機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊 (修訂版)(附1光盤)（簡體書）

《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊(修訂版)》內容有兩部分：第一部分以搭乘航班的基本流程為線，分為6個基本單元、34個章節，分別介紹機場、空乘服務的常用句型和經典對話；第二部分介紹機場、空乘服務的相關專業詞匯。《機場、空乘服務實用英語對話及詞匯手冊(修訂版)》面向航空行業第一線的服務人員，適于有一定英語基礎或已達初級英語水平的服務人員學習使用；也可供英語愛好者擴展知識面、提高英語水平之用。

修訂版前言
前言
Part 1 機場、空乘服務實用對話
Unit 1 票務／3
Topic One購買機票／3
Topic Two確認機票／10
Topic Three退換機票／15
Topic Four更改日期／19
Topic Five候補機票／24

Unit 2 機場服務／30
Topic One機場問路／30
Topic Two機場播音／36
Topic Three機場問詢／46
Topic Four航班延誤／54
Topic Five機場購物／61
Topic Six機場用餐／70
Topic Seven貨幣兌換／75

Unit 3 登機手續／80
Topic One報關(一)／80
Topic Two報關(二)／85
Topic Three換登機牌(一)／91
Topic Four換登機牌(二)／96
Topic Five行李托運(一)／101
Topic Six行李托運(二)／106
Topic Seven安檢(一)／110
Topic Eight安檢(二)／115
Topic Nine事故處理／122

Unit 4 乘務／127
Topic One座位／127
Topic Two行李／134
Topic Three餐飲／137
Topic Four飛行服務(一)／144
Topic Five飛行服務(二)／150

Unit 5 乘務播音／155
Topic One普通播音稿／155
Topic Two安全常識／160
Topic Three緊急情況／164

Unit 6 抵達／171
Topic One提取行李(一)／171
Topic Two提取行李(二)／177
Topic Three中轉航班／185
Topic Four提供食宿／190
Topic Five機場大巴／195

Part 2 機場、空乘服務專業詞匯
Unit 1 機場主要設備／203
Unit 2 機場服務詞匯／206
Unit 3 乘務實用詞匯／210
Unit 4 乘客與機務人員／217
Unit 5 航空公司簡稱／218
Unit 6 中國主要城市三字代碼／221
Unit 7 世界主要城市機場代碼／223
Unit 8 飛行翻譯主要詞匯／229
參考文獻／241