智慧旅遊：從旅遊信息化到旅遊智慧化（簡體書）

智慧旅遊是目前學界、業界和政界共同關注的前沿和熱點領域。《智慧旅遊：從旅遊信息化到旅遊智慧化》以旅遊信息化為基點，首先回顧了旅遊信息化、旅遊數字化、旅遊智能化直至旅遊智慧化的發展歷程，並立足於旅遊信息服務提出了智慧旅遊的概念，對智慧旅遊所代表的泛在化旅遊信息服務的內涵、外延、範疇等進行了闡述。而後，作者系統地介紹了與智慧旅遊相關的各項網絡、信息、通信等工程與管理技術，為讀者理解和實踐智慧旅遊提供了必不可少的基礎知識。最後，作者從智慧旅遊城市、智慧景區、智慧酒店和智慧旅遊公共服務4個方面系統介紹了智慧旅遊的實踐情況，體現了《智慧旅遊：從旅遊信息化到旅遊智慧化》理論結合實踐的特色。本書立足於國際化視野、前沿的行業實踐，為讀者系統闡述了基於旅遊信息服務的智慧旅遊理論和實踐體系，對讀者理解和實踐智慧旅遊多有裨益。本書可作為旅遊管理、旅遊電子商務等相關專業學生的參考教材，也可供廣大旅遊從業人員及研究者參考閱讀。

李雲鵬，首都經濟貿易大學副教授，研究方向為旅遊信息化、旅遊電子商務、智慧旅遊，主持《北京市智慧城市內涵與實踐路徑研究一以西城區為例》等項目10余項。美國國家旅遊電子商務實驗室（天普大學）訪問學者，北京大學旅遊研究與規劃中心特聘研究員，山東省旅遊策劃規劃營銷專家委員會委員，北京市西城區社科聯常務委員。晁夕，樂途旅遊網副總裁，2000年從雜誌編輯做起，2003年加盟新浪，負責新浪女性、新浪博客、新浪生活等頻道的建設與運營，2009年加入樂途旅遊網，曾任總編輯、總裁高級助理兼副總編輯、運營總經理。因參加遼寧電視臺《超級面試》（BOSS團成員）、中國教育1台《職來職往》（職場達人）而被熟知。在線旅遊專家，擅長網站建設運營及網絡營銷。在多個業內權威媒體開設專欄。沈華玉，廈門大學嘉庚學院副教授，主要研究方向為旅遊信息化及電子商務、旅遊經濟與文化。已在《旅遊學刊》、《北京第二外國語學院學報》、IJSTM（EI檢索）等國內外期刊發表20餘篇論文，合著和參編教材4部。主持福建省教育廳項目2項，參與其他省部級項目多項。

《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》立足于國際化視野、前沿的行業實踐，為讀者系統闡述了基于旅游信息服務的智慧旅游理論和實踐體系，對讀者理解和實踐智慧旅游多有裨益。《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》可作為旅游管理、旅游電子商務等相關專業學生的參考教材，也可供廣大旅游從業人員及研究者參考閱讀。

序言前言第1章旅遊信息化與數字化1.1旅遊信息化的概念及內涵1.2我國旅遊信息化發展現狀1.3從旅遊信息化到旅遊數字化第2章旅遊數字化與智慧化2.1從旅遊數字化到旅遊智能化2.2從旅遊智能化到旅遊智慧化2.3旅遊智能化與旅遊智慧化的異同分析第3章智慧旅遊的提出3.1智慧旅遊是我國旅遊信息化發展的戰略階段3.2智慧旅遊在旅遊業發展中的地位和作用3.3智慧旅遊提出的意義3.4智慧旅遊的豐富實踐第4章智慧旅遊的概念與內涵4.1智慧旅遊概念辨析4.2智慧旅遊的內涵4.3智慧旅遊的外延4.4智慧旅遊的概念體系第5章智慧旅遊的技術基礎5.1移動互聯網5.2物聯網5.3雲計算5.4地理信息系統5.5人工智能第6章智慧旅遊的典型應用6.1智慧旅遊城市6.2智慧景區6.3智慧酒店6.4智慧旅遊公共服務體系參考文獻

2.1.4.1 旅游網站的快速發展
由于互聯網的普及，網絡越來越成為旅游者獲取旅游信息的重要途徑。藝恩咨詢《2011中國旅游電子商務研究報告》顯示，2010年中國旅游電子商務產業規模達到390億元，相比2009年的275億元增長42％（曾舉臣，2012）。無論是國家層面上的旅游信息化建設還是企業層面的信息化改造，都離不開旅游網站的建設和升級改造。實現從旅游數字化到智能化的過渡，旅游網站的定位和功能完成了從最初的單純提供旅游資訊到旅游目的地提升旅游形象的組成部分再到旅游產品的訂購渠道和旅游附加值的服務渠道一系列轉變。
根據《2010年中國旅游互聯網信用調查報告》，截至2010年12月31日，中國國內旅游行業網站達到50828家。旅游網站的快速發展不僅體現在網站數量的增長上，更體現在旅游網站整體水平的提升、種類的多樣性和結構的合理性上。一個旅游目的地旅游網站內容的充實程度、網速、可信度、鏈接等要素體現著這個地區的旅游信息化水平。我國旅游網站可以分為兩種：一種是政府門戶網站，另一種是商業網站。政府戶網站由政府主導建設，一般由旅游政務網和旅游資訊網組成，一些地區還包括旅游誠信網和旅游體驗網，主要用于政府旅游部門的信息發布、網上辦公、數據統計以及旅游咨詢和產品訂購鏈接等。旅游商業網站是由市場主導發展的。這類網站形式多樣，發展更為迅速。目前，國內的旅游商業網站主要有兩類：一類是傳統旅游企業自建網站，例如中青旅、國旅等旅行社以及大型酒店和經濟型酒店都基本建有自己的官方網站，實現線上線下雙重營銷。另一類是平臺式旅游商業網站，包括綜合類網站（如攜程、藝龍）、門戶類網站（如樂途旅游、搜狐旅游）、單一主題的旅游網站（如中國景點網、中國古鎮網）、垂直搜索網站（如去哩網、酷訊網）、點評網（如到到網、大眾點評網）。這些旅游網站為了在激烈的市場競爭中壯大自己的力量，不斷豐富自己的旅游信息、開發多樣的營銷途徑、增加與游客的互動，以發展會員的方式不斷擴大市場占有率。
2.1.4.2 無線終端的普及
旅游要實現空間位置上的轉移，因此，旅游者在旅游過程中對無線終端的需求是非常強烈的。旅游實現從數字化向智能化過渡的階段過程中，旅游無線終端得到了很好的應用和發展。