會議組織與服務（簡體書）

本書分為理論篇、組織篇、服務篇及禮儀篇共四個部分。主要內容包括：會議的基本理論概述，有效會議的基本原則和知識，常見小型會議的組織，會議服務的重要環節與要點，會議禮儀的通行規範等。本書的特色在于立足于高職院校的培養目標，注重實踐能力的養成。同時針對學生可能的就業領域，對會議組織和服務做到了同等重視，強調服務會議，強調學生從點滴做起，夯實基本功。在體例上，本書章前有學習目標及導引案例，章后附有小結和突出實操的復習思考題，以便學習和自我檢查。 本書的編寫以培養應用型人才為目標，內容充實，注重職業能力和服務意識。本書既適合在校學生的課程學習，也適合作為企事業單位在崗相關工作人員的學習參考書。

理論篇
第一章 什麼是會議
第一節 會議的概念和類型
第二節 會議的功能
第三節 會議的要素
第四節 一般會議流程
本章小結
習題
第二章 如何使會議富有成效
第一節 什麼是有效會議
第二節 無效會議有什麼危害
第三節 為什麼存在無效會議
本章小結
習題
組織篇
第三章 會前準備
第一節 文件準備
第二節 會議室準備
第三節 設備準備
本章小結
習題
第四章 會中工作
第一節 會議開始
第二節 會議進行
第三節 會議收尾
本章小結
習題
第五章 會議結束
第一節 整理會議文件
第二節 督辦會議決議
第三節 會議評估
本章小結
習題
服務篇
第六章 什麼是會議服務
第一節 會議服務的概念和類型
第二節 會議服務的作用與要求
本章小結
習題
第七章 會議文書服務
第一節 會議名稱與會議議題
第二節 會議議程
第三節 會議日程
第四節 會議通知
第五節 會議證票服務
第六節 會議記錄
第七節 會議簡報
第八節 會議紀要
第九節 會議總結
本章小結
習題
第八章 會場布置服務
第一節 會場座位格局安排
第二節 會場環境布置
本章小結
習題
第九章 會議接待服務
第一節 會議入場服務
第二節 安排會后與會代表的返離工作
本章小結
習題
第十章 會議生活服務
第一節 與會者住宿安排
第二節 會議餐飲服務
第三節 會議旅遊娛樂活動服務
第四節 會議醫療衛生與車輛服務
本章小結
習題
第十一章 會議保障服務
第一節 會議值班
第二節 會議安保服務
第三節 會議設備使用與維護服務
本章小結
習題
禮儀篇
第十二章 會議禮儀概述
第一節 禮儀的內涵
第二節 會議禮儀
本章小結
習題
第十三章 會務人員形象禮儀
第一節 儀容禮儀
第二節 儀表禮儀
第三節 儀態禮儀
本章小結
習題
第十四章 溝通禮儀
第一節 見面禮儀
第二節 交談禮儀
第三節 電話禮儀
本章小結
習題
第十五章 會議禮儀
第一節 會前準備禮儀
第二節 會中服務禮儀
第三節 參會禮儀
第四節 會后禮儀
本章小結
習題
參考文獻