汽車保險與理賠（簡體書）

《汽車保險與理賠》根據高職教育人才培養要求，主要介紹了汽車保險與理賠的相關知識，注重業務操作，從實用角度出發，理論聯繫實際，包括汽車保險概述、汽車保險合同、汽車保險原則、汽車保險條款、汽車保險理賠實務、汽車保險事故損失確定、汽車保險賠款理算、汽車保險典型案例分析等內容，詳盡闡述險種、費率、現場查勘、定損、核賠等實用汽車保險與理賠知識。
《汽車保險與理賠》可作為高職院校保險類、汽車技術類、汽車營銷類專業的教學用書，也可作為財產保險公司、保險公估公司、汽車銷售與維修公司從事汽車保險與理賠相關崗位人員的培訓用書。．

《高職高專汽車類教學改革規劃教材:汽車保險與理賠》可作為高職院校保險類、汽車技術類、汽車營銷類專業的教學用書，也可作為財產保險公司、保險公估公司、汽車銷售與維修公司從事汽車保險與理賠相關崗位人員的培訓用書。

第一章 汽車保險概述
第一節 風險與保險
第二節 汽車保險的含義、特徵與作用
第三節 汽車保險的起源和發展
複習思考題

第二章 汽車保險合同
第一節 汽車保險合同的特徵和內容
第二節 汽車保險合同的訂立與效力
第三節 汽車保險合同的變更和終止
第四節 汽車保險合同的解釋與爭議處理
複習思考題

第三章 汽車保險原則
第一節 最大誠信原則
第二節 保險利益原則
第三節 損失補償原則
第四節 近因原則
複習思考題

第四章 機動車交通事故責任強制保險
第一節 國外汽車責任強制保險概述
第二節 我國交強險條款和費率
複習思考題

第五章 汽車商業保險
第一節 機動車商業保險概述
第二節 機動車損失保險
第三節 機動車第三者責任保險
第四節 機動車保險主險其他險種
第五節 機動車保險附加險
複習思考題

第六章 汽車保險承保
第一節 投保實務
第二節 核保實務
第三節 繕制和簽發單證
第四節 續保與批改
複習思考題

第七章 汽車保險理賠
第一節 車險理賠要求
第二節 車險理賠的程序與監督
第三節 現場查勘的內容與方法
複習思考題

第八章 汽車保險事故損失確定
第一節 確定車輛損失
第二節 確定人身傷亡的費用
第三節 其他保險事故的損失確定
第四節 確定施救費用和其他財產損失
複習思考題

第九章 汽車保險賠款理算
第一節 交強險賠款理算
第二節 機動車損失保險賠款理算
第三節 第三者責任保險賠款理算
第四節 附加險賠款理算
第五節 賠款理算實例
複習思考題

第十章 汽車保險典型案例分析
第一節 交強險案例
第二節 車輛損失保險案例
第三節 第三者責任保險案例
第四節 盜搶險案例
第五節 自燃損失險案例
第六節 其他案例
參考文獻．

二、保險合同的爭議處理
當保險人與投保人、被保險人就保險責任的歸屬、賠償保險金數額的確定、對保險條款的理解等產生不同意見，并且各執己見時，就會產生合同爭議。在機動車輛保險中，發生的賠償案件一般比較復雜，造成事故的原因多種多樣，哪些原因屬于保險責任范圍，哪些原因不屬于保險責任范圍，極易在保險人和被保險人之間產生不同判斷，爭議難以避免。這些爭議往往又導致對賠償金額的不同主張。產生這些分歧的原因又往往出自對保險責任、責任免除、保險金額等合同條款的不同解釋。因此，在機動車輛保險合同中包括對爭議處理的規定。
我國《合同法》對合同爭議的處理方式做出了明確規定。《合同法》第一百二十八條規定： “當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以向人民法院起訴。當事人應當履行發生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書；拒不履行的，對方可以請求人民法院執行。”因此，保險合同爭議可以采用和解、調解、仲裁和訴訟等方式解決。
（一）和解
和解是無第三人參加的情況下，由合同當事人雙方在互諒互讓的基礎上，就爭議內容進一步協商，尋求一致意見達成協議的方法。當被保險人和保險人發生意見分歧時，和解一般是首選解決糾紛的方法，因為這種方法不僅節約費用，而且不傷和氣，有利于繼續履行合同。
（二）調解
調解是在第三人主持下，合同當事人雙方依據自愿合法的原則，在明辨是非、分清責任的基礎上達成協議，從而解決糾紛的方法。
如果第三人是合同當事人雙方共同選擇的，由他主持進行調解的方法稱為自愿調解。自愿調解達成的協議不具有強制執行的效力，一方當事人不執行調解協議，另一方當事人只能將爭議提交仲裁委員會或向人民法院起訴，無權要求人民法院強制執行自愿調解的協議。如果在司法機構或仲裁機關的主持下，雙方當事人就爭議內容達成一致意見，這就是司法調解。司法調解達成的和解協議，一旦生效就具有強制執行的效力，只要一方不執行協議，另一方就可以申請法院強制執行。