馬雲的24個工作哲學（簡體書）

楊云鵬編著的《馬云的24個工作哲學》除了直接涉及員工職業精神與職業素質的章節外，還有許多馬云談創業、馬云談企業經營、馬云談市場開拓以及馬云談阿里巴巴的企業文化的內容，其切入點雖然不在員工職業精神上，但是在這些思想和言論中，以及阿里巴巴的經營實踐中，有著大量對于員工職業精神精到的見解。一個人的思想精髓，一個人的工作哲學并不一定只有一種表現形式，而是會貫穿其多元化的言論表述中。《馬云的24個工作哲學》從多方面來梳理馬云的言論與實踐，目的是使這些極具價值的思想有更豐富的血肉來支撐，同時開拓員工的思維，員工們在學習了這些優秀思想之後能多元化地應用，使自己成為一個全面的人才，這也是成就卓越的題中之意。

他“笨”，大學考了三年；
他“丑”，被稱長得像外星人；
他“騙”，一句“比爾·蓋茨說過……”忽悠了千萬人；
他創立了世界最大的B2B電子商務平臺之一，他為無數創業者提供了實現夢想的途徑，他實現了“讓天下沒有難做的生意”的夢想。
怎樣的心靈才能承受不斷的挫折？怎樣的手段才能一次次沖破黑暗迎來光明？
答案就在你手中的楊云鵬編著的《馬云的24個工作哲學》里。

誰人不知馬云，他作為中國互聯網產業最早一批的創業者之一，創立的阿里巴巴、淘寶網走過了一條不平凡的發展之路。其中有令人興奮的成功，也有令人沮喪的失敗。然而，不論成功與失敗，馬云和他的團隊依然堅持著自己最初的夢想，從不輕言放棄。都說“十年磨一劍”，如今十年已過，馬云和他的團隊已經走出了創業之初的艱辛，正向著他們“創立一家百年企業”的目標邁進，不斷實現著“讓天下沒有難做的生意”的偉大夢想。
馬云是一個“卡理斯瑪”型的魅力領導，還是一個富于夢想與激情的演說家，他對于人在工作中所表現出來的精神格外看重，因此馬云和他的團隊在不斷的探索與實踐中逐漸形成了如今令人稱道的“阿里巴巴企業文化”。
馬云的演講很多，馬云親自撰寫的公司內部郵件很多，而馬云通過這兩種形式及其他形式闡述的關于企業文化、員工職業精神等方面的言論更是不計其數。馬云曾說，阿里巴巴就是一所“大學”，在其中工作就是在其中學習，通過在阿里巴巴的學習，一名職場“新人”可以蛻變成具備優良職業精神與職業素質的優秀員工，而一名職場“老人”可以升華自我，從優秀走向卓越。馬云的這些言論并非信口開河，也絕不是“無源之水”、“無本之木”，馬云所言均是其多年創業實踐中的經驗總結。
馬云還是一名“知行合一”的忠實踐行者。以“行”為重，因為“行”能夠產生實際的價值，同時又可產生新的“知”，而從“行”中產生的知識或者說經過實踐檢驗的知識因具備實際的操作性并可產生實際效益，更應該被重視、學習。我們學習“行”中產生的知識，除了通過自我行動得到的以外，更多的是從他人的實踐經驗中學到的。他人的實踐已經以結果的形式展現在我們面前，不論是成功的經驗還是失敗的教訓，都值得我們認真學習。
馬云十余年的實踐形成了其獨特的工作哲學，本書寫作的目的，就是要把這些工作哲學總結出來，讓馬云“知行合一”的工作哲學成為每名員工突破自我、實現職業生涯蛻變的催化劑。
本書除了直接涉及員工職業精神與職業素質的章節外，還有許多馬云談創業、馬云談企業經營、馬云談市場開拓以及馬云談阿里巴巴的企業文化的內容，其切入點雖然不在員工職業精神上，但是在這些思想和言論中，以及阿里巴巴的經營實踐中，有著大量對于員工職業精神精到的見解。一個人的思想精髓，一個人的工作哲學并不一定只有一種表現形式，而是會貫穿其多元化的言論表述中。我們從多方面來梳理馬云的言論與實踐，目的是使這些極具價值的思想有更豐富的血肉來支撐，同時開拓員工的思維，員工們在學習了這些優秀思想之後能多元化地應用，使自己成為一個全面的人才，這也是成就卓越的題中之意。
本書不僅是智慧的啟蒙書，同時也是行為的指導書，員工不僅能在書中學到馬云的優秀工作哲學，還能找到指導自我實踐的方法。希望本書能夠成為讀者朋友們縱橫職場、駕馭人生的工具書。

工作哲學1 要有遠見、智慧和想象力
從宏觀思考問題，不做井底之蛙
把90％的人都說“好”的決定扔進垃圾桶
進退有度，比兔子快比烏龜有耐心
在最好的時機做出調整
工作哲學2 做事情要講究策略和原則
一個錯誤的決定甚至比沒有決定更好
先求生存，再求戰略
學會從別人身上找機會
只有獨特才能吸引人
工作哲學3 把好鋼用在刀刃上
集中力量辦大事
有為自己的行動付出代價的覺悟
短暫的激情只能帶來浮躁
做好今天的事，準備好明天要做的事
工作哲學4 覺悟是成功的精神內核
只有你自己才能替你發財
適當的時候學會隱藏自己的長項
不要小看任何對手
不要滿足于一時的成就
工作哲學5 不要被任何挫折打敗
每次成功都可能導致失敗
失敗是提升實力的有效途徑
成大業者須拿得起放得下
任何經歷都是成功的基礎
工作哲學6 實力是靠失敗鍛造的
實力是靠失敗堆積起來的
放棄等于失敗，堅持才能成功
強者就要堅強地活下去
在困難的時候說“我能”
工作哲學7 德才兼修成就卓越員工
誠信通天下
有多高的人生境界就有多大的成就
做人要有眼光、胸懷和實力
不能耍小聰明
工作哲學8 員工和公司就是利益共同體
敬業就是要把工作當做自己的孩子
執行力第一：立刻！現在！馬上
做企業文化的推廣者
善于在信息中把握機遇
工作哲學9 一個人在黑暗中行走是可怕的
每個人成功的背後都有一幫很棒的人
優勢互補的“唐僧團隊”最好
做團隊里的“獵犬”
把團隊目標內化為自己的行動方向
工作哲學10 好的團隊必有和諧的內部環境
形成團隊自身的競爭機制
團隊的執行力必須培養
團隊內部要有良好的溝通文化
用文化留住人才
工作哲學11 成功要學會借助“貴人”
只有合作伙伴成功了，自己才可能成功
自己走百步不如貴人扶你一步
對手死了，你一定活不好
學會和不喜歡的人相處
工作哲學12 使命感是行動的助推器
真正的偉大由使命感成就
承擔責任會贏得更多的尊重
做事情不專注不行
永葆“零度”狀態
對自己說“YES”
工作哲學13 用信念澆開結果之花
一定要堅信自己是正確的
誰笑到最後，誰笑得最好
自信是你最大的資本
解決問題才是最重要的
優秀的理念不如腳踏實地的結果
工作哲學14 競爭讓你登上職業生涯新高峰
在競爭中壯大自我
競爭中要先發制入
競爭中取勝要知己知彼
在競爭中保持紳士風度
激情讓競爭對手望而生畏
工作哲學15 永遠把客戶的利益裝在心里
客戶利益永遠最重要
去繁就簡，予客戶“至尊”便利
服務是全世界最貴的產品
傾聽客戶的聲音
不是所有人都是企業的客戶
有效管理客戶關系
工作哲學16 學習成為一個好領導
用胸懷去管理員工
分享你的財富
讓平凡的人做不平凡的事
讓員工帶著笑臉上班
用理想和薪酬激勵員工
工作哲學17 領導力就是江海下百川
領導是球隊的守門員
當你把權交給別人時你才有真正的權威
領導要通過別人拿結果
在逆境中，領導要帶頭向前沖
對下屬進行企業文化培養
工作哲學18 成就事業要有道德心
承擔責任會贏得更多的尊重
對內對外要講倫理與道德
把功利心放下了才能走得更遠
工作哲學19 立身社會需要一種境界
永遠不把自己當聰明人
大舍才能大得
不要因為生活的挫折而放棄希望
工作哲學20 想做大事情就要有一種胸懷
做大事要拿得起放得下
經受住誘惑才能成功
做自己的強項才有競爭力
工作哲學21 成功是一種對過程的追求
享受追求成功的過程
有一個好想法，就要抓住它
勇于承受工作中的痛苦
附錄 馬云語錄
後記

夢想是世界上最偉大的事
在人生的競賽場上，沒有確立明確目標的人，便不容易得到成功。許多人并不乏信心、能力、智力，只是沒有確立目標或沒有選準目標，所以沒有走上成功的道路。
◎云影隨行
夢想是你成功的策源地，偉大的輝煌都在這里孕育著雛形。馬云說過：“作為一個創業者，首先要給自己一個夢想。1995年，我偶然有一次機會到了美國，然後我看見了、發現了互聯網。我對技術幾乎不懂，到目前為止，我對電腦的認識還是部分停留在收發郵件和瀏覽頁面上。但是這并不重要，重要的是你到底有什么夢想。”從美國回來後，馬云在家里召開創業大會，跟他的伙伴們說他的夢想——“要做一家中國人自己創造的世界上最偉大的公司。”
“堅持夢想，永不放棄”是阿里巴巴成立10年以來的真實寫照。馬云認為，阿里巴巴能有今天，就是因為持之以恒地把夢想做了10年。“1999年我們做阿里巴巴，沒人信我們能成功，2003年我們推出淘寶，也沒人信我們會成功。我們只有l億元人民幣，eBay拿出1億美元來打中國市場，當時他們占領90％的中國市場，今天，淘寶擁有90％的中國市場。”
曾有記者問馬云，未來10年的夢想是什么？馬云的答案是：“未來10年，是要打造新的電子商務文明，希望能為世界1000萬中小企業打造生存和成長的信息平臺，為全球10億人提供電子商務消費平臺，相信未來30年都將是電子商務的快速發展期。”你可以認為馬云是好高騖遠，也可以說是他豪情萬丈，但最關鍵的是馬云明確自己的夢想，并為這一夢想而切實努力著、奮斗著。
◎馬到成功
狼是一種在狩獵時目的性極強的動物，它們始終將自己的精力集中在那些能促使狩獵成功的行動上，因此，狼群從來不會漫無目的地圍著某一個獵物亂跑或尖聲狂吠，它們的每一個舉動都直指最終的勝利。員工對自己進行目標管理也要有狼的這種智慧。
職場上有所成就的人最明顯的特征就是，在做事之前就清楚地知道自己要達到一個什么樣的目的，清楚哪些事是必需的，而哪些事看起來必不可少，實際上卻是無足輕重的。他們總是在一開始時就明確了最終目標，因而總是能事半功倍，卓越而高效。
確立目標應首先及時、準確地捕捉信息，且要有足夠的信息量。選擇奮斗目標時，必須首先了解主體與客體，即自己最佳的才能、性格氣質、思維特征、中心興趣以及社會需求、本職工作、成才環境等多種因素。
員工對自己進行目標管理有以下幾個步驟：
第一步：制定目標。明確自己近期要完成的任務，分析自己的性格、所處環境的優勢和劣勢、職場中可能遇到的機遇與威脅，制訂一份詳細的執行計劃。
第二步：長期和短期的目標。根據你的實際情況，在長期目標的基礎上，你可以制定短期目標來一步步實現。
第三步：找出阻礙。寫下阻礙你達到目標的缺點與不足。這些缺點一定是和你的目標有聯系的，它們可能是你的素質方面或是行為習慣等方面的不足。找出不足，進而制訂有針對性的改進計劃。
第四步：提升計劃。在實現目標的過程中，你可能需要掌握某些新的技能，提高某些技能，或學習新的知識。
第五步：尋求幫助。有外力的協助和監督會幫你更有效地完成這一步驟。
第六步：專注目標。不達目標不罷休，這是實現目標最可貴的品質。
做任何事情都要有明確的目標，并有達到目標的計劃。有目標和計劃才能減少干擾，把自己的精力放在最重要的事情上，快速而有效地解決問題。
馬云說：“目標決定命運，而不是性格決定命運，你的目標是大是小，決定了你能走多遠。”在人生的每一個關鍵時刻，要審慎運用智慧，做最正確的判斷，選擇正確的方向，并隨時審視選擇的角度，適時調整。放掉無謂的固執，冷靜地用開放的胸懷做出正確的選擇。正確無誤的抉擇將使你走上通往成功的坦途。
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