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作者簡介
目次
Ⅰ 致謝 Acknowledgments
Ⅰ 簡介 Introduction
第一部分 信息分享：理由和方式
Part One Sharing Information: The Whys and Hows
3 第一章 公告的內容
Chapter 1 Your Message
3 媒介的選擇Media Choices
4 公司內部公告Internal Announcements
5 公司對外公告External Announcements
6 促銷公告寫作基本常識Promotional Writing Basics
6 電子郵件基本常識E-Mail Basics
7 博客，臉譜網，推特……Blogging, Facebooking, Twittering . . .
8 文字永流傳Words Are Forever
8 哪些適合你？What Works for You?
17 第二章 風格
Chapter 2 Style
17 定位讀者群Target Your Audience
18 突出重點信息Pinpoint Your Message
19 推廣你的公告Get the Phrase Out!
19 形象很關鍵Image Matters
20 你的風格是什麼？What's Your Style?
第二部分 完美措辭
Part Two The Perfect Phrase
27 第三章 公司新聞
Chapter 3 Company News
27 公司簡報Newsletters
29 新聞稿件Press Releases
31 客服新方案公告New Customer Service Initiatives
32 新產品發佈公告New Products
34 服務升級公告New Services
35 給投資者的公告Announcements to Investors
50 第四章 客服公告和活動公告
Chapter 4 Customer Care and Events
50 網站改進公告New Online Features
52 促銷公告Special Sales
53 競賽公告Contests
55 活動公告和邀請函Event Announcements and Invitations
57 會議公告Conferences
59 免費諮詢服務公告Free Consultations
60 反饋論壇公告Online Feedback Forums
62 產品召回公告Product Recalls
82 第五章 公司變動公告
Chapter 5 Announcing Transitionsto the Public
82 店面整修公告Renovations
83 關閉/搬遷/新店開張公告Closing/Moving/Adding Locations
85 管理層變動公告New Management
87 新增合夥人公告New Partners
88 合併與收購公告Mergers and Acquisitions
99 第六章 傳遞信息和激勵的內部公告
Chapter 6 Internal Announcements to Inform and Inspire
99 每日/每週/每月信息公告Message of the Day/Week/Month
101 公司內部簡報Internal Newsletters
102 鼓勵健康生活的公告Encouraging Wellness
104 公司獎勵措施公告Company Incentives
105 賀信Congratulations to the Team
106 培訓機會公告Training Opportunities
108 會議和博覽會公告Conferences and Expos
109 公司活動公告Company Events
127 第七章 其他重要的內部公告
Chapter 7 Other Important Internal Announcements
127 公司重組公告Restructuring/Reorganization
129 公司規定變動公告Changes in Policy
130 網絡使用規定Cyberspace Policies
132 鼓舞士氣的公告Raising Morale in Tough Times
134 裁員公告Layoffs
135 安全生產公告Workplace Safety
137 業績評價與反饋公告Performance Reviews and Feedback
139 客服提醒單Customer Service Reminders
159 第八章 人事變動公告
Chapter 8 Personnel Announcements
159 人事招聘公告Now Hiring
161 新任管理層公告New Management
163 團隊成員變動公告New Team Members
164 晉升公告Promotions
174 第九章 走出去
Chapter 9 Reaching Out
174 民意調查Opinion Polls
177 鏈接和網絡聯盟公告Links and Affiliate Programs
178 企業合作公告Working Together
179 參與社區活動公告Participating in Your Community
180 尋求顧客認可Seeking Testimonials
192 第十章 非盈利性公告
Chapter 10 Purpose-Specific Nonprofit
192 鼓勵入會公告Membership Drives
194 籌款/募捐公告Fund-Raising/Requests for Donations
195 招收志願者公告Requests for Volunteers
197 吸引年輕人加入的公告Engaging the "Next Generation"
198 激勵人心的公告Great Voices to Inspire
207 第十一章 感謝信
Chapter 11 Thank You!
209 對某次交易表示感謝Thank You for Your Business
211 對員工的付出表示感謝Thank You for Your Dedication
212 對員工的捐助表示感謝Thank You for Your Donation
213 對顧客的推薦表示感謝Thank You for Referrals
第三部分 寫出自己的完美措辭
Part Three Writing Your Perfect Phrases
223 第十二章 你的完美措辭
Chapter 12 Your Perfect Phrases
223 讀書時你做標記了嗎？Have You Made Some Perfect Notes?
223 完美的措辭來自哪裡？What Makes a Phrase Perfect?
224 完美的頭腦風暴A Perfect Brainstorm
225 找個完美的同伴A Perfect Buddy
225 完美措辭六貼士Six More Perfect Phrase Tips
230 太完美了！Perfect!
240 第十三章 動手寫吧！
Chapter 13 Write On!
240 完美寫作六步驟Six Steps to Good Writing
241 完美的結構Perfect Structure
241 最易犯的五個語法錯誤The Top Five Grammar Flubs
245 考慮是否上語法課Consider a Grammar Refresher Course
245 翻譯時要注意的問題Translation Flubs
247 語法檢查、拼寫檢查和人工檢查Grammar-Check, Spell-Check, and Human-Check
256 總結 Conclusion
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