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商品簡介
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在本書中，作者古德溫(Deborah Goodwin)為英國軍官設計談判課程，並持續教授此課程，發表她有關維和者與軍人外交官使用談判策略的研究與經驗。當大多數的文獻進行理論化此角色，很少的文獻提供理論可以操作化的方法指南。軍事人員現在正在任務中運作，軍人被要求完成人道任務、穩定任務行動與邊界維和任務的各種工作。軍人擔任維和者需要發揮如衝突解決者與談判者的功能，在後冷戰的環境，此需要更是比以往來得大些。本書的主要貢獻是當運用談判與衝突管理的理論時，它也提供個案研究獨特的資料。它顯示出在戰鬥環境與不穩定環境戰術層次衝突管理的新需要與技能，並揭露出衝突管理技巧在現代軍人「反應(能力)兵工廠」(譯註：隱喻現代軍人面對各種不同環境與狀況的挑戰，都必須有各種反應能力，像是兵工廠生產各種武器一樣)的重要性。本書有重要的訓誡關於訓練方式必須強化更完全地發展這些技能，在阿富汗事件與伊拉克事件的系絡，需要深思熟慮的途徑贏取民心是關鍵的。
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