實用禮儀教程（簡體書）

《實用禮儀教程》結合各行業對職場禮儀的需要，采用項目模塊編寫體例，通過任務驅動及各技能點的講述、訓練，達到學以致用的目的。全書共十個模塊，主要通過22項任務設計、64個技能點來完成職業形象禮儀、學校禮儀、日常社交禮儀、求職就業禮儀、辦公禮儀、儀式禮儀、酬賓禮儀、涉外禮儀等八大模塊的內容，闡述職場禮儀，各技能點后都配有小知識鏈接、小案例等知識拓展與訓練內容。
《實用禮儀教程》可作為本科類院校、高職高專院校的禮儀推廣教材，也可作為各類企事業單位的職場禮儀學習用書。

導入模塊概述1
一、禮儀的起源、發展與含義1
（一）禮儀的起源1
（二）中國禮儀的發展2
（三）禮儀的含義3
（四）禮儀的特徵4
（五）東、西方禮儀的差異5
二、禮儀的實施原則與功能7
（一）禮儀的實施原則7
（二）禮儀的功能10
（三）提高禮儀修養的途徑13
模塊一 職業形象禮儀15
任務一 職業儀容禮儀15
技能點一 面部的清潔保養與修飾15
技能點二 頭發的清潔與發型20
技能點三 手部與口腔的清潔與護理22
技能點 四香水的使用25
任務二 職業著裝禮儀27
技能點一 職場著裝原則27
技能點二 女士職業套裝的穿著要領30
技能點三 女士職業套裝的配件搭配要領34
技能點四 男士西裝的穿著要領37
技能點五 男士領帶打法41
任務三 職業儀態禮儀43
技能點一 站姿、坐姿、行姿、蹲姿訓練43
技能點二 鞠躬、目光指示、遞物等禮姿訓練47

模塊二 學校禮儀53
任務一 課堂及圖書館、宿舍禮儀53
技能點一 課堂禮儀53
技能點二 圖書館禮儀56
技能點三 宿舍禮儀58
任務二 活動儀式禮儀61
技能點一 學術活動中的禮儀61
技能點二 文藝晚會禮儀64
技能點三 體育賽事禮儀66

模塊三 日常社交禮儀71
任務一 會見禮儀71
技能點一 握手禮71
技能點二 介紹禮儀73
技能點三 名片禮儀77
任務二 饋贈禮儀82
技能點一 饋贈的目的、原則、時機82
技能點二 饋贈的禁忌及習俗87
任務三 溝通禮儀98
技能點一 影響有效溝通的因素98
技能點二 口語的表達技巧101
技能點三 贊美的技巧103

模塊四 求職就業禮儀107
任務一 求職禮儀107
技能點一 面試前的準備107
技能點二 求職形象設計113
技能點三 求職言行規範118
技能點四 求職技巧128
任務二 就業禮儀137

模塊五 辦公禮儀139
任務一 辦公室禮儀139
技能點一 與同事相處的禮儀139
技能點二 與上級相處的禮儀141
技能點三 行進間禮儀及電梯禮儀143
任務二 接待禮儀145
技能點一 接待前的準備145
技能點二 接待座次148
技能點三 接待實施153
任務三 電子通訊禮儀159
技能點一 辦公電話禮儀159
技能點二 手機禮儀163
技能點三 電子郵件禮儀165

模塊六 儀式禮儀167
任務一 大型會議禮儀167
技能點一 大型會議工作流程167
技能點二 大型會議主席臺座次170
技能點三 會議與會人員禮儀173
任務二 公司會議禮儀177
技能點一 公司會議座次安排177
技能點二 董事會會議179
任務三 談判禮儀181
技能點一 談判中主客方禮儀181
技能點二 談判場所布置及座次安排183
技能點三 談判人員儀容、儀表、儀態禮儀187
任務四 特定商務活動禮儀190
技能點一 開業慶典190
技能點二 剪彩儀式193
技能點三 新聞發布會197

模塊七 酬賓禮儀201
任務一 中式宴請禮儀201
技能點一 宴請的分類201
技能點二 中式宴請桌次與座次205
技能點三 中餐點菜與餐具使用禮儀208
技能點四 中餐就餐禮儀212
任務二 西式宴請禮儀216
技能點一 西式宴請桌次與座次216
技能點二 西式宴請的禮儀規範222
技能點三 西餐中的飲酒禮儀226
技能點四 自助餐禮儀229
任務三 舞會與茶會禮儀234
技能點一 舞會禮儀234
技能點二 茶會禮儀235

模塊八 涉外禮儀239
任務一 涉外迎送、會見、會談禮儀239
技能點一 涉外禮儀的基本原則239
技能點二 涉外迎送禮儀243
技能點三 涉外會見與會談246
任務二 涉外儀式249
技能點一 常見的涉外儀式249
技能點二 國際禮賓次序與國旗的懸掛255

附錄 模塊常見民俗禮儀261
一、中國傳統節日與習俗261
（一）春節261
（二）元宵節262
（三）二月二263
（四）寒食·清明263
（五）端午節264
（六）中秋節265
（七）重陽節265
（八）冬至節266
（九）臘八節266
二、西方國家主要節日與習俗267
（一）聖誕節267
（二）母親節268
（三）父親節269
（四）愚人節269
（五）萬聖節270
（六）情人節270
（七）感恩節271
（八）復活節271
（九）狂歡節272
參考文獻276