬惡言相向的主管，以及難相處的同事，就讓你提不起勁上班？
與家人之間總是劍拔弩張，讓你感到相當挫折卻又無能為力改善？
用心經營的感情，卻往往以分手收場，究竟問題出在哪裡？
任何人必定都有過因為人際關係而感到焦慮不安的經驗。此刻的你，或許也正為了處理人際關係的問題而深感煩惱。
事實上，大多數令人煩惱的人際問題，都是來自與我們互動頻繁，並且甚為親近的親人、朋友或同事。他們總是習慣以責備或辱罵等外在控制與人相處，使你感到情緒低落、沮喪。而你礙於自己的身分或為了維持彼此和諧的關係，所有委屈也只能往自己肚裡吞……
從現在起，一舉拋開困擾你的人際問題，人際溝通專業講師杉本良明將傳授你簡單而有效，並且能立即實行的溝通技巧，讓你輕鬆收服周遭人的心！
作者在書中提出「承認」的概念，只要掌握人們內心對「承認」需求的渴望，並且巧妙地運用承認話語，即使只是簡單的一句「我能體會你的心情」，也能撼動人心，進而弭平一觸即發的人際戰爭！
此外，針對一般人在人際互動中常犯的錯誤，作者也有精闢的探討，讓人重新審視自我的人際觀與態度。期望藉由書中所介紹的溝通技巧，引導讀者解決人際關係中的的困境與難題，而擁有家庭、職場、情場皆圓滿的人際關係！
本書特色
★日本亞馬遜網站五顆星好評推薦！
★人際關係遇到挫折時，非看不可的書！
★即使面對最棘手的人物也能化敵為友，為您創造出毫無壓力的職場環境之最終法則！
★擁有圓滿的人際關係，才能擁有健康的身心！本書將深入剖析人際關係中的苛刻型人物的思考與行為模式，並傳授簡單卻效果絕佳的方法，讓你徹底收服苛刻型人物，打造不煩惱的人際關係！
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