學創意，現在就該懂的事

如何用笑話、漫畫訓練創意？
在「槍口下」如何激發最大創意？
怎樣才能發明出「既非無用，又稱不上有用」的東西？
怎樣把創造力天賦融進空間、環境、思考中？
如何改變外在環境，提昇自己和團隊的創造力？

本書延續《真希望我20歲就懂的事》的風格和思路，透過隨處可見的舉例、理路清晰的解說與正向的提點，如同進入史丹佛教室，完整修習一門「創意×創新×創業」訓練課。

書中處處可見「異花授粉，跨界交流」的例子，從科學、企管、音樂、繪畫、文學、生活甚至包括笑話、魔術等等，輕鬆幽默、節奏明快，充分呈現「Tina Seelig創新風格」，而她所建構的「創新引擎」，正是從內而外、從外而內，加速運轉，改造個人、團隊成為創意家的利器！

專文導讀
曾志朗 中央研究院院士

創意推薦
吳靜吉 政治大學名譽教授／創造力講座主持人
溫肇東 政治大學科技管理研究所教授
吳妍華 國立交通大學校長
林百里 廣達集團 總裁
李謀偉 李長榮化學工業股份有限公司董事長
黑幼龍 卡內基訓練大中華地區負責人
劉奕成 悠遊卡公司董事長
王艾莉 王艾莉設計公司負責人
王文華 「夢想學校」創辦人／行銷專家
方文山 音樂創作人

一般人總以為創造力是無法提升的，婷娜成功粉碎了這個誤解。她在本書中提出突破性的觀念，說明如何了解及提升自己的創新能力。
──Enchantment作者及蘋果公司前推廣長 蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki）

婷娜‧希莉格針對二十一世紀的創造力，寫出一部深具啟發性的實戰指南，她的活力與熱情躍然書中每一頁。每個人都用得著一些額外的創意火花，而本書讓我們明白應該怎麼做。
──IDEO總經理及The Art of Innovation作者 湯姆‧凱利（Tom Kelly）

邊讀邊試、邊試邊反思，非常有趣
◎吳靜吉（國立政治大學名譽教授／創造力講座主持人）

創造力是未來個人、團隊、組織和國家的成就基因，提升國民的創造力也就變成各級教育必須實踐的目標。

歐盟將二○○九年列為創造力與創新年，腳踏實地地在各級學校展開創造力教育運動，初期是以改變創造力教育守門人，──教師的認知和態度為目標。一年後的研究發現，八八％的老師終於相信人人可以創造，九四％的老師更相信創造力是學校應該培養的根本能力。

婷娜‧希莉格（Tina Seelig）從第一本書《真希望我20歲就懂的事》，到這本書《學創意，現在就該懂的事》，同樣在驗證「人人可以學習創造力」的主張。

歐盟和史丹佛大學的創造力教育之所以成功，都在強調「創意發想、創新執行和創業精神」一氣呵成的創造力體驗教學。臺灣的學校教育比較忽略創新執行和創業精神的培養，也比較忽略實境教學。這幾年，超過九○％的大專院校陸續開授所謂的三創或創立方課程，就是企圖改善一氣呵成的創造力教育。希莉格在「史丹佛科技創業計畫」的三創實驗室教學是值得臺灣參考借鏡的。

創造力教育也必須跨領域，書中所舉的例子從科學、管理、心理、藝術到日常生活，正好驗證了異花授粉的效應。她和很多暢銷書的作者一樣，也適時運用幽默故事或笑話，來詮釋或分析她所提出培養創造力的概念或方法。

這些能耐的確是臺灣創造力教育特別需要的，她的這些能力又跟她個人的背景相關，大學讀的是醫學院的神經科學，卻可以被破格信任來擔任「史丹佛科技創業計畫」的執行長，多元探索中逐漸發揮跨領域整合教學的《學創意，現在就該懂的事》。

作者也提出了「創新引擎」的理論架構。這個架構包括知識、想像和態度三個內在因素以及文化、環境和資源三個外在因素。而創意的發想和創新的執行，到最後創業的精神，就是內外在因素交互影響的歷程與效果，這和近年來創造力的匯合理論(confluence approach)不謀而合。

《學創意，現在就該懂的事》列舉許多提供給學習者練習、體驗和反思的技巧或活動，而許多技巧和活動都是取之於生活、用之於生活的實例。邊讀邊試、邊試邊反思，非常有趣。

我鄭重推薦這本書。

創意人才與創新之都的啟發
◎溫肇東（國立政治大學科技管理研究所教授）

Tina的上一本書《真希望20歲就懂的事》在台灣銷售超過七萬本，日語版在日本更超過30萬本。那本書中文版我曾幫忙寫推薦序，與有榮焉。這次的新作品《學創意，現在就該懂的事》又有不同的境界，當然也很樂意共襄盛舉。

其實前後兩本書的原文副標題都是「創造力速成課程」，這也是我研究與教學上關心的議題，我只能說她「教」創造力真的有一套，也很會寫書。

二○○九年底《真希望20歲就懂的事》一書在台發行時和她結緣，結果發現我們於一九七五至一九七七年曾同時在紐約上州的羅徹斯特大學念書。之後二○一一年政大創造力中心有機會和史丹佛大學在台北共同舉辦了REE Asia「創業教育圓桌會議」的亞洲年會。

在籌備的過程中，透過越洋電話會議有多次互動。她一再強調，圓桌會議應讓與會的「創業教育工作者」有更多的時間交流，參加的人不用多，要找對的人來參與就好，結果我們辦了一次三天成功的國際會議。

今年二月初在曼谷的REE亞洲年會，Tina也一如往常，活躍全場，以「動態工作坊」的方式要大家設計一個比名片更有創意且更有效的識別工具。另外，她就《學創意，現在就該懂的事》部分內容先行和大家分享，在同往機場的途中，也將原稿讓我先睹為快。

Tina的博士學位雖是腦神經科學，也曾在高科技公司待過，但過去十多年，她在史丹佛大學致力於創造力教育，設計思考的啟發教學。矽谷今日得天獨厚的創新環境是歷經過去半世紀以上，諸多人才及因緣的累積而成。

而她就在這個脈絡的中心點(史丹佛大學)得天下英才而教之，和產學研各界的創新「匪類」朝夕相處，使她可以嘗試不同的教法。一九九八年她發起了「創業圓桌會議REE」，希望在工學院當中能注入創業精神的種籽，並將之擴展到全球。

這些實際的教學經驗與這麼多學者、專家、學生的互動，讓她信手拈來都是有啟發性的案例。她也廣泛收集任何有關創造力思考的文獻，並巧妙地散落在各章節裡。二○○九年在台的晚宴上，她就提到寫這本書的計畫，和上本書不一樣的，在《學創意，現在就該懂的事》中她更重視環境面，從較易引發促進創意的空間安排，到較大的創新群聚。

創造力除了有關個人的內在主要三元素，包括態度、知識與想像力缺一不可。從外在來看，她則歸納出資源、文化及環境三個元素。美國並不是每個地方都像矽谷、西雅圖或奧斯汀，他們的創新成果都有目共睹，創新人才也往那邊聚集。

Tina將六個元素之間的互動做了較有系統的說明，這些元素相互牽引、依賴，他們的交互作用決定了創新場域的興衰與持續發展，創新場域會吸引創意人才更進一步的靠攏。這和佛羅里達的「創意新貴」及查爾斯．蘭德利（Charles Landry），的「創意城市」有呼應之處。

台北若也想擠身「創新之都」，我們的環境與文化，除了以Tina的方法多培養一些本土的創意人才，能不能吸引到全球創意的人士到台灣工作與生活是關鍵。我們在Mobile Monday、創立方、Startup Lab，看到一些外國人是在台北找尋創意與創業的機會，將台北當作其棲息地。

其次，繼去年的世界設計大會，在更多相關的會展與集會，我們能不能吸引到各種創意作品或展演能到台北來發表或示範，也是一個檢證。最後在台灣發想或創造的創意組合，不管是產品、服務系統或知識，有沒有機會行銷到全世界，才是更大的挑戰。

Tina這本書除了教我們如何培養個人的態度、知識與想像力之外，也多處提到我們的公、私部門能提供什麼樣的資源，塑造什麼樣的文化及使它成為創意滋長的棲息地。希望任何想成為創新之都的地方及人都能從這本書得到啟發。

想像力就是你的超能力
◎吳妍華（國立交通大學校長）

有一句廣告詞說：想像力是你的超能力。在這個創意即生活，生活即創意的美麗多變的世界，創意也可以成為每個人的超能力。

在史丹佛大學擔任「科技創業計畫」執行長的婷娜‧希莉格（Tina Seelig），將生活無處不是的創意變成課堂上的案例與知識，透過討論、環境營造、文化的力量，激發學生源源不絕的創意，閱讀完《學創意，現在就該懂的事》就像是上了她一系列理論與實務兼具的課程精髓。

這本書不僅是理論書籍，告訴大家如何利用她所創造出來的創新引擎架構；也像是一本練習簿，透過案例重新激發你的想像力與創造力，讓你在看書的同時隨時跳出新想法。

無論你是老師、工程師、企業家、學生、藝術家，都適合看這本輕鬆、幽默又激勵人心的書籍，看完這本書，就立即啟動你的創意引擎吧！
 
如魚得水，優遊自在
◎林百里　廣達集團總裁

在我的學習過程中，從來不覺得自己是好學生。我太喜歡問問題，例如課本裡寫：「狗抓到兔子。」我就要問狗為什麼一定能抓到兔子？老師厭煩，我就只好自己想答案。我喜歡拼積木，卻不看說明書，我要自己試、自己找答案。不喜歡既定的軌道。

我是魚，我要在大海。如果我再活一次，再當個學生，我會活得很好，因為這個C世代的學習環境很適合我。網路科技的學習就是大海，Click點擊觸控 、Connect連結、 Community社群、 Cloud雲端，都是創新的工具。

創新要靠理性，創意需要靠感性，人文藝術與科技的結合，理性與感性的交織，我們可以在大海中優遊自在，找到自己的路。

婷娜‧希莉格（Tina Seelig）博士的新書《學創意，現在就該懂的事》將啟動創意的有效方法傳達給科技人、教育工作者與青年人。我很樂意推薦。

創造力是競爭力的關鍵因子
◎李謀偉（李長榮化學工業股份有限公司董事長）

最近這幾年，我對台臺灣的教育體系感觸良多。學生讀書似乎只為了考試、單純追求標準答案，因而缺乏創意及想像力。臺灣人才培育是否能順應來自世界的挑戰及變革，令我感到憂心。

認識《學創意，現在就該懂的事》作者Tina Seelig後，我了解到，創造力是競爭力的關鍵因子，也是最有價值的無形資產之一。創造力是可被孕育的，這也為我平日習慣的思維帶來不一樣的思考角度。對Tina最早的印象，始於我在美國史丹佛大學就讀的孩子們，他們時常和我分享關於Tina的故事、課程內容，徹底地震撼了我；一直以來，自認為頗有創意的我，驚覺必須要被重新教育。

我因此回去史丹佛大學上了設計思考課，將所學運用在公司培育創意人才。Tina總是精力充沛，充滿活力和創造力，處事俐落卻不失優雅。她也以這樣的風格，流暢地架構《學創意，現在就該懂的事》，讓讀者輕易地進入她的世界中。我期許，在這本書的推廣之下，年輕的一代能加入創新行列，創造開放的環境及文化，為臺灣的未來點燃這個不會停止轉動的成長引擎。

創新之人容易走上創業之路
◎黑幼龍（卡內基訓練大中華地區負責人）

創意、創新是每個人一生中最珍貴，最有意思的成分。通常有創意、會創新的人，也常常走上了創業之路，賺創造出來的錢，過更有樂趣的生活。
 
人本來都很有創意。但從小到大的學習方式，背書、考試、升學，一直在抹殺或澆熄創意，真的很可惜。到後來，很可能會創新、創業的人，都是那些不想念書，或成績不好的人。賈伯斯、比爾蓋茲、艾里森（甲骨文）、戴爾，連卡內基都是其中之一。
 
萬物中好像獨有人是有創意的生物。讓我們一起用《學創意，現在就該懂的事》的內容，活化我們的腦神經細胞。活出更精彩的人生。

創意恰如一方井，看你如何去探勘
◎劉奕成悠遊卡公司董事長

常被問到相同的問題：「創意能不能教？」我總是不禁咕噥抱怨著：「能不能問個比較有創意的問題？」

其實創意是人與生俱來的潛能，恰如一方井，井中蘊藏多少水源、油源或創意源，是註定的。但是更重要的是未被限定的「開發創意源的能力」，大部分的創意潛能，都還深藏在井底。所以創意或許不能教，但是探勘或開採創意源的能力是學得來的。

每個人的創意天賦雖有高低，但相去不遠，但是創意源開發的程度大相逕庭，其實當有人被讚美「好有創意」時，並不是這個人比較有創意，而是創意源的開採能力比較強。這本《學創意，現在就該懂的事》便是最好的創意源開採訓練工具，讓讀者可以在學習跟練習之間，探測自己的創意源蘊藏，學會在個人及組織安裝「創新引擎」，從而跨領域自由揮灑。

很早就在創意創業圈聽過作者婷娜‧希莉格（Tine Seelig）的盛名；但是坦白說，即使作者的前一本《真希望我20歲就懂的事》在台灣也蔚為一時風潮，好友也買了本送我，但是書名看不出有什麼創意，我其實未曾細讀。但是在享用過這本《學創意，現在就該懂的事》之後，強烈的滿意感及好奇心，讓我在半夜忍不住翻箱倒櫃找來細看，這兩本書便陪伴我度過那原本以為窗外會風風雨雨的颱風夜，直到不覺東方既白，站起身來，腦海中倒是風風雨雨，有說不盡的想法。

創意人的第一件作品
◎王艾莉（王艾莉設計公司負責人）

有人生下來就比較有創意嗎？設計師該如何尋找靈感？創意思考邏輯是可以訓練的嗎？設計真的要靠運氣嗎？有人天生就比別人幸運嗎？設計這門課沒有課本，也沒有參考書，因此需要靠自己的經驗累積來找出答案。《學創意，現在就該懂的事》這本書能給你部分的解答，但很抱歉，另一部分還是得靠自己了……

時常遇到瓶頸，想不出好點子？或許代表你該換個方式尋找靈感，改變平時的生活習慣，換個角度看這個世界。只翻設計雜誌、設計書是非常單一的刺激，不容易激發出什麼新點子，應該多接觸其他領域的書、影片、展覽，才會有異花授粉的效應。聰明運用日常生活中的刺激和衝擊，平時花越多時間在觀察，吸收越多資料，就越快能想出好點子，做出與眾不同的作品。

成功的人是因為他運氣好？在忌妒之前，先想想這個「運氣」是哪裡來的？是天上掉下來的還是人家努力得來的？書中提到 Richard Wiseman所做的實驗證明那些「運氣好」的人看的是大方向，觀察事情時比較仔細，因此容易捕捉到許多「倒楣鬼」錯失的良機。把忌妒的時間用來學習如何培養出更精準的觀察力，看到更大更遠的局面，你將是下個「運氣好」的人。

《學創意，現在就該懂的事》中利用很多案例和實驗來印證許多創意的基本原則，利用輕鬆卻有根據的方法讓創意人理解其中的道理，更用種種方式推翻了許多迷思和壞習慣。

了解創意的基本原則，訓練出最有效率的思考模式，讓自己在最佳的狀態下創作，才真的是每位創意人的第一件作品。

曾志朗（本文作者為中央研究院院士）

不論在應付未來的物理環境變化，以解決生態、能源、糧食、水資源的各種問題，或想在當前的「科技→知識→應用→行銷」經濟體系中占一席之地，那麼孕育「創意」、啟動「創新」，及完成「創造」的這整個過程，就是問題解決者必須擁有的三個行動指標。

《學創意，現在就該懂的事》一書的作者婷娜．希莉格（Tina Seelig）認為，能夠成功的依附著這三個指標而完成創業鏈的三個能力要素，是知識（knowledge）、想像力（imagination）和態度（attitude），而這三種能力是可以經由教育的歷程而提升的！我完全贊成她的觀點，因為我們認知神經科學的研究已經疊積相當多大腦可塑性的證據，支持正確適切的後天學習，可以改變大腦的神經迴路，是真的可以做到老、學到老、用到老的！

但是對希莉格的三元素論，我總覺得缺少了一個更重要的元素，就是「社會的適切性」（social appropriateness），包括合情合理的（sensible）和美的（beautiful）感知。其實這兩個向度正是讓一個有創意的人對創新和創造歷程上癮的動機，前者引來外界的稱讚，後者引出自己內心的自我欣賞。

希莉格設計的很多教案，和她旁徵博引很多他人成功的教學案例，真的都很精采，很有啟發性，但因為缺少社會的適切性考量，不免讓人感到有些作為太功利取向而有反社會的徵象，所以我才特別強調，在三創世代中，三要素加「一」的必要性，以免造成為了達到創新目的而忽略社會觀感的遺憾。

學創意，現在就該懂的事－－史丹佛大學的創新×創意×創業訓練班》這本書真的很好讀，內容很豐富實在，希莉格是位很好的老師，她一直在實踐學習心理學中一個亙古恆新的定律：「要學好一件事，就去做那件事！」也就是說，要有創造力，就去做創造力的體驗練習。所有智者都會贊成的一句話，就是「從做中學，那是唯一的方法（Learning by doing, that is the only way）！」

前言　創意並非便宜──根本是免費！
許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。創意並非便宜──根本是免費，但創意非常寶貴。

１　啟動革命──打破思考框架
我們每天都可以練習改變思考架構。例如把一塊岩石或一段漂流木放在展示架上變成藝術品。

２　異花授粉，跨界交流──發揮連結的力量
據說名畫家畢卡索曾表示：「優秀的藝術家模仿，偉大的藝術家剽竊。」

３　最先想到的辦法不見得是好辦法──如何腦力激盪？
啟動腦力激盪不是簡單的事，必須設法讓與會者從偏重執行面日常工作模式，切換到沒有明確目標的腦力激盪心態。

４　你到底有沒有注意觀察？──幸運兒和倒楣鬼的分別
要取得關於周遭世界的重要知識，點燃想像力，敏銳的觀察力是重要關鍵。每個人小時候都自然而然地充滿好奇心，想要弄清楚這個世界究竟怎麼運作，也會密切觀察週遭世界。但隨著年齡增長，我們自以為已經了解世界，於是總是習慣尋找我們能夠辨識的型態。

５　不同的空間，不同的故事
我是在很偶然的情況下，發現空間設計會影響到創造性的問題解決方式。設計創造性空間的時候，從牆面顏色到背景音樂都需要注意，不要忽略任何因素，同時，我們不只會受到空間裡相關元素的影響，也會受到窗外景觀的影響。

６　少就是多──限制往往是創新的大好機會
現實生活中，我們經常看到重重限制反而激發出源源不絕的創意。推特就是一個好例子。但如果字數限制得更緊呢？假如只能寫六個字呢？大文豪海明威曾被問到，能不能只用六個字寫故事。他用下面這個悲傷的故事回答：「For sale: baby shoes, never worn.」(求售：嬰兒鞋，從未穿。)

７　當一切都變成遊戲
當你把各種型態的活動變成遊戲的時候，活動就變得更有吸引力。從玩遊戲中，我們可以看到，只要小小改變規則，就能對創新行為帶來巨大影響。

８　棉花糖挑戰──揭開高效能團隊的奧祕
想要在團隊成員之間創造正面的互動經驗，其中一個好方法就是讓他們玩得開心。倒不是說，你們儘花時間做一些輕狂的事情，而是應該把週遭環境營造得活潑有趣，鼓勵實驗精神，不必事事都那麼嚴肅。

９　快速行動，破舊立新
實驗精神不只關乎個人心態，也關乎組織和群體的價值觀。想提升創新力的組織必須支持各種實驗，並且清楚表明態度：不會因為實驗結果不如預期，而懲處員工。成功的創新來自於嘗試各種解決問題的方法，然後留下行得通的做法。

１０　任何可能出錯的事情，趕快修正！
面對巨大挑戰，要找到有創意的解決方案，你必須先相信自己一定能解決問題。有了這樣的態度之後，你會在其他人認為困難重重的地方，看到無窮的機會，也能善用手中的資源達到目標。

１１　發動你的創新引擎
創造力是無窮盡的資源，當你大膽因應挑戰，掌握機會時，創造力也會源源不絕的產生。任何事情都可以啟動你的創新引擎──無論是一個簡單的單字、一件物品、一個決定或行動。

感謝詞

前言　創意並非便宜，根本是免費！

許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」
這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。
創意並非便宜——根本是免費，但創意非常寶貴。

Provocative，只有一個英文單字， provocative。
直到不久以前，想進入英國牛津大學萬靈學院（All Soul’s College）就讀的學生都得通過「一字測驗」。申請入學的學生對這個作文考試可說是既期待，又害怕。

考試時，每個考生會同時掀開桌上的小紙片，上面只有一個英文單字，可能是「innocence」（純真）、「miracles」（奇蹟）、「water」（水）或「provocative」（刺激人心的）。學生面對的挑戰是，必須根據單字給他們的啟發，在三小時內寫出一篇好文章。

全世界最難的考試

這個測驗沒有正確答案，但透過考生的回答，學校可以深入觀察學生擁有的知識夠不夠淵博，是否具備了創造性聯想的能力。《紐約時報》曾經引用一位牛津教授的話：「在過去，揭開當年考題究竟挑選了哪個單字，成為牛津一年一度的大事，據說連不是考生的學生都聚集在萬靈學院外面等消息。」這項考試更證明了每件事或每個單字，都是善用所學所知、發揮想像力的大好機會。

對大多數人而言，過去他們在這方面的創造力從來不曾受到鼓勵，我們不會把周遭所見所聞視為發揮創意的機會。事實上，每個人都擁有創造力。有了創造力，你才能在不斷變動的世界裡成長茁壯，開啟各種可行性。創造力提升之後，你不再只看問題，而會看到潛能；不再只看到障礙，而會看到機會；不再只看到挑戰，而會看到以突破性的方式解決問題的契機。

環顧四週，你會發現，不管是科技界或教育界、藝術界，周遭的創新者往往也是各個領域的成功人士。儘管如此，學校裡面仍然很少教導學生如何創造性地解決問題，也沒有把創造力當作可以傳授、也可以學習的技巧。

可悲的是，許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。其實創意並非便宜——根本就是免費，但創意非常寶貴。創意會帶來創新，而創新能帶動世界經濟發展，讓我們的生活不致於單調重覆，一成不變，創造力是讓我們脫離慣常道路、向前邁進的力量。

如果沒有創造力，我們不但無法擺脫單調重覆的生活，而且還會退步。事實上，人生中最大的挫敗，不是無法執行，而是缺乏想像力。美國著名發明家凱伊（Alan Kay）有一句名言：「預測未來最好的方式就是乾脆發明未來。」每個人都可以發明自己的未來，而發明的核心就是創造力。

「一字測驗」告訴我們，每一句話、每一件東西、每個決定和每個行動，都是發揮創造力的大好機會。在萬靈學院為期數天的入學考試中，「一字測驗」被視為全世界最難的考試，既要求豐富的知識，又必須充分發揮想像力。哈里斯（Matthew Edward Harris）在二○○七年參加這項考試時，作文題目是「harmony」（和諧）這個單字。

他在《每日電訊報》（Daily Telegraph）中寫道：他覺得「好像大廚師拚命在冰箱裡翻找，想找到一些不太可能在冰箱找到的煮湯材料。」這個比喻提醒我們，不管我們面對的挑戰是像煮湯之類的簡單挑戰，還是像解決全球議題之類的重大挑戰，其實我們每天都有機會練習如何發揮創意。

小名牌激發的無限想像

我在史丹佛大學俗稱「d.school」的哈索普萊特納設計學院（Institute of Design）教一門有關創造力的課程，此外，我也是工學院的史丹佛科技(HassoPlattner) 創業計畫（STVP, Stanford Technology Ventures Program）的執行長。STVP的宗旨是提供各領域學生各種知識、技巧和態度，以協助他們掌握機會，發揮創造力，解決世界重大問題。

每學期上課第一天，我都會先拋出一個很簡單的挑戰：把學校發給每個人的識別名牌重新設計。我告訴學生，我一點也不喜歡這種名牌。上面的字往往太小，不容易看清楚，而且我想知道的事情，上面都找不到。還有，大家經常都把名牌掛在皮帶扣上，實在很難看。學生都笑起來，因為他們也有同樣的困擾。

十五分鐘內，學生們都把原本脖子上掛的名牌換成設計精美的紙片。他們把新名牌別在襯衫上，上面大大寫著自己的名字。成功解決了問題，大家都很開心，準備迎接下一道題目。但是我心裡還盤算著別的事情……我收集了所有的新名牌，然後全丟進碎紙機裡。學生錯愕地望著我，覺得我瘋了！

然後，我問他們：「你們究竟為什麼使用名牌？」起初，學生覺得這個問題很荒謬。答案不是很明顯嗎？我們之所以使用名牌，當然是為了讓別人曉得我們的名字啊。不過他們很快就發現，自己過去從來不曾想過這個問題。經過短短的討論後，學生都承認名牌其實有許多複雜的功能，包括可以讓你很快知道談話對象是誰，促使素不相識的人開始談話，也不再出現忘記別人名字的尷尬場面。

對名牌扮演的角色有了更多理解後，學生開始互相訪問，進一步了解自己希望怎麼樣認識新朋友，以及希望別人怎麼樣認識自己。從訪談中獲得的新洞見啟發他們想出超越傳統名牌限制的創新解決方案。

有一組學生決定不管傳統名牌的尺寸限制，設計出為每個人量身訂製的T恤，上面以文字和圖像呈現出這個人的各種相關資訊，包括他住在哪裡、喜歡什麼運動、偏愛哪類音樂、有哪些家人等，大幅擴大了「名牌」的概念。大家不再把名牌別在T恤上，而是讓T恤都變成個人的名牌，提供很多可以進一步挖掘的話題。

另外一組學生領悟到，認識新朋友時，如果能在需要時，隨時獲得關於對方的資訊，談話就可以持續進行下去，避免無話可說時的冷場和尷尬。於是他們試做了一個耳機模型，和別人談話時，這種耳機能在你耳邊輕聲吐出關於對方的有用資訊，例如他的名字應該怎麼唸，他在哪裡上班，以及你們有哪些共同朋友等。

還有一組學生明白，要促進人與人之間有意義的連結，了解對方的感覺可能比知道一大堆關於他的事情還重要。所以他們設計了一系列彩色手環，每個手環都代表不同的情緒。比方說，綠色緞帶代表你覺得很開心，藍色緞帶表示你很鬱悶，紅色代表壓力很大，紫色則表示你感到很幸運。戴上了不同顏色的緞帶，你可以很快告訴別人目前心情如何，讓第一次接觸變得更有意義。

我們設計這個隨堂作業的目的是要告訴學生：創造性解決問題的機會其實無所不在，任何事情，即使小小的名牌，都可能激發你的創意與巧思。所以不妨環顧四周，觀察你的辦公室、教室、臥房或後院，你所見到的一切，都等著你去重新創造。

你的CQ有多高？

創新公司都心知肚明，公司所延攬的人才必須有能力運用創意來因應意料之外的挑戰。舉例來說，Google在招募員工時，除了考應徵者未來工作領域相關的專業知識（例如軟體設計或行銷），還會提出一些需要創造性思考的問題。他們可能會問：「一輛校車裡可以裝多少個高爾夫球？」「全世界總共有多少位鋼琴調音師？」或「想像你縮成一個銅板大小，被丟進空空的果汁機裡，果汁機的攪拌葉片六十秒內就會啟動，你要怎麼辦？」這些問題的答案都不止一個，他們設計這類問題，是為了找出有能力解決問題的人。

許多科學家都試圖制定創造力衡量指標，設計許多測驗來計算你的「創造力商數」（creativity quotient，或簡稱CQ）。比方說，他們可能計算你面對問題時（例如，給你一個迴紋針、一張郵票、一塊磚或一張紙，你可以拿它來做什麼？）能產生多少不同的想法。

他們認為，就像智商（IQ）能約略測量出你的智力一樣，這類型測驗也能評量你的創造力。在這類測驗中，有的人會想到幾個明顯的答案，有的人則會為這些簡單的物品想到無數可能的用途。他們假定你為迴紋針或一張紙想到的用途愈廣、愈多元，你面對現實世界的挑戰時，就比較可能想出有創意的解決方案。

在我看來，這是好玩的暖身練習，就好像我們在開始複雜的體操練習之前，都要先做做伸展操一樣。不過，如果你的目的是決定某人在面對真實問題時，能不能想出創造性的解決方案，這種考法又太簡單了。

在體操競賽中，有許許多多的變數會影響你的臨場表現，包括平日的訓練、你有沒有強烈的表現動機、以及你使用的設備等。發揮創造力和體操表演一樣，是非常複雜的事情，會受到許多因素影響，例如你的知識、動機和環境等。在衡量你的創造力有多高時，這些變數和你能列出多少迴紋針的用途或怎麼樣逃出果汁機同樣重要。

此外，創造力不只是個人特質，也是群體、組織和整個社群所擁有的特質，因此應該好好考量影響創造力的所有變數，包括個人能力，以及環境如何影響個人才能。

啟動創新引擎

我教授創造力和創新課程已經十二年了，我可以很篤定地說，創造力確實可以經由學習而提升。接下來的章節中充滿了有關提升創造力的工具和技巧的種種細節，還有相關的生動故事。我們將介紹各種方法，教你如何看到周遭的機會，綜合不同的想法，挑戰既有的假設，重新架構問題。

我們將探討如何改善周遭的實體環境和社會環境，以提升自己、家人及同事的創造力。我們也會檢視會影響創意產出的動機和心態，包括你是否願意實驗，你能否大膽迎接挑戰，克服困難，找出創造性的解決方案，以及你能否避免對新構想妄下評斷。

很重要的是，你必須了解這些創造力要素會相互影響，協力運作。因此，不能單獨抽離來看。下面是我設計的新模型——創新引擎，顯示這些要素將如何提升創造力。

我選擇採用「引擎」這個名詞，是因為引擎這個詞的英文「engine」和「ingenious」（有發明才能的、聰明機敏的）一樣，都源自於拉丁文中代表內在天分的單字，提醒我們，每個人都天生就具有發明和創新的特質。我的目標是提供一個模型、一組共同詞彙、和一套工具，你可以立刻用來評估和增進自己和團隊、組織、社群的創造力。

創新引擎內部的三要素是知識、想像力和態度：
‧知識提供了點燃想像力的燃料。
‧想像力是將知識變成新構想的催化劑。
‧你的態度則是啟動創新引擎的火花。

創新引擎外部的三要素是資源、環境和文化：
‧資源是社區裡所有的資產。
‧環境指的是本地的環境，包括你的家、你的學校或辦公室。
‧文化是社區中共同的信念、價值和行為。

乍看之下，創新引擎好像很複雜。我們在本書中會將創新引擎拆解開來，一一檢視這六個要素，然後再將創新引擎重新組合起來，展示所有的要素如何相互影響，協同運作，提升創造力。

當我們逐一探討這六個要素，檢視他們如何相互影響時，你也會愈來愈了解創新引擎。我會把焦點放在你可以直接掌控的創新引擎要素：想像力、知識、環境和態度。你將看到啟動創新引擎的方法其實多得不得了。
（摘自《學創意，現在就該懂的事》〈前言〉）