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商品簡介
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當有人插隊時，你會大聲抗議嗎？你會為了害怕尷尬，而逃避某些人或某些狀況嗎？生氣的時候，你會口不擇言嗎？其實，每個人都有權利做自己、表達自己，只要不傷害別人，就沒有必要覺得害怕或有罪惡感。本書提供一套完整的訓練計劃，並附上豐富的生活情境實例，幫助讀者建立自信。讓讀者以積極的態度與信心，增加個人在職場、家庭、婚姻、親子關係；以及日常生活中排隊購物等活動中，面對人群的溝通技巧，讓讀者不卑不亢、肯定自我、抬頭挺胸面對生活。
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