責任心決定執行力（簡體書）

《責任心決定執行力》由呂國榮、張大鵬所著，任何企業的成功都是要
靠高效的執行力來保證的。執行力從哪里來？執行力源于責任心，責任心決
定執行力。責任心是前提、是基礎；執行力是保障、是關鍵。本書結合企業
員工的工作實際，用大量生動翔實的材料和案例，詳細分析和闡述了一個人
的責任心對做好工作的重要影響，深刻剖析了員工在工作中責任心不強、執
行力不夠的根本原因，并對如何增強員工責任心、提升執行力提出了正確、
有效的解決方法，以幫助員工提升責任意識。
《責任心決定執行力》適合企業員工閱讀和使用，也可作為各類企業和
組織機構的員工素質教育培訓教材。

呂國榮，知名暢銷書作家，人力資源管理專家，上海復銳企業管理咨詢公司首席咨詢師、培訓師。出版過《你的工資從哪里來》《決定成敗的49個細節》《人品比能力更重要》《責任面前，沒有任何借口》等員工培訓類暢銷書，其中多部圖書被許多大型企業、機構列為員工職業素質的培訓教材。《贏局》《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》《老板為什么會發火》等多部圖書被韓國引進出版。張大鵬，資深人力資源管理專家、培訓師，亞太管理學會理事。曾任多家企業經營管理類期刊記者，企業系列電視訪談節目編導，訪問大中型企業總裁百余人次，并具有多年的企業生產管理、品質管理、人力資源管理、培訓等實戰工作經驗，擅長企業文化、職業生涯規劃、市場銷售等企業人力資源服務，所開設的公開課程與企業內訓課程深受廣大企業的歡迎。

《責任心決定執行力》由呂國榮、張大鵬所著，企業的梭心竟爭力，就在于執行力。沒有執行力，一切都是空談。
執行力從哪里來？執行力源于責任心，責任心決定執行力。責任心是前提、是基礎；執行力是保障、是關鍵。
沒有責任心，就沒有執行力；沒有責任心，就不會主動承擔責任；沒有責任心，就沒有工作績效；沒有責任心，就沒有勇氣改變自己。對一個執行者來說，責任心的強弱決定了執行力的高低。

任何企業的成功都是要靠高效的執行力來保證的，無論多么宏偉的
藍圖、多么正確的決策、多么嚴謹的計劃，如果沒有嚴格、高效的執行
力，最終的結果都會與企業的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。
軍事上有句諺語：“三分戰略，七分執行。”道理很簡單：執行力強，
就能逢山開路，遇水搭橋，排難除險，千方百計地實現戰略目標；執行
力弱，就會找借口，講條件，錯失良機，導致結果一塌糊涂。正因為如
此，人們才常說：“成也執行，敗也執行。”
軍事上如此，企業效能建設何嘗不是如此！
執行力決定著企業和個人的成敗，無論對于企業還是個人，任何成
功都必然是執行的成功，任何失敗在一定程度上都是執行的失敗。
那么，什么是執行力？執行力就是組織或個人執行計劃、完成任務
的能力。
關于執行力，有這樣一個廣為流傳的故事。
1898年，美國與西班牙爆發戰爭時，美國必須立即跟西班牙在古巴
殖民地的反抗軍首領加西亞將軍取得聯系。加西亞的部隊在古巴叢林的
山里活動，沒有人知道他們的確切地點，所以無法聯絡。然而，當時的
美國總統麥金萊又想盡快與加西亞合作。這時，一位名叫安德魯·羅文
的人被帶到了總統的面前，送信的任務交給了這名年輕人。當時羅文并
不知道加西亞在哪里。盡管他知道自己將要面臨很多困難，但是他知道
更重要的就是立刻執行。後來，羅文憑著強烈的責任心、絕對的勇氣和
不屈不撓的精神，長途跋涉，歷經重重艱難險阻，最終以最快的速度完
成了任務。
這就是高效的執行力！
羅文高效的執行力讓今天的我們意識到這樣一個問題：一名員工究
竟能不能完成任務并不在于他有多么杰出的能力，也不在于他有多高的
智慧，而在于他是否有責任心，是否真正對結果負責。
執行力從哪里來？執行力源于責任心，責任心決定執行力。沒有責
任心，就沒有執行力。沒有責任心，執行力就是無源之水。有了責任心，
執行力就有了筋骨支撐。責任心和執行力是辯證統一的關系：責任心是
前提，執行力是保障，執行有效才意味著責任到位。
執行力不強有很多原因，但一切深層次的原因都是責任心不強。責
任心的強弱，決定著執行力度的大小，決定著執行效果的好壞。
做任何事情，有沒有責任心，結果大相徑庭。所以，提升執行力，
說一千道一萬，關鍵還是要靠增強執行者的責任心。
在本書中，我們結合企業員工的工作實際，用大量生動、翔實的材
料和案例，詳細分析和闡述了一個人的責任心對做好工作的重要影響，
深刻剖析了員工在工作中責任心不強、執行力不夠的根本原因，并對如
何增強員工的責任心、提升其高效執行力提出了正確、有效的解決方法，
以幫助員工提升責任意識，盡職盡責地做好自己的本職工作。
本書在寫作過程中，得到了高志堅、鄒華英、王零雁、彭素英、彭
易生、周靜、呂三元、呂梅英、呂品、陳霖、曾建華、鄭一彪、劉英梅
等職場成功人士的支持和參與，在此深表謝意。同時，歡迎讀者朋友對
本書提出寶貴的意見和建議。

第一章 執行力的核心在于責任心 1
1. 沒有責任心，哪來的執行力 3
2. 執行力源于責任心 7
3. 責任心是高效執行力的保證 10
4. 執行力是靠高度的責任心干出來的 13
5. 一流的執行必有一流的責任心把關 16
第二章 責任到位，執行才能到位 21
1. 責任到位，執行到位才有保證 23
2. 責任到位，永遠不做“差不多先生” 28
3. 細節到位，才能確保執行到位 35
4. 溝通到位，保證執行到位 41
第三章 鎖住責任，才能鎖住執行的結果 49
1. 對結果負責，是有效執行的基本前提 51
2. 執行要的是結果，完成任務≠結果 56
3. 鎖定責任，才能保障執行的結果 60
4. 對承諾負責就是對執行的結果負責 64
5. 責任落實到位，結果才能有保障 69
第四章 責任心缺失導致執行力缺失的十大表現 73
1. 被動執行——推一推，動一動，不推就不動，甚至推也不動 75
2. 盲目執行——唯命是從，不管上級的指示、命令是否正確，都盲目執行 80
3. 機械執行——照抄照搬，機械地執行上級的命令 83
4. 逃避執行——在困難面前找借口消極逃避，因怕承擔責任拒絕接受任務 87
5. 敷衍執行——敷衍塞責，應付了事，只求“過得去” 94
6. 打折執行——執行過程中層層打折扣，導致責任鏈斷裂 99
7. 低效執行——效率低下、落實緩慢、工作質量不高 106
8. 越位執行——越俎代庖，喜歡做超出自己工作范圍的事情 115
9. 表面執行——表面上執行到位了，實際上執行并不到位 118
10. 推諉執行——執行過程中出現問題時互相推諉、扯皮 122
第五章 高效執行，把責任落實到快速行動上 129
1. 成功始于心動，成于行動 131
2. 只說不做，執行力永遠是零 135
3. 接到任務立即執行，一分鐘也不拖延 138
4. 日事日畢，今天的工作絕不留給明天 145
5. 把責任落實到快速行動上，為高效執行提供最有力的保證 149
第六章 增強責任心，提升執行力 155
1. 服從是一種責任，是有效執行的保證 157
2. 與其找借口抱怨，不如竭盡全力去執行 161
3. 戰勝一切困難，百分之百完成任務 165
4. 主動執行，更要創造性執行 168
5. 做個勇于擔當責任的執行者 171

沒有責任心，就沒有執行力。執行力不強有很多原因，但一切深層
次的原因都是責任心不強。責任心的強弱，決定了執行力度的大小，決
定了執行效果的好壞。
做任何事情，有沒有責任心，結果大不一樣。對一個執行者來說，
他的工作責任心決定了其執行力的高低。下面的故事就很好地說明了這
個問題。
某家電制造有限責任公司曾發生過這樣一起管理事故：三號車間有
一臺機器出了故障，經過技術科的工作人員檢查，發現是一個配套的螺
絲掉了，怎么找也找不到，于是只好去重新買。可是根據公司的規定，
必須先由技術人員填寫采購申請，然後由上級審批，之後再經過采購部
部長批準，才能由采購人員去采購。
可是，問題又出現了。市內好幾家五金商店都沒有那種螺絲，采購
員又跑了幾家大商場，也沒有買到。
幾天時間很快就過去了，采購員還在尋找那種螺絲，可是工廠卻因
為機器不能運轉而停產。于是，公司的其他管理者不得不介入此事，紛
紛打聽事故的前因後果，并且想方設法尋找修復的方法。
有人提議找生產機器的廠家或許能解決問題，直到這時候，技術科
才想起拿出機器生產商的電話號碼。采購員打電話問哪里能買到那種螺
絲，對方告訴他：“你們那個城市就有我們的分公司，、你去那里看看，
肯定有。”
半個小時後，那家分公司就派人送貨來了，問題就此解決，然而在
此之前，為了買那顆螺絲卻花了整整一個星期的時間，而這個星期公司
因機械故障停產損失了上百萬元。
事後，公司總經理就這次事故特意開了一次會。按理，這次事故似
乎不應該出現，從技術科提交采購申請，再經過各級審批，到最後采購
員采購，這一切都沒有錯誤，都符合公司規定，可是結果卻造成這么重
大的損失，問題出在哪里呢？問題在于公司一些員工責任心不強，彼此
間缺乏溝通。技術人員在采購申請單上沒有寫上機器生產商的聯系方式，
而其他各部門競然也沒有人問問。
這是一個因員工責任心缺失而給企業造成巨大損失的典型案例。如
果這個工廠的員工都多一點責任心，相信這個問題在很短的時間內就能
得到解決，也絕不會對企業的生產造成如此大的影響。員工責任心強，
企業必會取得更大的經濟效益，取得更長遠的發展；員工責任心弱，企
業必定會遭受嚴重的經濟損失，在發展過程中必定會受挫。由此可見，
員工的責任心就是企業的執行力、生產力。
一個企業、一個團隊的執行力最終得靠每個人的責任心去落實。在
企業里，任何一個人的崗位都承擔著具體的職責。很難想象，一個對工
作沒有責任心的人能履行好自己的職責，能始終如一地高質量地完成好
自己的工作。事實上，我們有很多工作沒做好，不是因為沒有能力，而
是因為沒有責任心，沒有用心地去做，沒有落實好。
責任心是我們做好工作、成就事業的前提，是戰勝工作中諸多困難
的強大精神力量。只有對企業高度負責、對工作高度負責，才會盡心盡
力、兢兢業業、精益求精地去工作。
有責任心的員工是公司的棟梁，由這樣的員工組成的企業是最具競
爭力的企業。一個員工如果沒有責任心，就不會去有效地執行，那么，
再好的制度、流程都形同虛設。而一個有責任心的員工，會竭盡全力做
好他應該做的事，他的執行力自然很強。
2005年，《科技日報》等媒體曾報道過這樣一位員工，他叫鄧建軍，
是江蘇常州黑牡丹(集團)股份有限公司的高級技工，被江蘇省勞動和
社會保障廳特批為高級技師，還破格晉升為高級工程師，月薪8000元，
享受政府特殊津貼。鄧建軍還是全國首批七位“能工巧匠”之一，是全
國職工職業道德建設十佳標兵，曾兩次受到中央領導人的接見。
是什么讓鄧建軍在一個普普通通的崗位上獲得了如此多的榮譽呢？
這得益于他的感恩心和責任心。
在鄧建軍的觀念里，在當今市場經濟條件下，個人獨闖世界獲得成
功的機會越來越少了，個人的發展離不開企業這個平臺。他感謝“黑牡
丹”給了他馳騁的疆場，給了他高翔的天空，他每天帶著這種感恩的心
去工作，正是這種感恩心和責任心幫助他取得了令人刮目相看的成績。
黑牡丹公司董事長曹德法曾經激動地說：“沒有鄧建軍示范帶動的科研
團隊，我們的企業可能就沒有今天。”
在鄧建軍剛參加工作的那幾年，正是中國紡織企業告別傳統“金
梭銀梭”的年代，國內企業特別缺少掌握機電一體化技術的工人。鄧
建軍憑著自己的努力，最終成為新時代的技術工人，成長為一名優秀
的員工。
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