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《21世紀高職高專規劃教材．工商管理系列：商務談判（第2版）》針對現有談判學教材中存在的問題：理論性過強，缺乏實踐技能訓練；實訓內容過深，案例層次過高，不適合高職學生的基礎訓練；理論與實踐未能較好地銜接等，闡述了商務談判實踐中的程序、方法和技巧，以及各類操作和技術性問題，覆蓋了商務談判學中所有的實踐環節內容，深入淺出、實例豐富，遵循“學以致用”的原則，對重點內容進行挖掘，強化了綜合性、應用性和實踐性。
名人/編輯推薦
徐文、谷泓主編的《商務談判(第2版21世紀高職高專規劃教材)》涵蓋導論、商務談判的形式與內容、商務談判的組織、商務談判的準備、商務談判的程序、商務談判的策略、商務談判的技巧、商務談判的禮儀及文化差異對商務談判的影響九個章節。每一章均設有“案例導入”、“學習重點”等欄目，引導學生主動學習談判程序各階段與策略方法的重點。每章所選用的案例通俗易懂、貼近生活、貼近工作，增強了學習過程的趣味性。
目次
第一章導論
第一節商務談判概述
第二節商務談判的基本原則
第三節商務談判的類型
第二章商務談判的形式與內容
第一節商務談判的形式
第二節商務談判的內容
第三節商務談判三部曲
第三章商務談判的組織
第一節商務談判人員的素質及構成
第二節商務談判人員的管理
第四章商務談判的準備
第一節談判目標的選擇與信息的搜集和分析
第二節談判計劃的制訂
第三節模擬談判
第五章商務談判的程序
第一節商務談判的開局階段
第二節商務談判的磋商階段
第三節商務談判的結束階段
第六章商務談判的策略
第一節價格談判策略
第二節處理談判僵局的策略和技巧
第三節不同形勢下商務談判的策略
第七章商務談判的技巧
第一節傾聽的技巧
第二節表達的技巧
第三節觀察的技巧
第八章商務談判的禮儀
第一節商務談判禮儀的一般要求
第二節商務談判過程中的各種禮儀
第九章文化差異對商務談判的影響
第一節文化在商務談判中的作用
第二節中國人的談判風格和區域文化
第三節世界主要國家和地區的談判風格
參考文獻
第一節商務談判概述
第二節商務談判的基本原則
第三節商務談判的類型
第二章商務談判的形式與內容
第一節商務談判的形式
第二節商務談判的內容
第三節商務談判三部曲
第三章商務談判的組織
第一節商務談判人員的素質及構成
第二節商務談判人員的管理
第四章商務談判的準備
第一節談判目標的選擇與信息的搜集和分析
第二節談判計劃的制訂
第三節模擬談判
第五章商務談判的程序
第一節商務談判的開局階段
第二節商務談判的磋商階段
第三節商務談判的結束階段
第六章商務談判的策略
第一節價格談判策略
第二節處理談判僵局的策略和技巧
第三節不同形勢下商務談判的策略
第七章商務談判的技巧
第一節傾聽的技巧
第二節表達的技巧
第三節觀察的技巧
第八章商務談判的禮儀
第一節商務談判禮儀的一般要求
第二節商務談判過程中的各種禮儀
第九章文化差異對商務談判的影響
第一節文化在商務談判中的作用
第二節中國人的談判風格和區域文化
第三節世界主要國家和地區的談判風格
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