The Six Sigma Way—How Ge, Motorola, and Other Top Companies Are Honing Their Performance

◎ 撙節成本
◎ 提高產能
◎ 顧問關係
這些都是六標準差品質管理系統能做到的承諾。《六標準差》這本書揭示了奇異、摩托羅拉和其他多家公司成功使用六標準差精化產品和流程、改善績效和增加獲利的故事。

現在您可閱讀書中的行動步驟，幫助您在貴工廠或服務機構施行六標準差。本書作者曾與最著名的六標準差企業（包括奇異公司）合作過，他們提供按部就班的指引及實用的執行準則。無論您的目標是在匡正一個流程問題或全面推行六標準差，本書都能幫你針對貴公司的需求，訂製特別的方法，並迎接二十一世紀企業環境的挑戰。

本書分成三大方便使用的部分：

 第一部分 ─ 涵蓋六標準差的要項，包括基本概念、六標準差比全品質管理的優勢、以及六標準差行動步驟一建構六標準差組織的五階段模式。
 第二部分 ─ 檢視如何調整六標準差措施配合你的企業，包括決定是否要全面推行，如何培訓「黑帶」和其他主要角色。
 第三部分 ─ 陳述六標準差行動步驟的主要活動，從界定核心流程到執行改進專案到維持六標準差的成效。

Peter S. Pande is Founder and President of Pivotal Resources, an international consulting firm providing Six Sigma implementation, training, and management development services in industries from financial services to high technology. Robert P. Neuman, Ph.D., is a senior Consultant with Pivotal Resources. He is a noted speaker in business improvement methods and Six Sigma.Roland R. Cavanagh, P.E., is a professional engineer and Pivotal Resources Consultant with Pivotal Resources. His areas of expertise include process measurement and applied statistics, business reorganization, and Six Sigma methods.