工作要有好心態（簡體書）

《工作要有好心態》現代企業在甄選人才時也越來越看重一個人的工作態度。美國聯邦儲備銀行總裁麗貝特?博伊爾說：“公司聘用人才的標準是一流的職業態度。我認為，工作是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給一個人工作，實際上是給一個人生存的機會，如果能認真地對待這個機會，也才對得起公司給予的待遇。”一個人的職業態度決定其職業精神的高度。毫無疑問，工作態度已被視為組織遴選人才時的第一標準。

陳天星，四川瀘州天星影視藝術學院院長，北京天星兄弟影業公司董事長兼總裁、瀘州市首屆民辦教育家協會副會長、中國首屆民辦杰出人物理事會理事。

《工作要有好心態》態度是內心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法等在工作和生活中所體現出來的外在表現。工作態度決定一個人的工作成績，也決定了他能否成功。被譽為“世界第一CEO”的杰克?韋爾奇曾說：“我成功，是因為我志在成功。”在追求成功的道路上，周圍的環境或人為因素的制約性會很明顯，但這絕不是一成不變的。其實，能否取得成功，關鍵在于你有著一種怎樣的態度，當你抱著不達目的絕不罷休的態度去拼搏時，就沒有什么能夠阻擋你。良好的工作態度是職業道德的崇高表現。一個工作態度很差的人，即使有能力也不會得到人們的尊重；具備良好工作態度的人，一定能夠找到自己發揮的舞臺，并步步實現自身的價值，最後有可能發展成為廣受尊重的人。歸結成一句話，好的工作心態是贏在職場的關鍵。

美國著名心理學家威廉?詹姆斯說：“歷史終將證明，我們這一代最偉大的發現是人類可以經由改變態度而改變自己的命運。”
態度是內心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法等在工作和生活中所體現出來的外在表現。工作態度決定一個人的工作成績，也決定了他能否成功。被譽為“世界第一CEO”的杰克?韋爾奇曾說：“我成功，是因為我志在成功。”在追求成功的道路上，周圍的環境或人為因素的制約性會很明顯，但這絕不是一成不變的。其實，能否取得成功，關鍵在于你有著一種怎樣的態度，當你抱著不達目的絕不罷休的態度去拼搏時，就沒有什么能夠阻擋你。
美國聯合保險公司董事長克里蒙?斯通，是美國巨富之一、世界保險業巨子。斯通生于1902年，父親早逝，母親把他撫養長大。
斯通16歲那年的夏天，母親指導他去推銷保險。走到大樓前，他默默地念著自己信奉的座右銘：“如果你做了，沒有損失，還可能有大收獲，那就下手去做，馬上就做！”
于是，他勇敢地走入大樓，逐門進行推銷。雖然只有兩個人買了保險，但在了解自己和推銷術方面，他收獲不小。第二天，他賣出了4份保險；第三天，賣出了6份。假期快結束時，他居然創造了一天10份的好成績。後來一天10份、20份。
那時他發覺，他的成功，是因為自己有積極的心態并能積極行動起來的緣故。
20歲時，他在芝加哥開了一家保險經紀社——“聯合登記保險公司”，全公司只有他一個人，開業頭一天銷出54份保險。後來，公司一天比一天興旺。有一天，他居然創造了銷售122份保險的紀錄。隨後斯通在各州招人，在各處擴展他的事業。各州由一名推銷總管領導推銷員，他自己管理各地總管，那時，斯通不到30歲。
但那時候，整個美國籠罩在經濟大恐慌之中，大家都沒有錢買健康和意外保險，有錢的又寧愿把錢存下來以防萬一。這時，斯通給自己加了幾條應付困難的座右銘：“銷售是否成功，決定于推銷員，而不是顧客。如果你以堅定、樂觀的心態面對艱難，你反而能從中找到益處。”結果，他每天的成交額，竟與以前鼎盛時期的紀錄持平。
如果翻閱成功人士的成功史，我們不難發現，他們之所以能夠領先于別人而出人頭地，是因為他們都能保持良好的心態并能馬上付諸行動的緣故。一個好的工作心態加上積極的行動，是取得成功的秘訣。
好心態是競爭力。未來學家托馬斯?弗里德曼在《世界是平的》一書中說：“21世紀的核心競爭力是態度與想象力。”一個好的工作心態已經成為新世紀比黃金還要珍貴的最稀缺的資源，是個人和企業聚生未來最為根本的競爭優勢。
同時，現代企業在甄選人才時也越來越看重一個人的工作態度。美國聯邦儲備銀行總裁麗貝特?博伊爾說：“公司聘用人才的標準是一流的職業態度。我認為，工作是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給一個人工作，實際上是給一個人生存的機會，如果能認真地對待這個機會，也才對得起公司給予的待遇。”一個人的職業態度決定其職業精神的高度。毫無疑問，工作態度已被視為組織遴選人才時的第一標準。
良好的工作態度是職業道德的崇高表現。一個工作態度很差的人，即使有能力也不會得到人們的尊重；具備良好工作態度的人，一定能夠找到自己發揮的舞臺，并步步實現自身的價值，最後有可能發展成為廣受尊重的人。歸結成一句話，好的工作心態是贏在職場的關鍵。
陳天星
2011年9月于四川

第一章 陽光心態：學會用正面思維看問題
1．心態改變人生，打開心扉才會迎入陽光 003
2．如果你只有一個檸檬，就做一杯檸檬汁 006
3．你并不是一無是處，學會尋找自己的發光點 009
4．學會正確掌控壓力，讓壓力成為前進的動力 012
5． 面帶微笑工作，享受工作帶來的樂趣 015
6．提防情緒污染，別讓壞情緒陪我們一起工作 017

第二章 老板心態：塑造新時代主人翁精神
1．別問能夠得到什么，先問你能做些什么 021
2．你不是過客，企業就是你的家 024
3．不是為別人打工，而是為自己工作 027
4．換位思考，學會站在老板的角度思考問題 029
5．把工作當事業，才能成就大業 032
6．忠于企業，才會使自己受益 035
7．肩挑崗位職責，獨當一面工作 037

第三章 積極心態：超越最簡單的雇用關系
1．不要只顧俯首聽命，而要懂得積極主動 041
2．公司非常需要做的事，才是你要做的事 044
3．簡單的事，積極做：要把每一份工作都做好 047
4．努力多做一點點，更多收獲一點點 049
5．熱情成就事業：要用100％的熱情做1％的事 051
6．你說能，你就能：要把“不能”變“可能” 054
7．做事千萬別放棄，成功就在下一次 056

第四章 結果心態：靠優異的業績證明自己
1．完成任務≠提供結果：為企業提供有價值的結果 061
2．沒有功勞，就是白勞：工作要的是結果，而不是過程 064
3．黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓：業績是最有力的證明 067
4．不是“想要”，而是“一定要”：對結果要志在必奪 070
5．餡餅不會白白掉下來：用一流的業績套牢老板的心 073
6．沒有最好，只有更好：不要滿足現有的結果 076

第五章 感恩心態：用感恩的心去面對工作
1．常懷一顆感恩之心：讓自己的生活富足盈余 081
2．伸出幫助的手，收回絆倒的腿：感恩才能贏得更多 083
3．閉上抱怨的嘴：在感恩中根治抱怨 085
4．學會感恩，莫要患上忘恩這一“職業癌癥” 087
5．感恩工作中的挫折與磨難，它幫助你茁壯成長 089
6．少些浮躁，多點感恩：千萬別丟了“西瓜”，撿“芝麻” 091

第六章 共贏心態：沒有誰能獨自成功
1．三人團結即成龍，三人不和則成蟲 095
2．團結就是力量：有效的團隊合作形成強大的競爭力 098
3． 水滴融入大海才不會干涸，個人借助團隊才更強大 100
4．“贈人玫瑰，手有余香”：幫助別人等于幫助自己 103
5．個性相容打造協作團隊，優勢互補成就卓越績效 106
6．絕不吃獨食：分享越多，收獲才會越大 109
7．互利才能共生，合作才能雙贏 111

第七章 節約心態：節約出來的都是利潤
1．要想度過“微利”寒冬，必須依靠節約的“棉被” 115
2．節約=贏利：每節約一分錢就等于多掙一分錢 117
3．為公司賺錢，更要為公司省錢 119
4．利潤=收入-成本：降低成本就意味著增加利潤 121
5．節約如同擰毛巾，多擰出一滴水就能多贏一分利 123
6．企業生存如居家生活，懂得“摳門”的員工最優秀 125

第八章 服從心態：執行任務沒有任何借口
1．執行第一：千萬別讓偉大的戰略束之高閣 129
2．服從就要百分百：執行不能打折扣 131
3．執行就要承擔責任：不要為自己的失誤辯解 134
4．借口是執行的天敵：借口的實質是推卸責任 137
5．服從最忌推拖：要改掉拖延和逃避的惡習 140
6．服從是執行的大腦：學會服從才能高效執行 142
7．服從不要盲目：做事要學會動腦子 144

第九章 完美心態：做好每一個平凡的細節
1．工作“不到位”，相差一百倍 149
2．要想工作“零缺陷”，莫將細節視而不見 152
3．不是“差不多”，而是“差很多” 155
4．1%的失誤會導致100%的失敗 158
5．工作第一次就做對，減少不必要的浪費 161
6．學會以“完美”的高標準來要求自己 164

第十章 空杯心態：松開手才可能擁有更多
1．松開的手擁有得更多：不要為五分錢喪失三萬元 169
2．倒空自己：最大限度激發生命的潛能 172
3．時刻歸零：永不停止學習的腳步 175
4．憶昨思今：在反省和改進中不斷超越 178
5．放空心態：將創新思想融入工作中 181
6．成功乃失敗之母：倒空成功，才能創造更大的成功 184

附錄
測一測：你擁有怎樣的工作態度 187
好心態員工閃亮工作宣言 188