微薄之力在微博（簡體書）

; 杜局長有很多身份，他是政府官員，是新聞發言人，是環保專家，他 更是網民們喜歡的“巴松狼王”。我是“巴松狼王”的粉絲，由粉絲為偶 像作序，這也是全媒體時代賦予我們的機會。虛擬的互聯網世界，每天都 在創造著很多的奇跡…… 以海量信息門戶網站為主要形式的互聯網與2003年的非典，共同直接 推動了作為一項制度的新聞發布與新聞發言人在全上下推廣、施行，在這 個1．0的時代，新聞發布就是信息傳播；以搜索引擎全面升級、貼吧和論 壇全面活躍為主要特點的互聯網與2008年的北京奧運會，又一次推動了一 系列政務公開相關制度的施行，新聞發布進入2．0時代，新聞發布總是與 危機管理和突發事件處置相關，官員們關于“公開”的努力得到了人民的 認可。 2010年因中文微博的興起，值得紀念。短短兩年，五億網民，三億上 了微博，這微博之力確實不再微薄！微博有些像足了脫韁的野馬，兩年中 ，它讓丑聞中的某公益組織丟丑，讓出現錯別字的文史重鎮汗顏，讓網民 宣泄情緒、調查真相，也讓網民癲狂搶鹽……一時間大家談微博而色變。 傳統媒體時代的優秀新聞發言人因不與微博時代對接，在微博面前變得語 無倫次、大失水準、黯然“下課”……善用微博的新聞發言人才能進入一 個全面互動、信息共享和及時傳播的新聞發布3．0時代。 本書的作者是新聞發布3．0時代的佼佼者，他不畏懼、不惆悵，參與 微博而在談笑中講真相、說道理、戰謠言、樹正氣。所以，即使離開虛擬 的互聯網世界，只要探討新聞發布，網上網下，我都是他的粉絲。 當然與杜局長相識，卻是早在微博出現之前的現實世界中。要知道那 個時候，他的話語權就已經是相當的不微薄，他的話語又總是與實實在在 的行動相伴，充滿力量。在奧運會前的一次中外媒體聚會上，幾位美國記 者在熱議一位經常騎車或走路上班、進而倡導綠色出行的環保局局長，外 國記者認為這種傳播方式在中國是“非典型的”。而對于曾為記者、官員 ，再為政府公共關系專業研究者的我來講，頓時覺得意義重大，遂開始了 對杜局長的關注以及後來的相識。 奧運會前後，舉世媒體最關注的就是北京的藍天，北京的空氣——壞 了，自然會惹得一片罵聲；好了，也不一定是表揚，甚至可能是一些更為 刻薄的挖苦與攻擊。作為北京市環保局新聞發言人的杜少中局長自然就成 了風口浪尖的人物。他在發布會上，以及會後的采訪里總是不厭其煩地回 答每一個記者的提問。參加他的發布會的記者們總是能夠滿載信息而歸， 大家更喜歡的是他的坦誠、幽默。一位跑口的央媒記者對我說，杜局長的 話聽了就忘不掉了，他有語言天賦，總是讓人印象深刻。另一位南方系的 調查記者曾經親口對我說，杜局長有關北京環保努力的話曾經總是讓她有 種調查的欲望，而每次調查核實後，事實總是如杜局長的最初發布一般嚴 絲合縫，所以她每調查一次就多了一分對于北京市環保局和杜局長本人的 敬意。 杜局長是北京市政府的首批政府新聞發言人，非常盡責、成功而優秀 。身處民生最為關鍵的環保部門，在很多部門還不知“新聞發布”為何物 的時候，杜局長已經有了一大批媒體朋友，他的新聞發布也遠遠超越了新 聞發布會的基本形式。專訪、聯合采訪、嵌入式采訪、新聞發布會、通氣 會、招待會、座談會、討論會、聽證會和開放日，杜局長早就是信手拈來 、輕車熟路。而資深新聞發言人的“資深”兩個字，從來都不應該是簡單 的重復和經歷的累加，他們身上的重擔還有“創新”，甚至還要“冒險” 。在上級、同事和朋友對政務微博還很陌生的氛圍中，他開始了寫微博的 嘗試。實名的微博也曾經讓杜局添堵，他笑談．要變“鴨梨”為“凍梨” 。小微博也曾經微不足道，甚至無人問津，可杜局認為“小圍脖”讓他拓 寬了工作的大視野，白天在單位對污染企業叫板不夠，晚上回到家里在網 民支持下還要繼續這樣有網民支持的、公眾參與的二次、三次對污染企業 的叫板。網民覺得跟杜局做這樣的事情特別帶勁兒，連名博名嘴潘石屹、 任志強也都參與其中。現在杜局的粉絲已經突破百萬了，依照網民們的說 法，杜局的影響力已經是一本全國性報刊的水平了！獨特的冒險成功了， 創新得到認可，經驗需要傳播……如此說來，就有了這本書。 本書的策劃單位是中國公共關系協會政府公共關系委員會和清華大學 公共關系與戰略傳播研究所。杜局長是前者的副主任委員、後者的特聘高 級研究員。中國公共關系協會政府公共關系委員會于2011年9月成立，致力 于用創新的理念與方法，改善和提高政府與公眾溝通的效率和效果，推動 政務公開，鼓勵公眾監督，構建和諧的政府與公眾之間的關系。我們把調 研、著述、做節目、開論壇和推廣經驗的公益培訓作為了最初計劃。杜局 長的這本書，就是我們計劃甫一出臺，在近期由杜局緊鑼密鼓地辛勤耕耘 的重要成果。 杜局長在離開新聞發言人崗位的時候，曾經調侃自己是“麥霸離任” 。我卻想說，這“麥霸”離任還早，互聯網里的微博是大視野，更是大世 界，不用訴什么媒體離別之情，媒體依然在巴松狼王身邊戀戀不舍。杜局 長用微博接了地氣，用真心織就了厚實的“圍脖”，何愁大地不依戀？何 愁冬目無御寒？曾經的新聞發言人，他們都是中國政府推行政務公開的第 一批功臣，他們也是政府與公眾溝通的橋梁和取之不盡的智慧寶庫！ 多么希望有更多的官員在繁忙的工作同時，經常通過微博、通過網絡 、通過媒體與人民走得更近……微博不是萬能的，媒體不是完美的，但是 不能因此而遠離它們。媒體發達是人民之福、國家之幸，而善待、善用媒 體的官員更是中國推進改革的中間力量和有效保障，可以通過媒體去完善 我們的工作。只要團結了人民、鼓舞了士氣、戳破了謠言、放下了猜忌、 加強了信任、伸張了正義，那就沒有克服不了的困難，我們完全有信心可 以成就世界上最成功的國家，最偉大的民族，最幸福的家園。 董關鵬 中國公共關系協會副會長 政府公共關系委員會聯合主任委員 清華大學公共關系與戰略傳播研究所所長 2012年5月15日于清華園