識人.用人.帶隊伍：九種個性與團隊建設（簡體書）

團隊角色理論新解
賈悅是我的學生，在攻讀碩士學位的時候，即表現出極強的創新性，新論迭出。賈悅在本質上不是一個企業家，而是一個書生、一個學者、一個理想主義者，他在繁忙的工作之余，始終不忘記做學問，本書即將出版就很好地說明了這個問題。我將發表過的一篇關于團隊角色理論新解的文章作為代序。
一、團隊角色理論的特點
首先，團隊成員間的差異性。在現代管理工作中，大多組織根據工作任務或性質劃分為不同部門，而部門就是一個工作團隊，為了讓團隊有效運轉，團隊成員的個性、技能必須形成互補，這種互補的存在不僅對團隊的整體績效產生影響，而且也是團隊創新和智慧的源泉。
成功的團隊領導者很容易觀察到團隊成員的個性與技能差異，有時這種差異不是很明顯，團隊權威領導必須有意識地通過布置不同的任務來強化差異，因為相近個性與技能的員工會因為角色定位相同而發生沖突。所以，在構建一個團隊時，組織應該通過性格測試問卷等方式來了解員工的個性，并且考察員工技能，這樣才能避免角色沖突。作為一名團隊成員，他必須做的事情是尋找與定位角色，因為差異性角色不僅可以避免角色沖突，影響成員間人際關系，而且還可以得到領導和同事的角色認可。
其次，團隊的合作性。團隊的目標是實現團隊利益最大化，為了達到這個目標，成員的技能和個性互補遠遠不夠，團隊成員的價值觀、世界觀對團隊文化認同度的一致程度、團隊成員個別目標的一致程度有一定影響，管理人員對團隊成員的合作培訓、角色認可激勵、物質獎勵等是團隊合作的基本條件。
二、團隊角色理論對員工的啟示
員工角色定位。角色理論首先強調的是角色互補。對員工來說，差異化角色定位尤其重要，首先，差異化角色定位可避免角色沖突，提高工作效率，并且很容易得到團隊成員的認可，否則，重疊的角色定位會造成責權模糊，甚至影響人際關系，導致團隊效率低下；其次，差異化角色定位可鞏固自己在團隊中的價值，深化自己技能的積累，否則，團隊成員找不到自己的價值，不知自己應該為團隊帶來什么，怎樣為團隊目標貢獻自己力量。同時，差異化角色使領導容易辨認出自己的價值，為領導的激勵和布置任務提供決策基礎。最后，差異化角色定位有利于團隊文化的形成，團隊成員一旦形成自己穩固的角色，有利于形成系統思考模式，最終為建立團隊文化奠定基礎。但是，并非每位員工能隨心所欲地定位角色。員工必須觀察團隊其他成員的個性、氣質和價值觀念適合哪種角色，并且他們扮演角色的意愿，避免沖突，這是每位員工定位角色的第一步，所以，一個團隊所有成員角色定位實際上是一個相互了解與磨合的過程，是一種心理默契，其中至關重要的基礎是相互充分了解。
團隊成員傳遞角色信息。團隊成員定位好自己角色后，還得向團隊領導與成員傳遞角色定位信息，傳遞信息的目的有兩個，首先是向團隊成員宣告自己在團隊中不可取代的位置，不要形成角色重疊或角色繁冗：其次是向團隊領導傳達自己角色意圖，方便領導進行角色管理，對不同角色采取不同的激勵方式，如指派與角色相符的任務、對工作的認可等激勵方式。員工傳遞角色信息的方式多種多樣，如依靠語言、行為以及意向等，如想充當主導者的角色，他們會在團隊中表現出責任感、信任感，表現出較強的主見、感召力，這時如果團隊成員對他認同，會自覺地聽從其主導，這時，團隊主導者角色就產生了。但是，常常會出現角色定位偏差，團隊成員認為某成員角色定位與其能力和個性不符，或者存在更好人選時，團隊成員對其角色信息熟視無睹，或者公開提出反對意見，此時，為了組建高效團隊，必須考慮重新定位角色。
員工角色定位需要考慮其個性特點，九種個性與團隊建設在這方面做了積極探索。這本書有以下八個特點：
第一，提出核心個性與社會個性概念，有效解決了九種個性分辨不清楚的問題。核心個性是穩定不變的，核心個性是九種個性研究的主題，目的是為了了解核心個性的優劣勢，從而實現揚長避短。我們每個人身上除了具有核心個性的特質以外，還會具有其他八個型號的特質。其他八個型號的特質被稱為社會個性，社會個性是變化的，我們通過整合社會個性的優秀特質來彌補核心個性的缺陷。
第二，編制出一套適合中國人的九種個性測評問卷，并且首次在測評問卷中加入了社會掩飾性維度，這是一個效度量表，高分說明受試者過分地掩飾，這樣將影響到該份答卷的“真實”性。如果這項的得分很高，這個測評無效。為九種個性科學化提供了一個有效的工具。
第三，提出九種個性判斷五步法，即第一步感性判斷、第二步科學測評、第三步計算公式、第四步關鍵區別點、第五步順逆境。有效地解決了九種個性自我判斷問題。
第四，提出九種個性判斷科學計算公式，xPY綜合值=(X值+x整合值+x疏離值)+(Y值+Y整合值+Y疏離值)其中x代表核心個性、Y代表側翼。使的九種個性更加標準化。
第五，總結出符合中國人的個性特征詞。通過12000份問卷，為每個型號總結出來10組性格特質描述詞語。使的九種個性本土化向前推進了一步。
第六，提出用面孔分析技術來識別九種個性類型。
第七，提出九種個性自我提升的策略。均衡側翼，向整合邁進。均衡側翼為整合做好準備，提升型號是整合的開始而不是結束。
第八，提出團隊成員個性最佳組方案，為團隊組建提供了依據。
經過十分慎重的考慮，向讀者推薦此書。
施大德教授
中國科技大學管理學院