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《突發事件應對與企業傳播》主要內容簡介：20世紀90年代以來，發端于經濟體制改革的社會轉型已經輻射到各個領域，由此帶來的發展中的社會矛盾在不斷增加，導致各類突發事件呈現日益上升的態勢。在充滿活力而又存在不確定性的高風險社會中，突發事件的頻發已使企業成為高風險社會中的高風險組織。一方面，企業的產品和服務、消費者關系、品牌信譽、生產安全、同業競爭等成為突發事件的多發地帶；另一方面，在越來越強調企業社會責任的今天。
目次
前言
第一章 突發事件與企業傳播
第一節 突發事件概述
第二節 突發事件的特徵和類型
第三節 突發事件的影響
第四節 南方電網抗冰保電新聞宣傳的傳播價值
第二章 突發事件的傳播特徵與傳播流程
第一節 突發事件的傳播模式與傳播特徵
第二節 突發事件構建的傳播生態系統及各方角色
第三章 突發事件與企業內部傳播
第一節 突發事件與企業內部傳播類型
第二節 突發事件中企業內部傳播的主要渠道
第三節 突發事件中企業內部傳播的策略
第四章 突發事件與企業外部傳播
第一節 突發事件中企業對外傳播的對象
第二節 突發事件中企業對外傳播的內容
第三節 突發事件中企業對外傳播的策略
第五章 突發事件與新聞應急機制建設
第一節 新聞應急機制概述
第二節 新聞應急機制的作用
第三節 新聞應急機制建設應避免的問題
第四節 新聞應急機制的運行原則
第五節 新聞應急機制的完善與創新
第六章 突發事件與新聞危機公關
第一節 新聞危機公關概述
第二節 新聞危機公關的作用
第三節 新聞危機公關的原則和禁忌
第四節 企業新聞危機公關行動
第七章 突發事件危機傳播的效果評估
第一節 危機傳播效果評估概述
第二節 企業傳播效果評估體系
第三節 企業危機傳播效果評估應用
第八章 突發事件與企業整合傳播
第一節 企業整合傳播概述
第二節 突發事件中的媒介整合
第三節 突發事件中企業整合傳播的目標
第四節 突發事件中的企業整合傳播策略
參考文獻
後記
第一章 突發事件與企業傳播
第一節 突發事件概述
第二節 突發事件的特徵和類型
第三節 突發事件的影響
第四節 南方電網抗冰保電新聞宣傳的傳播價值
第二章 突發事件的傳播特徵與傳播流程
第一節 突發事件的傳播模式與傳播特徵
第二節 突發事件構建的傳播生態系統及各方角色
第三章 突發事件與企業內部傳播
第一節 突發事件與企業內部傳播類型
第二節 突發事件中企業內部傳播的主要渠道
第三節 突發事件中企業內部傳播的策略
第四章 突發事件與企業外部傳播
第一節 突發事件中企業對外傳播的對象
第二節 突發事件中企業對外傳播的內容
第三節 突發事件中企業對外傳播的策略
第五章 突發事件與新聞應急機制建設
第一節 新聞應急機制概述
第二節 新聞應急機制的作用
第三節 新聞應急機制建設應避免的問題
第四節 新聞應急機制的運行原則
第五節 新聞應急機制的完善與創新
第六章 突發事件與新聞危機公關
第一節 新聞危機公關概述
第二節 新聞危機公關的作用
第三節 新聞危機公關的原則和禁忌
第四節 企業新聞危機公關行動
第七章 突發事件危機傳播的效果評估
第一節 危機傳播效果評估概述
第二節 企業傳播效果評估體系
第三節 企業危機傳播效果評估應用
第八章 突發事件與企業整合傳播
第一節 企業整合傳播概述
第二節 突發事件中的媒介整合
第三節 突發事件中企業整合傳播的目標
第四節 突發事件中的企業整合傳播策略
參考文獻
後記
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