禮儀的力量（簡體書）

對于個人而言，良好的禮儀姿態，是自身修養與素質的展現，對于企業而言，良好的禮儀是企業形象的熏要組成與企業文化內涵的展示；對于政府機構而言，禮儀是規范公務人員工作作風，廉潔執政、文明執法、高效工作的前提與保障。

詹洋，北京紫禁城國醫館總經理，《名家講壇》欄目制片人，美國培訓認證協會認證培訓師，曾任山東教育電臺《名家論壇》策劃總監。

第一章 有禮走天下——;處世成敗話禮儀
不拘小節不可取
用';禮貌';叩開他人的心扉
忠告需要委婉地提出
避免';禍從口出';
巧妙而有效的選美禮儀
處世要趨利局害
第二章 禮多人不怪——;日常交往話禮儀
禮貌待人
動人的自我介紹禮儀
介紹他人的禮儀
用 好交際的稱呼禮儀
待客禮儀
與人握手有規矩
名片使用禮儀
掌握電話交談的禮儀藝術
手機使用禮儀
致意禮儀
第三章 人到禮先到——;求人辦事話禮儀
求人應用不同的語言表達出來
輕松駕馭辦事禮儀
送禮關鍵在于誠
小利小惠要多給
禮儀方面的開支能融洽人際關系
禮物包裝有講究
';高帽子';要多送，口惠要多給
用恭維辦成難辦的事
央求不如婉求，勸導不如誘導
求人不怕駁面子
用最簡單的語言把意思表達到位
送禮的戒律
第四章 禮俗情不俗——;職場順利話禮儀
求職者的儀表禮儀
簡歷的設計禮儀
注意面試時的言談舉止
求職面試的後續禮儀
與下屬和睦相處的禮儀
與領導默契相處的禮儀
與副職上司融洽相處的禮儀
......;
第五章 敬為禮之先——;商務往來話禮儀
第六章 入鄉當隨俗——;涉外交往話禮儀
第七章 片語暖人心——;家人親睦話禮儀
第八章 以貌常取人——;個人形象話禮儀
第九章 細節不可略——;言談舉止話禮儀

第一章 有禮走天下——;處世成敗話禮儀
不拘小節不可取
';小節';在古漢語語境里有';禮節';這一重含義，與大義大節相對，反映禮、節在現實生活中大與小的兩方面。如果說';大節';所表現的是一個人的品格，那么';小節';所表現的就是一個人的形象。 ';成大事者不拘小節';人們常以這段話為例，給自己不拘小節找理由。甚至認為，不拘小節才能成大事，這種說法很片面。
';成大事者不拘小節';是有前提的，前提是你的';小節';妨礙到了';大節';，為了完成';大節';其?余條件無法滿足';小節';。例如，蘇武牧羊是秉持民族的大義大節。牧羊時蘇武衣衫襤褸，連旌節上的穗子都掉光了，但沒人批評蘇武破壞外交官形象，給漢使丟人，這就是為了完成大節而不拘于禮儀小節。
然而你無法想象，蘇武在長安日常會客時穿著百孔千瘡的衣衫，會被人稱贊不拘小節、名士風度，這只會影響蘇武個人乃至漢王朝的形象。所以在不涉及';大義大節';的情況下不拘小節不可取。
在現代這個競爭激烈的社會，小節更是影響你個人形象乃至事業的重要因素，其原因有三：
1．從主觀角度分析
當今社會競爭激烈到不可想象，競爭者的素養普遍相差不大，而機會只有一個，那么從小節反映的品質就有決定的作用。加加林是首個登上太空的宇航員，他被選中成為宇航員，從20名候選者中脫穎而出，這與他注重小節有很大關系。因為只有加加林在進入宇宙飛船時是脫鞋進入，這一舉動贏得了主設計師羅廖夫的極大好感與認可。
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