輕鬆讀懂領導學知識（簡體書）

; 領導作為一個組織的“領頭羊”，領導組織發展的重要性不言而喻。 從表面上看，領導者只是駕馭者、指揮者，實際上，領導者并不只是權力的擁有者，他在指揮、帶領、指導下屬為實現組織目標而努力的過程中，需要各項能力和各種素質。 成功的領導能夠自如駕馭強過自己的人，并能將他們有機地組織到整個機構之中，揚其長抑其短。高明的領導提拔人才，普通的領導使用庸才，糟糕的領導喜歡廢才。有建樹的領導者是藝術家，他們的經歷、智慧、成就、人品、風度、魅力均由領導工作體現出來。 領導的過程不但塑造了個人形象，同時也把公眾的意愿升華，讓部屬和同事在欣賞、體味中找到一種和諧向上的理由，在領導的指引下，人們同心協力，一個富有朝氣、充滿活力、運轉良好的組織就此誕生。 現代管理圈中流行一句形象的比喻：“一匹狼領導的羊群可以打敗一只羊領導的狼群。”領導者的能力直接關系到團隊的成敗。這里所說的能力，不僅僅是專業能力，更重要的是駕馭專業和專業人員的能力。外行領導內行固然行不通，但并不是每一個內行都可以領導其他內行，關鍵在于其是否具有領導能力。因此，領導者要不斷加強自身能力建設，不斷讀書學習，學習領導的技巧、領導的方法和領導的藝術，并要在實踐中增強自己的領導能力。 黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子。”沒有完全相同的兩個人，同樣也沒有完全相同的領導者和領導方式。但是，一位優秀的領導者，一定善于面對各種紛繁復雜的局勢，果斷采取行之有效的措施，任用精明能干的部下，并擁有吸引人才歸附的人格魅力，其在競爭中脫穎而出是必然的。 領導藝術并不是可望而不可及的，它有一定的規律可循，是可以在日常生活中培養的。為使廣大領導者能夠不斷提高自己的領導能力，取得日益輝煌的成就，本書以通俗易懂但發人深省的方式細致地講述了領導的素質，其中包括魅力、魄力、識人、選人、用人、管理、度量、決策、創新思路諸多方面知識，直面領導者需要迫切解決的現實問題，對實際領導遇到的疑惑進行深入探討，必然能夠讓領導者在錯綜復雜的局勢下左右逢源、如魚得水，成功地應付各種顯露的或潛在的危機，成為出色的受歡迎的領導者。

第一篇 優秀領導如何用人與管理第一章 領導者要掌握用人之道 用人得當，事半功倍 充分發揮下屬的長處 找合適的人做合適的事 克服錯誤的用人心理 有功必賞，有過必罰 善解人意，深入下屬的心靈深處 寬嚴相濟方可成功統御 以誠心對待人才 根據下屬性格采取不同的領導方式 借鑒成功的用人經驗第二章 信任下屬是成功的第一步 要相信下屬是忠誠的 信任有重要的作用 信任是組織內部關系的基石 信任是管理文化的核心 授權是信任下屬能力的表現 管理的大忌在于獨攬大權 高明的領導者精于授權 必須掌握的授權技巧第三章 人事管理是現代管理的核心 尊重才能贏得人心 管理的最佳境界是主動服從 不能容人就難以留住人才 把員工放到首位 管理要順應人性 避免和防止員工跳槽第四章 做有效率的時間管理者 管理的秘訣是抓住現在 對各個階段進行全面規劃 花一分時間就要有一分收獲 別掉人時間陷阱 效能比效率更重要 管理好工作時間 現在做的事不要拖延到將來 處理好外來干擾 正確分配會議時間 第二篇 優秀領導如何決策與創新第一章 正確決策是領導者的第一要務 決策時不能猶豫不決 要相信自己的直覺和眼光 掌握正確的決策思路 做出個性化的決策 要能夠聽進不同意見 善于傾聽，做一個好聽眾 用心聽取反對意見 采用頭腦風暴法決策 以集體智慧保證決策成功 靠自己做最後決斷第二章 正確決策是決定成敗的關鍵因素 決策是一個過程 遵循科學決策程序 作決策不能走捷徑 決策不是碰運氣 決策目標要明確 不強求最好的決策 避開經驗的偏差 從諫如流，不剛愎自用 讓決策滿足邊界條件 經營決策以奇制勝 學會聰明的妥協 善于決策，更要善于行動第三章 沒有計劃便難以達到目標 計劃是實現目標的橋梁 制訂工作周期計劃 制訂計劃的層次 擬訂計劃的恰當時間 調查是計劃的前提 計劃制訂過程很重要 計劃的控制是預期完成的關鍵第四章 創新能力影響開拓能力 勇于突破常規 創新是一種核心能力 鼓勵員工進行創新 不滿現狀，積極變革 知識是財富的基礎 重視知識與科技 知識創新的動力 用學習創新凝聚團隊 沒有創新就沒有生存 第三篇 優秀領導如何識人與選才第一章 從行為探究人的深層動機 觀察對方的身體姿態 身體語言是一種無聲語言 說謊者的通常假動作 從行為習慣觀察 握手技巧第二章 從語言考察人的交際能力 人的聲音包含各種要素 音色往往表現情感 語言是鑒識人的重要依據 通過辯論識別人才 通過假像了解真相 通過氣質修養觀察第三章 從形象推斷人的未來成就 形象是多方面的綜合呈現 衣裝是人的門面 人體的審美標準第四章 從性格分析人的人生命運 性格特征的四種特性 中國古代對性格的分類 個性心理的分類 使偏才揚長避短第五章 從心理識別人的內心世界 識人要識心性 知人知面要知心 領導識人用五征 通過不健康心理識人第六章 選才是領導最重要的工作 優秀人才的類型 選人的幾種禁忌 外舉不避仇，內舉不避親 是人才就應大膽舉用 選用德才兼備的人才 選才應不拘一格 從大的方面選才 了解人才需要長期的細致觀察 從賽馬制判斷人才 高學歷不等于高能力 招聘人才的途徑要點 培養適銷對路的人才 第四篇 優秀領導如何提升素質與能力第一章 管理者素質對管理功效極為重要 成功領導者的重要特征 注重道德品質的培養 良好品格的作用 信心和意志是行動的基礎 要有率直的心胸 處事公正，不懷私心 以謙虛得人心 不以欺騙的手段對待下屬 以勇氣取代恐懼 變壓力為動力 注重心理素質的培養第二章 魅力也是一種領導力 帶人要帶心 增強自己的領導魅力 知識素質是超凡魅力的重要基礎 帶頭表率才能服眾 自身過硬才能帶出過硬的團隊 以魅力樹威信第三章 建立良好的人際關系網絡 成功的過程就是積累人脈的過程 投資感情，將人才籠絡在自己麾下 不平等的態度不會贏得友誼 擺架子會令下屬局促不安 增強團體成員的投入感 運用組織是一種高超的領導藝術 搞好外部公關協調第四章 領導者必須培養好口才 口才是決定事業的成敗重要因素 管理工作離不開領導口才 領導者要善于抓住聽眾的心 用自信提高說話能力 語言風格是領導風格的一面鏡子 演講口才是優化的口語才能 培養提高交談技巧 態勢語言是領導者語言的重要部分 在說話中體現威信 靈活展現說話的魅力 領導者說話要講究效率 不要傷害下屬自尊

; 世界上眾多著名公司之所以取得成功，其關鍵在于用人的成功。 作為全球最大的快餐連鎖公司，麥當勞的用人之道是：企業首先應是培養人的學校，其次才是快餐店。麥當勞用自己獨特的職業道德取勝市場，著力于尋求相貌平平但具有吃苦耐勞創業精神的人，并以公司自身的經驗和麥當勞精神來培訓自己的職工。 德魯克認為，這些崗位和領域中，只有任用最為出色的人，才能確保企業各項事業順利。如果內部有足以勝任的人才最好，如果沒有，則應該從外部進行聘用。哪怕要支付高昂的薪酬，企業也絕不能因為補缺或應付而在關鍵崗位上放置平庸的人才。 在美國紐約的華爾街，有一個來自中國上海的華人金融家，他的名字叫蔡志勇。蔡志勇20世紀60年代初期投身于美國金融界，幾十年來任憑華爾街潮漲潮落、狂瀾迭起，他都能神奇地化險為夷，絕處逢生。特別是在一波三折、危機四伏的股票市場上，蔡志勇總是能夠步步為營、穩扎穩打，從而取得了輝煌的業績，被美國金融界譽為“點石成金的魔術師”、“ 華爾街金融大王”。 1987年2月1日，蔡志勇榮任全美500家大型企業之一的美國容器公司董事會首席執行董事和董事長。說到這里，不能不說說威廉·伍德希德這個洋“伯樂”是怎樣識別蔡志勇這匹“千里馬”的。 威廉·伍德希德原是美國容器公司的董事會首席執行董事和董事長，是一個“唯才是舉”的開明人士。他所領導的容器公司是一家實業公司，下屬有多家制罐廠，多年來一直想在金融界求得發展，因此，一直想聘請一位金融奇才來策劃經營，但苦于找不到合適的人選。蔡志勇在金融界超凡的才能引起了威廉·伍德希德的注意。他慧眼識俊杰，立即與蔡志勇接洽商談。 由于威廉·伍德希德求賢若渴，愛才如命，又不愧是網羅人才的高手，最後競不惜以1．4億美元的現金和股權高價收購了由蔡志勇為董事長兼首席執行董事的“聯合麥迪遜”財務控股公司，并邀蔡志勇出任容器公司董事。1．4億美元這個驚人的“收買”價，明眼人一看就知，威廉·伍德希德收購“聯合麥迪遜”是假，“收買”蔡志勇是真。 蔡志勇赴任後沒有辜負威廉·伍德希德的厚望與重托，憑借著該公司的雄厚實力，蔡志勇在金融界大展其能，沒多久就使得容器公司有了突破性的進展。他先是用1．52億美元收購了美國運輸人壽保險公司的股票，又以8．9億美元的巨資收購了若干家保險公司、一家經營互惠金的公司、一家兼營抵押及銀行業務公司……并投資2億美元，進一步發展這些公司的業務。蔡志勇連續4年將超過10億美元的資金用于容器公司的多種金融服務事業。 蔡志勇以金融業務為突破口，同時積極開展多樣化的業務，使該公司 1984年資產達26．2億美元，銷售額為31．78億美元；1985年第一季度的純收入達3540萬美元；而1986年第一季度的純收入高達6750萬美元，同期相比幾乎翻番！證券業務更是令人驚嘆！僅以1985年為例，容器公司下屬的各保險公司售出的保險單面額高達770億美元。 如今的容器公司已今非昔比，它已成為擁有33個容器廠的巨型企業，在全美500家大型企業中排在第130位。該公司的金融服務業已形成完整的體系和不斷發展的金融網絡。蔡志勇僅上任4年，就為公司增加了10億美元的資產。威廉·伍德希德更加器重蔡志勇，1982年2月升任他為執行副總裁，1983年8月又將他升任為副董事長。 威廉·伍德希德自鳴得意地坦言相告：“蔡志勇是容器公司金融服務業的‘頂梁柱’。我們之所以收購他的公司，主要是為了把他吸收到我們公司里來。” 威廉·伍德希德以1．4億美元的天價來收購“聯合麥迪遜”財務控股公司，根本目的是為了得到蔡志勇這位不可多得的帥才，事實證明威廉由此獲得的收益要遠大于此。人才作為企業的一種最重要的資源，決定著企業的核心競爭力。能否招募到優秀的合適的高級人才往往決定著企業在市場上具有多大的競爭力。所以管理者要不惜一切代價來網羅有價值的人才，讓最優秀的人才為我所用。 東芝用人之道是要尊重人就要委以重任，擔得起100公斤的員工，就應該交給他120公斤，從而激發人的創造力。這種“重擔子主義”的用人路線，使東芝經久不衰。 思科的用人之道是為了不裁人，所以要找最好的人。思科的業績發展不是先找人來開拓市場，而是市場業績在前跑，然後找人跟進這個業務，以業務拉動人的高速發展模式使思科得到迅速發展。 任何一個組織都是眾人的集合，有才華出眾者，有泛泛如眾者，有八面玲瓏者，有謹小慎微者等等。真可謂各色人等，長短不一。但用人問題的關鍵卻在于，要用人之長，這是領導者用人的眼光和魄力之所在。現代領導科學的領導理念是，一個人的短處是相對存在的，只要善于激活他某一方面的長處，那么這個人則可能修正自我，爆發出驚人的工作潛能。 去過寺廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客。而在他的北面，則是嚴肅的韋陀。相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒有好好地管理賬務，所以人不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。 佛祖在查香火時發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。 人之才性，各有長短。宋代司馬光總結說：“凡人之才性，各有所能，或優于德而強于才，或長于此而短于彼。”用人如器，各取所長。這是現代領導者最基本的領導才能。假如你是一位企業領導者，對待如下不同類型的下屬，應當采取不同的用人之道，使他們克服短處，發揮所長，為組織發展增添人力資源。P3-5