工務工班長必知必會（簡體書）

工長作為基層班組的核心人物，在工區起著龍頭作用。一個工區能否搞好，工長是關鍵。工長的素質和能力直接決定班組建設的成效。切實提升工長的知識、技能和綜合素質，是鐵路快速發展面臨的一項緊迫任務，也是加強班組管理的關鍵所在。《工務工班長必知必會》較為詳細地介紹了工務系統工長應具備的基本工作方法和技巧，必須掌握的業務知識和技能。希望《工務工班長必知必會》的出版能為工務工長們提供一些有益的思路和辦法，同時在工作中提供一些幫助和參考。

第一章 基本要求
第一節 工長的管理職責和作用
第二節 工長應具備的素質和能力
第三節 工長的權力和權限

第二章 生產管理
第一節 線路檢查
第二節 作業計劃
第三節 作業控制
第四節 作業驗收

第三章 質量管理
第一節 質量管理內容
第二節 質量管理方法

第四章 安全管理
第一節 基本要求
第二節 安全職責
第三節 安全制度
第四節 安全檢查
第五節 安全教育
第六節 安全風險
第七節 天窗修

第五章 人員管理
第一節 管理職工的原則
第二節 管理職工的方法
第三節 不同類型職工的管理
第四節 管理職工的技巧

第六章 制度管理
第一節 班組管理制度
第二節 管理制度的落實
第三節 職工遵守紀律的培養

第七章 專業知識
第一節 線路知識
第二節 橋涵知識
第三節 隧道知識

第八章 業務技能
第一節 線路作業
第二節 橋涵作業
第三節 隧道作業
參考資料

第三章 質量管理
班組質量管理是企業質量管理的重要組成部分，是提高設備質量關鍵的一環。班組質量管理的基礎工作主要包括質量責任制、質量教育、標準化作業和質量攻關等幾個方面。
第一節 質量管理內容
一、工長職責
（1）抓好班組質量管理制度建設，建立健全班組各項質量管理制度；
（2）搞好職工質量教育培訓工作，不斷提高班組職工的質量意識和服務意識；
（3）加強班組質量監督與檢驗，全面落實質量檢查驗收制度，對質量關鍵點實行重點控制，嚴把質量關；
（4）對班組oc小組活動負責，并定期檢查活動情況的記錄，對質量難點和關鍵點組織開展攻關活動。
二、責任制建立
健全嚴格的質量責任制是質量管理的一項重要的基礎工作。要對班組和個人明確規定在質量工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，人人有責任，辦事有標準，工作有檢查，經濟責任明確，功過分明，從上到下形成一個嚴密的、高效的質量管理責任體系。質量管理要求每個職工都處于自我控制狀態，充分了解自己所應達到的目標，如質量標準、完成時間等。當實際與目標發生偏差時，能夠自己控制和調節。這就是質量責任制的中心思想，也是使作業質量落到實處的根本保證。
建立質量責任制，要圍繞工作質量的檢測、控制和實現的全過程中的每個環節的質量要求來進行，做到條例化，還要盡可能在制度中明確規定有關工作質量的標準，并使之與職工收入掛鉤，嚴格考核。概括起來，在建立質量責任制中，應注意以下幾點：
（1）要分對象、分層次、分內容制定各類人員的質量責任制；
（2）內容全面、條理清晰，責任明確、獎罰分明；
（3）必須以質量責任制為主要內容，進行嚴格考核和獎勵。
三、質量教育
質量教育工作是實行全面質量管理中一項根本性的基礎工作，質量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。質量管理的教育工作包括兩個方面的內容：
（1）做好質量管理的宣傳和普及教育。工（班）長要充分利用早上點名布置工作、班組例行學習會等形式，對班組成員進行質量管理教育，只有使全體職工認識和了解質量標準、質量管理制度，才能夠在工作中掌握作業標準，更好地運用到生產作業過程中。質量教育的辦法很多，可以采取分層施教、因人施教、抓住重點、聯系實際的教育方法。
（2）做好技術業務教育和培訓。設備質量的好壞，反映出職工隊伍的質量意識和技術水平，決定于工長的管理水平。“技術是質量的血液”，所以，工長必須把技術業務的培訓教育當作提高質量管理知識的中心環節來抓。根據班組質量管理工作的需要，發揮班組成員之間的互教互幫作業，進行技術基礎教育和操作技能的訓練，通過這種教育形式，使班組全體職工基本掌握每項工作的作業條件、作業程序、作業標準、作業控制、檢驗方法等，使職工學有所獲、學有所成、學有所用，從而提高班組職工的技術業務水平，以達到提高設備質量的目的。
四、現場質量控制
現場質量控制是質量形成過程中的重要階段，工作中要加強標準化作業，嚴格執行作業程序、作業標準、操作規程和檢驗方法。嚴格落實質量檢查驗收制度，對質量關鍵點實行重點控制，不斷提高設備質量。工（班）長除了按計劃完成當日的生產任務外，還要抓好現場作業質量，及時糾正職工在作業過程中的錯誤做法。
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