管理學原理（簡體書）

《華信經管創新．管理學系列：管理學原理》圍繞企業日常經營管理中涉及的關鍵管理制度和支持職能管理制度展開，關鍵管理制度如採購管理、庫存管理、生產運作管理和運輸管理等；支持職能管理制度如行政管理、人力資源管理、財務管理等制度；同時還有經營企劃管理、組織管理和戰略管理等企業基礎理論。在介紹如上基礎理論的同時，把近些年發展起來的採購管理、供應鏈管理等管理理論也做了詳細介紹，並用案例資料作輔助說明。．

《管理學原理》適合作為經濟管理專業學生了解管理學基本常識的專業用書。同時，也可以作為中小企業管理者作為全面了解企業經營中涉及的經營管理制度的參考用書。

本書是以多年來課程教學與體系改革的成果為基礎，跟蹤國內外管理學的最新研究和實踐，針對培養經濟管理類高層次專業人才的需要而編寫的一本管理學教科書。
管理學是一門新興科學，并隨著社會經濟的發展而不斷更新。目前，“管理學原理”已經成為經濟類、管理類各專業本科教學的核心課程之一。及時、系統地歸納管理學比較成熟的、具有普遍意義的管理理論，向廣大讀者介紹國內外最新管理研究成果，對提高我國經濟管理教學水平和企業管理工作水平具有重要意義，這也是編寫本書的目的所在。
本書在編寫過程中堅持理論聯系實際、博采眾家之長、充分吸收國內外管理學研究成果的指導思想，力求在以下方面形成特色：
（1）堅持科學性、綜合性。管理學原理作為經濟管理類專業的一門專業基礎課程，應以研究企業、社會組織中的共性問題為主。本書在內容安排上既借鑒國外成熟的管理理論體系，又充分考慮21世紀我國經濟管理類人才培養模式和教學內容體系建設與改革的需要；既注重全面系統地介紹基本管理原理、原則和方法，又結合我國的管理實踐，對管理理論和實踐的新發展進行歸納、整理、討論和延伸，盡可能將近年來管理領域的最新研究成果融合到相關問題的論述之中，使本書具有體系完整、內容全面、信息充足的特點。
（2）堅持針對性、實用性。管理學原理是一門應用性很強的學科，本書在編寫過程中注重理論與實踐的有機結合。盡可能做到概念描述生動化、原理闡述具體化。同時，選編了大量源于現實的案例，把概念、原理融于實例之中，啟發讀者能結合管理實踐對管理學的基本原理和方法進行深入的思考，提高學生運用所學理論分析解決實際問題的能力。
（3）堅持邏輯性、層次性。管理學既是一門科學又是一門藝術，具有很強的邏輯性和層次性。本書每一部分都遵循深入淺出、由原理到應用的邏輯關系，每部分在介紹基本原理之后。按管理職能或管理方法依次展開。
在編排結構方面充分體現教學要求，每章對主要內容進行小結。并附了一定數量的復習思考題，目的是幫助讀者在學完本章知識之后，明確應該理解和掌握的主要內容；同時，每章后都配備了與內容密切相關的應用案例，通過對相關問題的討論和思考，將有助于提高讀者綜合利用所學知識分析解決實際問題的能力。

第1章企業與企業管理概述
導入案例
本章框架
1.1現代企業
1.1.1現代企業的概念
1.1.2現代企業的特征
1.1.3現代企業的類型
1.2現代企業制度
1.2.1產權制度
1.2.2企業組織形式
1.2.3企業管理制度
1.3管理與企業管理
1.3.1管理的概念
1.3.2企業管理概述
1.3.3企業管理的職能
1.3.4企業管理者
1.4管理理論的演變
1.4.1科學管理理論階段
1.4.2現代管理理論階段
1.4.3新經濟時代的管理理論
案例海爾的管理理念
第2章組織管理制度
導入案例
本章框架
2.1組織管理概述
2.1.1組織概述
2.1.2組織管理
2.2組織結構及其流程設計
2.2.1組織結構
2.2.2組織設計
2.2.3職能分析和設計
2.2.4組織結構框架設計
2.2.5組織設計的結果
2.3組織結構的模式
2.3.1直線型組織結構
2.3.2職能型組織結構
2.3.3直線職能型組織結構
2.3.4事業部型組織結構
2.3.5矩陣型組織結構
2.3.6新型組織結構形式
2.4組織變革與發展
2.4.1組織變革的動因
2.4.2組織變革的內涵
2.4.3組織變革的阻力和對策
案例三九企業的組織設計與變革案例
第3章企業行政管理制度
導入案例
本章框架
3.1企業行政管理概述
3.1.1企業行政管理概述
3.1.2企業行政管理的內容
3.1.3企業行政管理的功能
3.2企業的制度化管理
3.2.1制度化管理概述
3.2.2企業制度化管理的內容
3.2.3制度化管理的措施
3.2.4我國制度化管理現狀及改進
3.3企業行政文化
3.3.1行政文化概述
3.3.2企業行政文化的內容
3.3.3企業行政文化的功能
3.3.4企業行政文化建設
3.4企業行政協調與溝通管理
3.4.1企業行政協調
3.4.2企業行政協調的方法
3.4.3企業行政溝通
3.4.4行政協調與行政溝通的技巧
3.5企業行政事務管理
第4章人力資源管理制度
導入案例
本章框架
4.1人力資源管理概述
4.1.1人力資源的概念和特點
4.1.2人力資源管理的含義
4.1.3人力資源管理的發展階段
4.1.4人力資源管理的主要內容
4.2人力資源管理規劃
4.2.1人力資源規劃的含義和特點
4.2.2人力資源規劃的內容
4.2.3人力資源規劃的程序
4.2.4人力資源規劃的意義
4.3人員招聘與選拔
4.3.1人員招聘
4.3.2人員招聘的途徑
4.3.3人員招聘的程序
4.3.4人員招聘的意義
4.4人員培訓與開發
4.4.1培訓與開發的區別
4.4.2培訓與開發的特性
4.4.3培訓與開發流程
4.5薪酬管理
4.5.1薪酬管理概述
4.5.2薪酬體系設計及其原則
4.5.3薪酬管理的設計程序
4.5.4薪酬管理的意義
4.6績效考評與激勵
4.6.1績效考評的含義
4.6.2績效考評的原則
4.6.3績效考評的方法
4.6.4員工激勵
案例四海公司的人力資源管理
第5章營銷管理制度
導入案例
本章框架
5.1營銷管理概述
5.1.1市場營銷的概念
5.1.2營銷管理的含義和任務
5.1.3市場營銷觀念
5.2市場營銷組合
5.2.1第一個P：產品
5.2.2第二個P：價格
5.2.3第三個P：渠道
5.2.4第四個P：促銷
5.3市場營銷新動向
5.3.1關系營銷
5.3.2數據庫營銷
5.3.3體驗營銷
第6章財務管理制度
導入案例
本章框架
6.1財務管理概述
6.1.1財務管理的概念
6.1.2財務管理的目標
6.1.3財務管理的職能
6.1.4財務管理的原則
6.2財務管理的基本價值觀念
6.2.1資金時間價值
6.2.2資金時間價值的計算
6.2.3風險觀念
6.2.4風險與收益的關系
6.3財務管理的內容
6.3.1籌資管理概述
6.3.2投資管理概述
6.3.3利潤分配概述
案例青島啤酒的籌資策略
第7章采購管理制度
導入案例
本章框架
7.1采購管理概述
7.1.1采購
7.1.2采購管理
7.1.3采購管理的目標和職能
7.1.4現代采購管理的特點
7.2采購需求與采購計劃
7.2.1采購需求分析
7.2.2采購計劃
7.3供應商開發與管理
7.3.1供應商初審
7.3.2供應商選擇
7.3.3采購合同管理
7.3.4供應商考核
7.4采購管理方式
7.4.1集中采購和分散采購
7.4.2招標采購
7.4.3電子采購
7.4.4準時化采購管理
7.4.5戰略采購
案例A公司采購與供應商管理綜合案例
第8章生產運作管理制度
導入案例
本章框架
8.1生產運作管理概述
8.1.1生產和生產系統
8.1.2企業生產系統的類型
8.1.3企業生產運作管理
8.2生產運作系統規劃與設計
8.2.1生產運作戰略規劃
8.2.2生產運作系統選址
8.2.3工藝選擇與廠區布置
8.3生產運作計劃與管理
8.3.1企業生產能力和計劃
8.3.2生產運作計劃
8.3.3綜合生產計劃
8.3.4主生產計劃
8.3.5物料需求計劃
8.4生產運作管理的模式
8.4.1MRP
8.4.2閉環MRP
8.4.3MRPⅡ
8.4.4ERP
8.4.5準時生產制
案例某公司生產運作綜合案例
第9章庫存管理制度
導入案例
本章框架
9.1庫存管理概述
9.1.1庫存概述
9.1.2庫存的主要功能
9.1.3庫存的分類
9.1.4庫存管理的內涵
9.1.5庫存管理的意義
9.2庫存成本及存貨計價
9.2.1庫存成本構成
9.2.2存貨計價的標準
9.2.3存貨計價方法
9.3傳統庫存方法簡介
9.3.1庫存分類方法
9.3.2庫存控制基本思路
9.3.3安全庫存控制法
9.3.4經濟訂貨批量法
9.3.5經濟訂貨周期法
9.4新型庫存管理模式
9.4.1傳統庫存管理的問題
9.4.2零庫存管理
9.4.3供應商管理庫存
9.4.4聯合庫存管理
案例F公司的聯合庫存管理
第10章運輸管理制度
導入案例
本章框架
10.1運輸管理概述
10.1.1運輸的概念
10.1.2運輸的功能
10.1.3運輸的特點
10.1.4運輸的關鍵因素
10.1.5運輸在物流中的作用
10.2運輸方式及選擇
10.2.1鐵路運輸
10.2.2公路運輸
10.2.3水路運輸
10.2.4航空運輸
10.2.5管道運輸
10.2.6基本運輸方式選擇
10.2.7其他運輸方式
10.3運輸成本
10.3.1運輸成本的概念
10.3.2影響運輸成本的因素
10.4運輸合理化
10.4.1運輸合理化
10.4.2運輸合理化的影響因素
10.4.3不合理運輸的常見形式
10.4.4運輸合理化的有效措施
案例某公司的合理化運輸案例
參考文獻

3.1.3 企業行政管理的功能
企業行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能。其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。簡而言之，行政管理的實質就是服務。
從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。具體來說包括：企業管理規則的建立和執行；企業資源管理（供給、保管、維護和更新等）；企業文化塑造（辦公室行為系統）；企業內部管理制度等。
從“協調”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。
從“服務”上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的“中心”。不但不可能，而且不應該。
“管理”上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好“協調”，在“服務”上當好幕后英雄，是行政工作的理想境界。由于各種原因，這并不容易達到，我們只能是盡力而為之，努力趨近予這種境界。
企業行政管理體系推動和保證著企業的生產、資金、經營等業務的順利、有效進行和相互之間的協調。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業其他方面，也不同于政府機關的行政管理，具有相當的特殊性。因此，在現代企業中，行政部門是企業重要的管理部門。做好行政管理工作是企業有效運轉的重要前提，也是經營者提高企業管理水平的一個切入點。
3.2 企業的制度化管理
制度化管理是任何一個企業實行有效管理的基礎和根本，是企業成長必須經歷的一個階段，是企業實現法治的具體表現。只有制定了嚴格的管理制度，才能減少管理過程中存在的人為因素，才能最大限度地滿足人性化中的最基本需求。因此，制度化管理是必需的、無條件的和最基本的，離開制度化管理，其他的管理就無從談起。