成為更好的領導者：實用的領導力提升技巧（簡體書）

凱瑟琳·多爾蒂等的《成為更好的領導者(實用的領導力提升技巧)》
介紹了實用的領導力提升技巧，幫助領導者從點滴小事開始改變自己，提
升自己的領導技能。包括識別自己的領導風格，設定完善的目標，認識領
導力的基礎，擁有堅定的信念，改進自己的溝通技能，形成良好的思維模
式，恰當使用語言，學習與他人交往合作的能力，平衡工作和生活。《成
為更好的領導者(實用的領導力提升技巧)》中還包含了政治領袖、商界名
人的真實案例。以及普通人的領導力體驗和心得分享，幫助讀者獲得領導
力理論的同時。有更深的感觸。跟隨本書的建議，你將更加了解自己，從
而有意識地改進。提升自己的領導力和影響力。

凱瑟琳·多爾蒂

作為Fields of Leaming公司的常務董事，凱瑟琳曾經為英國、澳大利亞的領導者做培訓，教他們如何應對所面臨的新挑戰。她有著30多年的管理經驗，曾經在公共和私營領域領導和管理團隊、項目和公司。出版了多部領導力方面的圖書，擔任阿爾斯特大學的客座講師。約翰·湯普森

Fields of Learning公司的培訓顧問，在阿爾斯特大學講授領導力和人力資源管理方面的課程。他著有3本書，并在學術期刊上發表過多篇文章。曾經在生產企業擔任高管，還在政府部門擔任過重要職務。曾經為40多個私營及公共組織擔任顧問。

凱瑟琳·多爾蒂等的《成為更好的領導者(實用的領導力提升技巧)》是一本簡單、實用且發人深思的實用書籍，它能夠助你成為理想中的領導者。本書將與你分享大量寶貴的案例分析和實踐經驗，并揭示偉大領導者的成功秘訣，幫助你告別低效行為，指引你找到適合自己的領導風格。

用1分鐘時間提高領導力
如果你打算培養自己的領導力，首先要看一下你對自己是否有信心，
請回答如下問題：
領導者是否是天生的？
領導力培訓是否沒有任何意義？
你是否總是覺得自己做不到，無法做出改變？
請對以上3個問題回答是或否，如果你給出的答案都是否定的，本書將
適用于你。我們將為你提供塑造成功領導者所需的全部工具和技能。2009
年的《心理學年鑒》（Annual Review of Psychology）中關于領導力研究
的回顧顯示：
領導風格和領導力的形成70%取決于個人發展，30%取決于遺傳。
為領導力的發展所做的投入，即便投入的時間少于一天，也能將得到
積極結果的概率提高到66%，是對照組的兩倍。
如果得到積極結果的概率只能達到66%，可能是你的領導效果還需要通
過學習加以改進。
現在我們進入第一步。作為領導者，你希望自己達到什么樣的狀態？
想象這樣的情景：
當你成功時，你能看到什么？
當你成功時，你能聽到什么？
當你成功時，你能感覺到什么？
當你清楚自己會有什么樣的所見、所聞和所感時，我們確信你能感覺
到這一切都是可能的！對目標實現之後的情形進行再現，你將獲得巨大的
動力。
現在想象一下哪些因素會妨礙你實現成功：時間、技能、機會，還是
恐懼？當你考慮這些方面時，你剛剛創建的美好感覺是否會逐漸消失，成
功是否會離你遠去？你是否還有充足的動力？
你已經把握了實現成功領導的關鍵——創建積極的目標，而不是羅列
可能出現的問題。在轉變心態之後，考慮一下如果通過羅列問題實現領導
的話，你將給他人帶來什么樣的影響？在本書中你將學到如何創建積極的
目標。
你是否能意識到自己的領導所干預的效果？你是否能意識到你是在走
向成功還是失敗？如果你能增強對這些事情的關注，你將把握問題的關鍵
。
你還需要增強行為的靈活性。一個關于領導力的假設對這一點進行了
很好的闡釋。行為方式一成不變，得到的結果也是一成不變的。得不到想
要的結果，你還會一直這樣下去嗎？
你還需要與領導對象建立親和關系。當他們對你的領導做出回應時，
就說明親和關系已經建立。缺乏親和關系，你將無法改變他們，即便你覺
得自己手握大權。
最後一個問題，你有求知欲嗎？你是否有強烈的求知欲，是否想改變
自己的狀態和行為方式，是否想向其他的成功領導者取經？如果你的回答
是肯定的，本書將幫助你發展自己的信念、能力和技能，使你成為成功的
領導者。
盡享這一旅程吧。
用5分鐘時間提高領導力
領導者角色的轉變
你對領導的諸多認識都是通過閱讀和觀察領導者形成的。你了解的這
些領導者往往都是白人企業家，而且因為有更多關于北美人的領導力圖書
出版，你了解的往往都是北美人。你可能想到杰克韋爾奇、亨利福特和魯
迪古里亞諾。不過他們的方式并不一定適合我們的生活環境。
現在的領導力研究不僅是關于卓越領導者的，它還關注追隨者、平級
同事、中層管理人員和主管人員。不同的工作環境和文化使它的研究范圍
擴大到公共、私有、志愿等部門，以及非營利組織和不同國家的各行各業
的人們。
你應該成為能夠應對不斷變化的環境的領導者。如果你覺得嚴格地按
計劃行事，并具備實現計劃的能力就足夠了，你將大失所望。現在的領導
不是關于計劃的，它要求應對不斷變化的理念創建新的方案，并不斷改變
行為方式。如果這些要求令你望而卻步，那是因為領導本非易事。如果你
不想做出改變，不想尋求自身發展，你將無法實現大的成功。在本書中，
我們將探討如何發展你的信念、能力和技能，使你成為自己理想中的領導
者。
你應該能夠：
成為關系的締造者。
冷靜地面對挑戰。
發揮創造力。
每天都做最好的自己。
堅守自己的價值觀。
在決策中擁有敏銳的洞察力。
了解自己的優勢和劣勢。
知道自己如何認識世界。
如果具備了這些條件，你將激勵和感動周圍的所有人，你將成為能夠
應對任何環境的領導者——人們眼中的權威領導者。
我們所看到和聽到的社會各個階層許多領導者的故事，都能使我們從
中受益。有些故事是我們所熟知的，其背景也是大家都很熟悉的。其他的
一些并沒有什么知名度，卻仍有很大的激勵作用。你能從下面這些故事中
有所收獲：
在新加坡的銷售之旅，羅伯特通過建立親和關系和創建明確的目標，
取得了意想不到的業績。
南極探險者歐內斯特沙克爾頓在領導中表現出很大的靈活性，從而拯
救了整個團隊。
溫斯頓丘吉爾的明確信念使他走向成功。
里克和簡在面對海嘯和地震時采取的行動展現了領導力的關鍵構成要
素。
……
上面的每個故事都在本書中有詳細的講述，你可以通過閱讀這些故事
，學會如何改變自己的領導。我們將為你提供實際的操作步驟，以及應用
這些步驟的實踐機會。你需要創建自己的未來目標。有了目標之後，你就
會更清楚自己該如何去做。
想象一下你將如何應對現在面臨的領導挑戰。你能在自己的腦海中看
到什么？你將看到哪些體現你成功的東西，什么能夠代表你已經完成這一
挑戰？當你成功時，你會聽到什么？當目標實現時，其他人會說些什么？
什么是成功的聲音？也許最重要的一點是，完成這一挑戰後的感覺如何？
你想要什么樣的情感體驗，與他人共享這一成功又會是什么樣的感覺？
通過創建對目標的積極再現，你就使自己具備了向他人描述這一目標
的能力。你能夠理解它，并能夠使他人也融入這一想法中來。你需要關注
自己真正想要的東西。有句話說得好，你的心專注于何處，你的能量就流
向何處。你可以專注于成功，也可以關注并把精力投向可能出現的問題。
可能出現的問題往往會涌上你的心頭，它們會削弱你為自己和他人創
建目標的能力，分散你的注意力，減弱你的靈活性，妨礙你建立關系和默
契。以下是你在成功道路上可能遇到的障礙。
通往成功之路的障礙
創建目標
懼怕失敗。
目標不明確。
概念模糊不清。
談論不希望出現的結果或害怕出現的問題。
意識
對周圍發生的事情毫無覺察。
無法接收重要信號或被孤立。
注意不到別人已經融入你的行動中。
想當然地認為工作中存在陰謀，無法超越這一思維定式。
靈活性
覺得什么都是不可行的。
處于困境，不知變通。
當想法和計劃行不通時，無法做出調整。
不征求或接收反饋。
對反饋不做任何回應。
建立親和關系
無法建立共患難的關系。
想法不被人們接受。
缺乏交流。
感覺孤獨和孤立。
阻礙你成功的因素可能有許多個。如果無法克服上面列出的這些限制
因素，成功的希望就很渺茫。
本書提供的技能將幫助你克服所有這些障礙，并使你重新回到正確的
軌道上來，從而確保目標的實現。你不但能夠用適用于各種環境的領導工
具來武裝自己，還能用這些模式去充當他人的教練。你可以在自己的周圍
創建一個領導集體，并鼓勵團隊、同事和未來的領導者與你開展合作。
通過發展自我意識和實現自我轉變，你將永葆活力和言行一致。通過
靈活、適當的領導，并靈活、積極地行動起來，你將變得無往不利。
現在假設你已經具備所有這些性格特征，并通過閱讀本書克服了所有
的弱點。寫下可能會出現的情況，以及你希望他人從你身上看到什么，聽
到什么，體驗到什么。
既然有了明確的目標，就開始踏上征程吧。
不要忘了：千里之行，始于足下。

第1章 每個人都是領導者
考察目前的領導方式
開始領導力學習之旅
學做成功的領導者
第2章 領導者的7種領導風格
你當前的領導風格
偉大領導者的領導風格
案例分析：歐內斯特沙克爾頓和“堅忍號”
領導力的本質
他人對你的領導風格的評價
第3章 創建完善的目標
從正面描述目標
創建完善目標的7個步驟
第4章 領導力的五大基礎
案例分析：里克和簡
目標
感知能力
靈活性
溝通
求知欲
學習的過程
第5章 一切皆有可能
領導者的信念
領導者影響的層次
管理你的狀態和目標
處理內在沖突
迅速改變習慣性反應
第6章 領導力溝通模式
領導力溝通模型
使用感覺進行交流
領導者的行為
從多個角度看問題
第7章 領導者的思維模式
了解思維模式
整體和細節
外部和內部
選項思維者和程序思維者
相似性和相異性
躲避和趨向
其他思維模式
如何改變自己的思維模式
第8章 溝通中語言的使用
領導者應使用準確的語言
如何使用準確的語言
準確提問的益處
使用“巧妙的模糊語言”來表達含義
阻止成功的3個詞
第9章 與他人交往和合作的能力
發揮領導者處理重要事情的作用
學會改進和完善關系
反饋：開啟溝通的渠道
接收反饋
停止，開始，繼續
反饋的重要性
創建共同目標
共同目標：如何實現雙贏
第10章 平衡領導和生活的關系
創建平衡，保持高效
通過對價值觀的認知創建平衡
改變的策略
閃光面與陰暗面
更新的過程
第11章 教練型領導者和領導者的教練
教練技術適用的環境
什么是教練型領導方法
教練使用的技巧
PRIDE教練模型
領導者的教練
第12章 擺脫限制因素
來自過去的恐懼
消除恐懼
前進并做出選擇
未來的選擇
放手去做
後記

認識陰影的內部狀況
前面給出的練習向你展示了用于識別陰影的工具。你還可以在這個程
序中添加認清目標這一項——看一下當你的生活達到理想中的平衡時，它
是什么樣的。想象一下當你的生活沒有陰影時，你會是什么樣的感覺。
置身事外
置身事外與“生活派”練習是緊密相連的，不過它的內容不僅限于此
。這不是一項快速完成的實踐，它要求你切斷聯系，跳出你所在的環境，
對現有的狀況進行審視和評估。統觀全局，對你從局外人的角度上看到的
情況進行分析。許多人的生活之所以會失衡，是因為他們只注重“行動”
。有時你需要靜下心來思考并進行戰略構想，這有助于你達到理想中的平
衡。這樣你將會對現有的情況有一個清晰的認識。
通過靜修和思考獲得認識
深層次的靜修指的是內省和自查。深度探討對你的發展不利的疑問、
恐懼和舊有的模式，以及隱藏在你內心深處、平時難以察覺的需求和天賦
。要想做到完全投人，你可能需要找一個安靜的環境。一位旅游行業的領
導者說他時常會讓自己放松一天，他會靜靜地看著一面墻，直到事物的現
有狀態、理想的狀態以清晰的畫面展現在他的面前。他說你需要等待畫面
慢慢形成，并觀察畫面中的自己，直到整個畫面清晰地呈現在你的面前。
你也許想真正地靜修一段時間，你可以自己完成這一過程，也可以通過管
理培訓來完成，你可以找到一個僻靜之處，或者參與其他的自我發現活動
。不管你選擇什么樣的場所，這一過程都能使你得到更深人的認識，從而
做出你想要的改變。
根據認識采取行動
你一旦明確了自己的理想，就可以采取與這一認識相匹配的行動。要
想為你想要的改變提供可持續的支持，你需要持續不斷地做出實現目標所
必需的行為和行動。你需要制定明確的計劃，這樣才能知道在接下來的幾
個步驟中應該采取哪些行動。
享受這一過程帶來的不同
為你做出的改變而慶賀，獎賞自己和對自己真正重要的人，分享你真
正的快樂。你甚至可以在這個更新過程發生之前想象一下這一變化將給你
帶來什么樣的不同。提前想象和體驗這一不同給你帶來的快樂，將使處理
陰影的過程變得更加有趣。
趨向自由和躲避自由
完成這一更新過程之後，你獲得了一種自由感。問題是，這種自由是
躲避型的還是趨向型的？在第7章你已經探討了後設程式及躲避型和趨向型
的思維模式。你也許想說，當你將自己置于“起因”，而不是“結果”的
位置上時，你就處于一種更有利的位置。在“她使我感到生氣”這句話中
，你就處于“結果”的位置上，而如果你說“當她那樣做時，我為什么會
感到生氣呢？”，你就把自己放在了“起因”的位置上，因為你現在可以
決定自己的感覺，而不是把選擇權交給她。
你可以朝著自己“趨向”的目標前進，自由地行動，并成為你的行動
的“起因”，一種強有力且有益的目標。
你可能想回顧自己在第3章創建的完善目標，或者思考你想從作為領導
者的自己身上得到些什么。使用完善的目標程序強化、完善作為領導者的
你，為自己制定目標。P266-267