旅行社常見疑難法律問題（簡體書）

《旅行社常見疑難法律問題》依據相關規定.對旅行社在經營活動中的權利義務、法律責任進行了明確的說明，旨在解決旅行社在經營活動中遇到的常見疑難法律問題，并依法提供了最有效的處理方法和最安全的預防措施。《旅行社常見疑難法律問題》根據旅行社對外經營的各個環節提供了旅行社對外經營所需要的幾乎所有的合同樣本，可以為旅行社規範經營行為提供有益的幫助；同時，《旅行社常見疑難法律問題》還針對旅行社經營活動中的各個階段容易發生的法律問題，收集了一些典型的案例，旅行社可以參考這些案例，增強預防法律風險的意識。《旅行社常見疑難法律問題》採取旅行社法律責任的法律依據、解釋法律依據、分析旅行社法律責任、參考案例、參考合同樣本和律師建議的順序進行內容的編排。

第一章 團隊旅遊中組團旅行社的法律地位及法律責任
第一節 團隊旅遊中組團旅行社法律地位及法律責任的法律依據／1
第二節 組團旅行社的法律地位及法律責任／3
一、組團旅行社作為旅遊信息的發布人需承擔的法律責任／3
參考案例 旅行杜虛假宣傳承擔賠償責任／3
二、組團旅行社作為旅遊合同的簽約方需承擔的法律責任／4
三、組團旅行社在與旅遊者解除旅遊合同時需承擔的法律責任／6
參考合同樣本 旅行社聯合出境組團業務合作協議書／8．
四、組團旅行社委托旅遊業務時需承擔的法律責任／11
五、組團旅行社在履行旅遊合同時需承擔的法律責任／12
參考案例 游客交通事故中受傷組團旅行社先行承擔賠償責任／15
參考案例 游客旅遊途中身亡組團旅行社賠償后追償成功／17
參考案例 游客景區拍照摔傷組團旅行社、地接社負連帶賠償責任／19

第二章 組團旅行社與旅遊者簽訂旅遊合同時的法律問題
第一節 組團旅行社簽訂旅遊合同時的主要法律責任／21
一、組團旅行社應當與旅遊者簽訂書面旅遊合同／21
二、旅遊合同的內容必須包含《旅行社條例》
第二十八條中規定的14項內容／22
三、組團旅行社應對旅遊合同的具體內容作出真實、準確、完整的說明／22
四、旅遊合同約定不明確發生爭議時，應當作出有利于旅遊者的解釋／23
五、旅遊合同涉及的旅遊活動不得違反有關法律、法規的規定／23
六、經營出境旅遊業務的旅行社不得組織旅遊者到國家公布的中國公民出境旅遊目的地之外的國家和地區旅遊／23
七、在旅遊合同中不得要求旅遊者必須參加購物活動和自費項目活動／24
八、在同一旅遊團中，組團旅行社不得因旅遊者的年齡、職業或旅遊者不參加購物活動或自費項目活動等原因對旅遊者提出不同的合同事項／24
第二節 組團旅行社在簽訂團隊旅遊合同中需要注意的法律問題／25
一、關於行程變更的問題／25
二、關於保障旅遊者人身、財產安全／28
三、關於防止旅遊者境外非法滯留的問題／30
參考合同樣本 出國旅遊履約保證金協議書／32
四、對格式旅遊合同細節條款的完善／33
參考合同樣本 團隊國內旅遊合同／34
參考合同樣本 團隊出境旅遊合同／47
參考合同樣本 大陸居民赴臺灣地區旅遊合同／60

第三章 組團旅行社履行旅遊合同中的法律問題
第一節 組團旅行社履行旅遊合同時的主要法律責任／74
一、組團旅行社應當為旅遊團隊安排持有國家規定的領隊證的領隊全程陪同／74
二、組團旅行社應當向領隊、導游支付旅遊接待費用／75
三、組團旅行社委托旅遊業務時應當委托有資質的接待行社／75
四、組團旅行社應當向接待旅行社支付旅遊費用／76
五、組團旅行社不得變更合同內容或拒不履行合同義務／77
六、組團旅行社負有保障旅遊者人身、財產安全的義務／78
七、發生滯留事件向有關部門報告并協助調查／78
第二節 在履行合同中保護旅遊者人身、財產安全的法律問題／79
一、履行合同中保護旅遊者人身、財產安全的法律依據／79
二、發生旅遊者人身、財產損害時如何確定賠償責任／80
三、發生人身、財產損害事件時旅行社應當採取處置措施／82
四、及時向政府部門報告／83
五、確定賠償數額／83
六、及時辦理保險理賠手續／88
參考案例 游客溺死組團旅行社未盡保障義務擔責／88
參考案例 第三人侵權致游客傷害旅行社未盡保障義務先行擔責／93
1．參考案例 旅行杜與景區共同侵權分別按比例承擔賠償責任／95
參考案例 游客旅途中財物被盜旅行社已盡保障義務不擔責／98
第三節 履行旅遊合同期間需注意的法律問題／10l
一、非因旅行社原因導致行程變更／101
參考案例 酒店違約致旅遊行程變更組團旅行社及時補救僅部分擔責／102
參考案例 不可抗力致旅遊行程變更旅行社免擔違約責任／104
二、發生旅遊者滯留事件／107
參考案例 客人滯留境外未歸擔保旅行社賠償十萬元／108
三、由于第三方責任，導致旅行社承擔違約責任
旅行社追究第三方法律責任／110
參考案例 航班延誤法院判定航空公司擔責／11l

第四章 旅遊單項委托中旅行社的法律地位及相應的法律責任
第一節 旅遊單項委托的法律性質／113
一、旅遊單項委托的法律依據／]13
二、旅遊單項委托合同屬于委托合同／114
三、單項委托合同相對性原則及其例外／115
參考案例 旅遊者單方解除委托合同承擔賠償責任／116
第二節 旅行社在單項委托合同中的法律地位和義務／122
一、旅行社的法律地位一一隱名代理人／122
二、旅行社作為受托方的法律義務／123
三、旅行社在單項委托合同中應承擔的法律責任／124
參考案例 合同性質決定賠償責任／124
第三節 防止人員滯留境外事件的處理方法／127
一、交納出境游保證金／127
二、出境游保證金的法律性質／127
三、出境游保證金的管理／128
參考案例 旅遊者未交納保證金旅行社有權解除合同／129

第五章 旅行社在與游客簽訂單項委托合同時須注意的法律問題
第一節 0單項委托合同中旅行社的權利義務／131
一、單項委托旅遊服務的內容／131
二、單項委托旅遊合同的法律特點／132
三、旅行社在單項委托旅遊服務合同中的義務及法律責任／132
第二節 旅行社在簽訂單項委托合同時需注意的法律問題／133
一、注意簽訂書面合同／133
參考合同樣本 單項委托旅遊服務合同／134
……
第六章 接待旅行社的法律責任及需要注意的法律問題
第七章 旅行社內部管理中常見的法律問題
第八章 質量保證金和旅行社責任險的法律問題
第九章 旅遊行業中的犯罪行為
第十章 《侵權責任法》對旅遊行業產生的影響
附錄