員工協助方案多元服務構面初探-台、美模式整合探討IOSH97-M506

美國約自1930年代開始在職場推動員工協助方案，以協助解決職場員工酗酒問題，後來慢慢演進至改善員工工作表現的議題上。影響員工工作表現的議題包含工作壓力、身心疾病、家庭婚姻、財務等議題，為了滿足這些服務需求，員工協助方案專業服務人員基於核心技術，進而發展出多元且整合健康照顧的服務功能，以達改善員工工作表現的目的。反觀台灣的現狀，行政院勞工委員會勞工福利處自1998年開始在台灣地區倡導事業單位應提供員工協助方案(包含健康促進方案、心理諮商方案等)，以協助所屬員工能擁有良好的工作表現，以及較佳的生產力；而本所從勞動醫學研究的角度，自2000年起也不斷地倡導職場健康促進、職場壓力管理方案、職場勞工過勞死以及職場諮商等相關議題，甚至近來國民健康局及各縣市衛生局也開始推動職場健康促進、職場心理衛生的各項服務政策，這些單位所推動的服務多數有政策堆疊的情況，甚至是不同單位紛紛投注經費在相同的倡導議題上，但由於專業觀點的不同，各領域所運用的專有名詞有所不同，但是本質上卻是相同的服務概念。為了協助國內各機關的相關政策推動，以及讓事業單位負責人對於照顧員工身心健康與提升工作表現的作法，能有清楚的路徑圖(Road Map)可供依循，本所進行『員工協助方案多元服務構面初探-台、美模式整合探討』，藉由回顧美國及台灣地區員工協助方案的文獻，發展員工協助方案的路徑圖(Road Map)，以供國內各機關的相關政策推動以及事業單位實務執行上的參考依據。