小店經營的190個制勝細節（簡體書）

《小店經營的190個制勝細節》編輯推薦：“要想富，開店鋪”，“生意做遍，不如開店”。擁有并經營好一家店鋪，是平穩致富的好門路。尤其是在當下這個競爭日趨激烈，就業日益艱難的情形下，“投資開店，為自己打工”已經成為眾多創業者的首要選擇。《小店經營的190個制勝細節》不僅是為那些準備開店的人而寫，也是為那些已經開店，但由于各種原因而陷入經營困境的人而作的，書中一些常見的方法和經驗具有啟發性。

第一章 徹底清除七大錯誤經營觀念
001 錯誤一：傍大賣場開店客源穩定
002 錯誤二：市場不景氣時不能開店
003 錯誤三：價格越便宜越好賣
004 錯誤四：試圖搶奪市場九成的顧客
005 錯誤五：產品趕流行一定會大賣
006 錯誤六：削減員工工資足降低成本的最有效途徑
007 錯誤七：商品賣點越多越好賣
第二章 牢固樹立科學的經營理念
008 成功的經營從轉變思維開始
009 同行是冤家也是親家
010 盲目擴大店鋪規模等于慢性自殺
011 學會時間管理，否則再過十年還是原地打轉
012 牢同樹立顧客至上的經營理念
013 根據商品特色選擇相應的商業區
014 要有打破常規的創新精神
015 在準確把握發展趨勢的基礎上，要學會提前占位
016 執著經營，不輕易言退
第三章 經營者是出謀劃策的高手
017 賺錢的秘訣是把一個行業做到極致
018 沒有調查的決策是肓目的
019 抱“大腿”能幫你邁出開店的第一步
020 讓商品陳列成為無聲的導購
021 給店鋪美容，讓顧客在此駐足
022 暴跌行業里有商機
023 書本知識要活學活用
024 引入“合伙人”來分擔壓力
025 瓦補產品一起賣，方便消費者，更提高銷量
第四章 把資源集中到最有前途的領域
026 開店初期，盡量不把雞蛋放在同一個籃子里
027 不放過任何一個賺錢的機會
028 做最熟悉的生意才有勝算的把握
029 瞄準嘴巴就是給自己淘金
030 女人的錢最好賺
031 快速賺大錢的秘決足做富人的生意
第五章 賣利潤最高的商品
032 賣市場上火暴的商品
033 賣日常需要的商品
034 賣季節性強的商品
035 賣特定人群的奢侈品
036 賣獨一無二的商品
037 賣性價比高的商品
第六章 用特色擊敗對手
038 小商店應該成功扮演市場補缺者的角色
039 開個性化商店，為少數人服務
040 用新穎的貨品來實現創富傳奇
041 讓拳頭商品帶動消費
042 與人分蛋糕不如自己做蛋糕
第七章 店鋪再小也要有自己的品牌
043 小店也要有品牌
044 打造品牌的秘訣：喚起人們心中的情感
045 樹立品牌的五項法則
046 包裝要具有視覺沖擊力
047 找到支撐品牌的三要素
第八章 不花錢扭虧為盈
048 用獨特的經營理念打造核心競爭力
049 找出客戶流失的原因
050 對顧客進行分類
051 讓宣傳單來幫你拉攏顧客
052 招募到優秀的營業員
第九章 生意是與對手搶出來的
053 永遠比隔壁的店鋪做得好一點
054 對競爭對手進行分類
055 店鋪主打商品少不了
056 不要陷在價格戰里不能自拔
057 用自信打敗競爭對手
058 引導顧客同到實質性問題上來
059 用人性化的待客之道吸引顧客的連續消費
第十章 對市場保持靈敏的嗅覺
060 學會從蛛絲馬跡中發現商機
061 客戶的抱怨是店鋪反敗為勝的良機
062 信息網絡化是縮短時問和成本的工具
063 搶先一步發大財
第十一章 用金牌服務招徠顧客
064 消除顧客對自己的“奸商”評價
065 用小事感動顧客
066 店鋪服務的四個原則
067 把顧客的滿意度轉為信任
068 提供超值服務留住老顧客
069 為顧客建立檔案
070 珍惜顧客的每一分錢
071 嚴格規范店員的接待工作
……
第十二章 學會應對不同類型的客戶對叛逆型顧客采用欲擒故縱的策略
第十三章 別讓煮熟的鴨子飛了給搖擺的客戶心理上施壓最后關頭，別說讓客戶動搖的話
第十四章 巧妙運用吸引顧客上門的幾個工具傳單
第十五章 有效地控制進貨與存貨適當進些人無我有的產品第十六章妥善處理滯銷品通過特賣走出去換季商品不用愁
第十七章 定一個讓顧客心動的價格“抹零頭”會讓顧客感覺物超所值
第十八章 創意促銷——能賣才是硬道理氛圍促銷：給消費者一個“瘋搶”的理由
第十九章 酒香也怕巷子深——做好宣傳工作新店開張之日要大造聲勢
第二十章 選準業務推廣的對象細分目標市場，將精細化營銷進行到底
第二十一章 讓網絡帶領你的商品飛向每一個角落利用網絡的優勢推廣店鋪
第二十二章 成交高于一切善于運用暗示成交
第二十三章 任何時候都要利潤最大化價格的靈魂是選擇最佳的利潤點
第二十四章 守住商業道德底線，別把自己逼進死胡同對利益最大化的理解不要過于膚淺
第二十五章 建立健全財務系統財務分析不是需要而是必須第二十六章開源節流——有效控制成本制定合理的薪酬制度
第二十七章 優化小店的現金流制訂資金運用計劃
第二十八章 打造一支夢幻團隊為店鋪招聘到合適的員工

在人生的馬拉松賽上，讓別人打頭陣，找準機會再迎頭趕上是非常明智的，得到冠軍的馬拉松選手幾乎都這樣說和這樣做。 “不管打先鋒的如何吹牛，絕不可盲目下手”，對于投資亦是如此。
在猶太人看來，成功投資的另一個基本原則是無論市場行情上漲還是下跌，都應該隨時準備獲利。實際上，最好的投資者在市場蕭條時反倒能賺更多的錢，這是因為行情下跌的速度比上漲的速度快。正如投資高手所言，牛市緩緩來臨，而熊市卻瞬間光顧，如果你無法對市場的每一種情況進行把握，作為投資者，你就是在冒險了。
機會就在你面前。大多數人看不見這種機會，只是因為他們忙著尋找金錢和安定，所以，他們得到的也很有限。當你看到一個機會時，你要做的就是勇敢地抓住它，創造財富。
028 做最熟悉的生意才有勝算的把握
流行的產品總是不斷推陳出新的，跟隨流行提供產品的方法雖然不能全盤否定，但風險卻是顯而易見的。產品盲目追趕流行，不但不見得好賣，甚至還會給小店帶來危機。所謂“流行”的產品，必定周期很短，能夠長期持續在賣的都是“經典”而非“流行”。看到市面上某種產品特別好賣就急著引進，等到真正開始販賣的時候也許這種產品已經過了流行期，開始走下坡路了。不管怎么趕流行，最終抓到的只是流行的余波，而不是浪頭。除非有足夠的經驗和實力，能夠引導流行的趨勢，否則對于剛開業的小商店，經營最熟悉的才是正確的策略。
從最熟悉的領域入手，往往能夠事半功倍。許先生原來在一個箱包配件公司做銷售，在積累了一定的資金和人脈后，他選擇了箱包配件這一熟悉的行業創業。在做了一段時間的代工之后，逐漸具備了做完整箱包的能力，慢慢開始加工完整的箱包。在占據了一定份額的市場，擁有了知名度之后，許先生開始擴大生產，聘請設計師，創立自己的品牌。現在許先生的箱包品牌在消費者和業內人士中都享有美譽，銷量大大增加。
所以，想要創業開店，又希望比較有把握的話，盡量要選擇自己最熟悉的行業，發揮個人的優勢，不要光憑想象覺得哪個行業流行就選擇哪個行業。能將所學專業與市場縫隙相契合，創業的成功率肯定要高一些。如果是剛畢業的大學生，可以盡量從自己專長著手，這并不僅僅是說學校所學的專業，也包括個人的興趣愛好。比如你是一個球迷，就可以考慮開個球迷精品店；如果你是個電玩愛好者，電玩店就是不錯的選擇。如果暫時找不到市場和專長的結合點，可以先培養對將要從事的行業的興趣，將不熟悉變為熟悉。如果是有一定工作經驗的，可以從本行業出發，比如做推銷的，就不要冒險做培訓，可以從產品代理做起；如果曾經是個廚師，就不要輕易放棄專業、涉足美容行業，繼續發展餐飲業才是明智的選擇。最好從小做起，找準切入點，這樣才更容易成功。這對于那些已經有一定經驗的商店，同樣受用。