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目次
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商品簡介
管理信息系統（Management Information
System，MIS），是一個不斷發展的新型學科。MIS的定義隨著計算機技術和通信技術的進步也在不斷更新，在現階段普遍認為管理信息系統是由人和計算機設備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統。大量的研究與實踐表明，管理信息系統在我國應用的成敗并不單單取決于技術、資金、互聯網系統、應用軟件、軟件實施等硬件環境，還取決于企業的管理基礎、文化底蘊等軟環境，而且這些軟環境往往起著更重要的作用。管理信息系統是一個人機管理系統，管理信息系統只有在信息流通順暢、管理規范的企業中才能更好地發揮作用。本書共分11章，包括管理信息系統概述、管理信息基礎、系統、管理信息系統的應用、信息系統規劃、企業流程重組、信息系統的開發、系統分析、系統設計、系統實施與維護、系統評價。
本書可作為高校經濟管理學類學科專業本科和高職高專學生的教材，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用類專業和其他相關專業師生的參考書。
作者簡介
劉一書，武昌工學院，教師助教，武漢永保豐商貿有限公司聯合創始人管理信息系統主管
2010．9－2011．7廣東理工職業技術學院兼職教師
2011．7－今武昌工學院教師
李德奎武漢長江工商學院副院長、副教授
青島大學管理信息系統本科畢業，韓國光云大學管理信息系統碩士、博士畢業，DIFFER MIND（株）研發部主任，韓國大元大學助教授、國際交流院東北亞中心主任。主要研究方向：商務智能，數據挖據，數據可視化，社交網絡
2010．9－2011．7廣東理工職業技術學院兼職教師
2011．7－今武昌工學院教師
李德奎武漢長江工商學院副院長、副教授
青島大學管理信息系統本科畢業，韓國光云大學管理信息系統碩士、博士畢業，DIFFER MIND（株）研發部主任，韓國大元大學助教授、國際交流院東北亞中心主任。主要研究方向：商務智能，數據挖據，數據可視化，社交網絡
名人/編輯推薦
本書的編寫根據管理類專業教學指導委員會《管理信息系統》課程教學大綱的精神編寫，基于“寬口徑、厚基礎”的教育教學要求，汲取了多種同類書籍等材料的特點，在結合多位教師多年教學經驗的基礎上，本編寫小組充分討論了本書的結構，并擬定了教材的提綱和編寫原則。在綜合考慮教學實際需要和社會現實需求等多方因素的前提下，本書主要體現了以下特色：
1．在滿足教學大綱和教學內容要求的基礎上，較為充分地介紹了當今管理信息系統發展的成果，尤其體現在第4章中所介紹的各級各類應用系統，使得教學在一定程度上避免了空洞的理論，與實際較為緊密地結合，又可與專業培養背景與特色結合起來，有選擇性地重點學習；
2．較為精心地選擇了各章節習題和案例，使得讀者可以有針對性地鞏固各章節的學習內容，有重點地、系統性地掌握各部分內容；
3．在不影響學習總體目標和重點的前提下，強調基礎理論和基本技能的培養，尤其體現在系統科學和系統工程有關理論的介紹，以及信息系統規劃與開發技術的介紹。
本書共分十一章，包括管理信息系統概述、管理信息基礎、系統概述、管理信息系統的應用、信息系統的規劃、企業流程重組、信息系統的開發、系統分析、系統設計、系統實施與維護、系統評價。
本書可作為高校管理學類學科專業本科和高職高專學生的教材，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用類專業和其他相關專業師生的參考書。
1．在滿足教學大綱和教學內容要求的基礎上，較為充分地介紹了當今管理信息系統發展的成果，尤其體現在第4章中所介紹的各級各類應用系統，使得教學在一定程度上避免了空洞的理論，與實際較為緊密地結合，又可與專業培養背景與特色結合起來，有選擇性地重點學習；
2．較為精心地選擇了各章節習題和案例，使得讀者可以有針對性地鞏固各章節的學習內容，有重點地、系統性地掌握各部分內容；
3．在不影響學習總體目標和重點的前提下，強調基礎理論和基本技能的培養，尤其體現在系統科學和系統工程有關理論的介紹，以及信息系統規劃與開發技術的介紹。
本書共分十一章，包括管理信息系統概述、管理信息基礎、系統概述、管理信息系統的應用、信息系統的規劃、企業流程重組、信息系統的開發、系統分析、系統設計、系統實施與維護、系統評價。
本書可作為高校管理學類學科專業本科和高職高專學生的教材，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用類專業和其他相關專業師生的參考書。
序
管理信息系統是一門綜合了管理學、經濟學、系統科學、行為科學和計算機科學的邊緣學科，是運用現代信息技術提升管理效益和效率以及實現組織信息化為目標的學科，蘊含了系統的觀點、數學的方法和計算機應用三個要素。當今世界，信息技術的發展和應用已成為衡量一個國家或地區科技發展水平、綜合國力的標志。與此同時，管理信息系統的研究和應用也越來越受到人們的普遍關注，企業、事業單位都在積極開發和應用各級各類信息系統，管理信息系統和信息資源的開發、利用日益滲透到政治、經濟、軍事、文化、教育等各個領域。
本書根據管理類專業教學指導委員會“管理信息系統”課程教學大綱的精神編寫，基于“寬口徑、厚基礎”的教育教學要求，汲取了多種同類書籍等材料的特點，在結合多位教師多年教學經驗的基礎上，在綜合考慮教學實際需要和社會現實需求等多方因素的前提下，充分討論了本書的結構，并擬定了教材的提綱和編寫原則。本書主要體現了以下特色：
第一，在滿足教學大綱和教學內容要求的基礎上，較為充分地介紹了當今管理信息系統發展的成果，尤其體現在第4章中所介紹的各級各類應用系統，使得教學在一定程度上避免了空洞的理論，與實際較為緊密地結合，又可與專業培養背景與特色結合起來，有選擇性地重點學習；
第二，較為精心地選擇了各章節習題和案例，使得讀者可以有針對性地鞏固各章節的學習內容，有重點地、系統性地掌握各部分內容；
第三，在不影響學習總體目標和重點的前提下，強調基礎理論和基本技能的培養，尤其體現在系統科學和系統工程有關理論的介紹，以及信息系統規劃與開發技術的介紹方面。
本書共分11章，包括管理信息系統概述、管理信息基礎、系統、管理信息系統的應用、信息系統規劃、企業流程重組、信息系統的開發、系統分析、系統設計、系統實施與維護、系統評價。本書是集體勞動的成果，在編寫過程中成立了編寫組，集體討論分工編寫。其中，武昌工學院的劉一書、武漢長江工商學院的李德奎擔任主編；武昌工學院的洪長青、熊杰擔任副主編。在編寫過程中，劉一書負責編寫第1、2、3章，李德奎、熊杰負責編寫第4、5、6章，洪長青負責編寫第7、8、9章，熊杰、劉迷、吳海波負責編寫第10章，熊杰、湯萍、湯小萍、詹斯瓊、吳軍負責編寫第11章。
本書可作為高校經濟管理類學科專業本科和高職高專學生的教材，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用類專業和其他相關專業師生的參考書。
由于編者水平有限，書中難免有不妥之處，懇請讀者批評指正。
編者2013年6月
本書根據管理類專業教學指導委員會“管理信息系統”課程教學大綱的精神編寫，基于“寬口徑、厚基礎”的教育教學要求，汲取了多種同類書籍等材料的特點，在結合多位教師多年教學經驗的基礎上，在綜合考慮教學實際需要和社會現實需求等多方因素的前提下，充分討論了本書的結構，并擬定了教材的提綱和編寫原則。本書主要體現了以下特色：
第一，在滿足教學大綱和教學內容要求的基礎上，較為充分地介紹了當今管理信息系統發展的成果，尤其體現在第4章中所介紹的各級各類應用系統，使得教學在一定程度上避免了空洞的理論，與實際較為緊密地結合，又可與專業培養背景與特色結合起來，有選擇性地重點學習；
第二，較為精心地選擇了各章節習題和案例，使得讀者可以有針對性地鞏固各章節的學習內容，有重點地、系統性地掌握各部分內容；
第三，在不影響學習總體目標和重點的前提下，強調基礎理論和基本技能的培養，尤其體現在系統科學和系統工程有關理論的介紹，以及信息系統規劃與開發技術的介紹方面。
本書共分11章，包括管理信息系統概述、管理信息基礎、系統、管理信息系統的應用、信息系統規劃、企業流程重組、信息系統的開發、系統分析、系統設計、系統實施與維護、系統評價。本書是集體勞動的成果，在編寫過程中成立了編寫組，集體討論分工編寫。其中，武昌工學院的劉一書、武漢長江工商學院的李德奎擔任主編；武昌工學院的洪長青、熊杰擔任副主編。在編寫過程中，劉一書負責編寫第1、2、3章，李德奎、熊杰負責編寫第4、5、6章，洪長青負責編寫第7、8、9章，熊杰、劉迷、吳海波負責編寫第10章，熊杰、湯萍、湯小萍、詹斯瓊、吳軍負責編寫第11章。
本書可作為高校經濟管理類學科專業本科和高職高專學生的教材，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用類專業和其他相關專業師生的參考書。
由于編者水平有限，書中難免有不妥之處，懇請讀者批評指正。
編者2013年6月
目次
1管理信息系統概述
1.1信息系統概述
1.1.1信息系統
1.1.2信息系統與管理
1.1.3信息系統面臨的挑戰
1.2管理信息系統的概念
1.2.1管理信息系統的定義
1.2.2管理信息系統的總體結構
1.2.3組織內管理信息系統的
類型
1.2.4管理信息系統的特點
1.2.5管理信息系統的要素
1.3管理信息系統的結構
1.3.1概念結構
1.3.2層次結構
1.3.3功能結構
1.3.4軟件結構
1.3.5硬件結構
1.4管理信息系統的分類
1.4.1按照管理層次分類
1.4.2按照管理職能分類
1.4.3按照空間分布分類
1.4.4按照技術架構分類
1.4.5按照行業應用分類
1.5管理信息系統的發展
1.5.1電子數據處理系統
1.5.2管理信息系統
1.5.3決策支持系統
本章小結
2管理信息基礎
2.1管理信息的概念
2.1.1信息
2.1.2管理信息
2.2管理信息的性質
2.2.1事實性
2.2.2等級性
2.2.3擴散性
2.2.4可壓縮性
2.2.5傳輸性
2.2.6共享性
2.2.7價值性
2.2.8轉換性
2.2.9時效性
2.3管理信息的生命周期
2.3.1信息的收集
2.3.2信息的加工
2.3.3信息的傳輸
2.3.4信息的儲存
2.3.5信息的維護
2.3.6信息的使用
2.4管理信息與企業管理
2.4.1企業管理與企業信息
2.4.2管理信息在企業管理中的作用
2.4.3信息與現代管理決策
2.4.4企業信息化與企業管理信息化
本章小結
系統
3.1系統概述
3.1.1系統的含義
3.1.2系統的模型
3.1.3系統的特性
3.1.4系統的形態
3.2系統思想及應用
3.2.1系統思想的由來與發展
3.2.2系統思想的應用
3.3系統工程
3.3.1系統工程的概念與特點
3.3.2系統工程方法論
3.4系統的分解與集成
3.4.1系統的分解
3.4.2系統集成
本章小結
4管理信息系統的應用
4.1管理信息系統應用的分類
4.1.1信息系統的發展歷程
4.1.2應用系統分類
4.2職能信息系統
4.2.1市場營銷信息系統
4.2.2財務信息系統
4.2.3會計信息系統
4.2.4人力資源信息系統
4.2.5生產信息系統
4.3層次信息系統
4.3.1業務處理系統
4.3.2辦公自動化
4.3.3知識工作系統
4.3.4決策支持系統與專家系統
4.3.5經理信息系統
4.4電子商務概述
4.4.1電子商務的概念
4.4.2電子商務的總體框架
4.4.3電子商務的概念模型
4.4.4電子商務的基本模式
4.4.5電子商務的功能
4.4.6電子商務的組成結構
4.4.7電子商務的特點
4.4.8電子商務的優勢和局限性
4.5企業資源計劃系統
4.5.1ERP的產生
4.5.2ERP的概念
4.5.3ERP的主要模塊
4.5.4ERP系統的目標
本章小結
5信息系統規劃
5.1系統規劃概述
5.1.1管理信息系統規劃的必要性
5.1.2管理信息系統規劃的目標與主要任務
5.1.3 管理信息系統規劃的組織管理
5.1.4 管理信息系統規劃的內容
5.2管理信息系統戰略規劃模型
5.2.1諾蘭模型
5.2.2管理信息系統規劃三階段模型
5.2.3價值鏈模型
5.3系統規劃主要方法
5.3.1企業系統規劃法
5.3.2關鍵成功因素法
5.3.3戰略目標集轉化法
5.3.4規劃方法的應用
本章小結
6企業流程重組
6.1企業流程重組概述
6.1.1企業流程重組的概念
6.1.2企業流程重組的分類
6.1.3企業流程重組的框架
6.1.4BPR的實施過程
6.2BPR的實施步驟
6.2.1步驟1—BPR項目的啟動
6.2.2步驟2—擬訂變革計劃
6.2.3步驟3—建立項目團隊
6.2.4步驟4—分析目標過程
6.2.5步驟5—重新設計目標過程
6.2.6步驟6—實施新設計
6.2.7步驟7—持續改進
6.2.8步驟8—重新開始
本章小結
7信息系統的開發
7.1信息系統開發概述
7.1.1系統開發條件
7.1.2系統開發的原則
7.1.3系統開發方式
7.1.4系統開發策略
7.2信息系統的生命周期
7.2.1信息系統的生命周期
7.2.2信息系統開發的過程
7.3信息系統的開發方法
7.3.1結構化開發方法
7.3.2原型法
7.3.3面向對象的開發方法
7.3.4計算機輔助軟件工程
8本章小結
8.1系統分析
8.1系統分析概述
8.1.1系統分析的概念、目標與任務
8.1.2系統分析的步驟
8.2可行性研究
8.2.1初步調查
8.2.2可行性研究
8.3系統詳細調查
8.3.1詳細調查的對象與目的
8.3.2詳細調查的原則與方法
8.3.3詳細調查的工作內容
8.4系統化分析
8.4.1系統目標分析
8.4.2業務流程分析
8.4.3數據流程分析
8.4.4功能分析
8.4.5數據屬性分析
8.4.6數據存儲與查詢分析
8.4.7數據的輸入輸出分析
8.4.8新系統的數據處理方式的選取
8.5確定管理模型
8.5.1常用管理模型
8.5.2建立管理模型的步驟
8.6確定新系統的邏輯方案
8.6.1新系統邏輯方案
8.6.2系統分析報告
本章小結
9系統設計
9.1系統設計概述
9.1.1系統設計的任務
9.1.2系統設計的原則
9.2系統功能結構設計
9.2.1設計原理
9.2.2子系統劃分
9.3系統配置方案設計
9.3.1設計的依據
9.3.2系統硬件平臺的配置
9.3.3系統網絡平臺的配置
9.3.4系統軟件平臺的配置
9.3.5系統平臺配置報告
9.4系統流程設計
9.4.1計算機處理流程圖
9.4.2應用舉例
9.5模塊結構設計
9.5.1啟發規則
9.5.2層次方框圖
9.5.3層次模塊結構圖
9.5.4IPO圖
9.5.5判定表
9.5.6決策樹
9.5.7過程設計語言
9.6代碼設計
9.6.1代碼的作用
9.6.2代碼設計的原則
9.6.3代碼的設計方法
9.6.4代碼的種類
9.7數據庫設計
9.8輸出設計和輸入設計
9.8.1輸出設計
9.8.2人機界面設計
9.8.3輸入設計
9.9系統設計報告
本章小結
10系統實施與維護
10.1系統實施的任務
10.1.1系統實施前的準備工作
10.1.2網絡系統的實施
10.1.3數據庫的創建與測試
10.2軟件系統的實施
10.2.1外購軟件
10.2.2應用程序的編寫與測試
10.3系統測試
10.3.1系統測試的基本原則
10.3.2系統測試的內容
10.3.3程序測試的方法
10.3.4系統測試
10.4人員培訓
10.4.1培訓的目的
10.4.2培訓內容
10.5系統切換
10.5.1系統切換方式
10.5.2數據加載
10.5.3系統切換應注意的問題
10.6系統維護
10.6.1系統維護的內容及意義
10.6.2系統維護的類型
10.6.3系統維護的過程
10.6.4維護工作中常見的問題
10.6.5系統的可維護性
10.7系統實施階段的文檔
本章小結
11系統評價
11.1系統評價概述
11.1.1系統評價的概念
11.1.2系統評價注意事項
11.2系統的技術評價
11.3系統的經濟效果評價
11.3.1系統的效益評價
11.3.2評價方法
本章小結
參考文獻
1.1信息系統概述
1.1.1信息系統
1.1.2信息系統與管理
1.1.3信息系統面臨的挑戰
1.2管理信息系統的概念
1.2.1管理信息系統的定義
1.2.2管理信息系統的總體結構
1.2.3組織內管理信息系統的
類型
1.2.4管理信息系統的特點
1.2.5管理信息系統的要素
1.3管理信息系統的結構
1.3.1概念結構
1.3.2層次結構
1.3.3功能結構
1.3.4軟件結構
1.3.5硬件結構
1.4管理信息系統的分類
1.4.1按照管理層次分類
1.4.2按照管理職能分類
1.4.3按照空間分布分類
1.4.4按照技術架構分類
1.4.5按照行業應用分類
1.5管理信息系統的發展
1.5.1電子數據處理系統
1.5.2管理信息系統
1.5.3決策支持系統
本章小結
2管理信息基礎
2.1管理信息的概念
2.1.1信息
2.1.2管理信息
2.2管理信息的性質
2.2.1事實性
2.2.2等級性
2.2.3擴散性
2.2.4可壓縮性
2.2.5傳輸性
2.2.6共享性
2.2.7價值性
2.2.8轉換性
2.2.9時效性
2.3管理信息的生命周期
2.3.1信息的收集
2.3.2信息的加工
2.3.3信息的傳輸
2.3.4信息的儲存
2.3.5信息的維護
2.3.6信息的使用
2.4管理信息與企業管理
2.4.1企業管理與企業信息
2.4.2管理信息在企業管理中的作用
2.4.3信息與現代管理決策
2.4.4企業信息化與企業管理信息化
本章小結
系統
3.1系統概述
3.1.1系統的含義
3.1.2系統的模型
3.1.3系統的特性
3.1.4系統的形態
3.2系統思想及應用
3.2.1系統思想的由來與發展
3.2.2系統思想的應用
3.3系統工程
3.3.1系統工程的概念與特點
3.3.2系統工程方法論
3.4系統的分解與集成
3.4.1系統的分解
3.4.2系統集成
本章小結
4管理信息系統的應用
4.1管理信息系統應用的分類
4.1.1信息系統的發展歷程
4.1.2應用系統分類
4.2職能信息系統
4.2.1市場營銷信息系統
4.2.2財務信息系統
4.2.3會計信息系統
4.2.4人力資源信息系統
4.2.5生產信息系統
4.3層次信息系統
4.3.1業務處理系統
4.3.2辦公自動化
4.3.3知識工作系統
4.3.4決策支持系統與專家系統
4.3.5經理信息系統
4.4電子商務概述
4.4.1電子商務的概念
4.4.2電子商務的總體框架
4.4.3電子商務的概念模型
4.4.4電子商務的基本模式
4.4.5電子商務的功能
4.4.6電子商務的組成結構
4.4.7電子商務的特點
4.4.8電子商務的優勢和局限性
4.5企業資源計劃系統
4.5.1ERP的產生
4.5.2ERP的概念
4.5.3ERP的主要模塊
4.5.4ERP系統的目標
本章小結
5信息系統規劃
5.1系統規劃概述
5.1.1管理信息系統規劃的必要性
5.1.2管理信息系統規劃的目標與主要任務
5.1.3 管理信息系統規劃的組織管理
5.1.4 管理信息系統規劃的內容
5.2管理信息系統戰略規劃模型
5.2.1諾蘭模型
5.2.2管理信息系統規劃三階段模型
5.2.3價值鏈模型
5.3系統規劃主要方法
5.3.1企業系統規劃法
5.3.2關鍵成功因素法
5.3.3戰略目標集轉化法
5.3.4規劃方法的應用
本章小結
6企業流程重組
6.1企業流程重組概述
6.1.1企業流程重組的概念
6.1.2企業流程重組的分類
6.1.3企業流程重組的框架
6.1.4BPR的實施過程
6.2BPR的實施步驟
6.2.1步驟1—BPR項目的啟動
6.2.2步驟2—擬訂變革計劃
6.2.3步驟3—建立項目團隊
6.2.4步驟4—分析目標過程
6.2.5步驟5—重新設計目標過程
6.2.6步驟6—實施新設計
6.2.7步驟7—持續改進
6.2.8步驟8—重新開始
本章小結
7信息系統的開發
7.1信息系統開發概述
7.1.1系統開發條件
7.1.2系統開發的原則
7.1.3系統開發方式
7.1.4系統開發策略
7.2信息系統的生命周期
7.2.1信息系統的生命周期
7.2.2信息系統開發的過程
7.3信息系統的開發方法
7.3.1結構化開發方法
7.3.2原型法
7.3.3面向對象的開發方法
7.3.4計算機輔助軟件工程
8本章小結
8.1系統分析
8.1系統分析概述
8.1.1系統分析的概念、目標與任務
8.1.2系統分析的步驟
8.2可行性研究
8.2.1初步調查
8.2.2可行性研究
8.3系統詳細調查
8.3.1詳細調查的對象與目的
8.3.2詳細調查的原則與方法
8.3.3詳細調查的工作內容
8.4系統化分析
8.4.1系統目標分析
8.4.2業務流程分析
8.4.3數據流程分析
8.4.4功能分析
8.4.5數據屬性分析
8.4.6數據存儲與查詢分析
8.4.7數據的輸入輸出分析
8.4.8新系統的數據處理方式的選取
8.5確定管理模型
8.5.1常用管理模型
8.5.2建立管理模型的步驟
8.6確定新系統的邏輯方案
8.6.1新系統邏輯方案
8.6.2系統分析報告
本章小結
9系統設計
9.1系統設計概述
9.1.1系統設計的任務
9.1.2系統設計的原則
9.2系統功能結構設計
9.2.1設計原理
9.2.2子系統劃分
9.3系統配置方案設計
9.3.1設計的依據
9.3.2系統硬件平臺的配置
9.3.3系統網絡平臺的配置
9.3.4系統軟件平臺的配置
9.3.5系統平臺配置報告
9.4系統流程設計
9.4.1計算機處理流程圖
9.4.2應用舉例
9.5模塊結構設計
9.5.1啟發規則
9.5.2層次方框圖
9.5.3層次模塊結構圖
9.5.4IPO圖
9.5.5判定表
9.5.6決策樹
9.5.7過程設計語言
9.6代碼設計
9.6.1代碼的作用
9.6.2代碼設計的原則
9.6.3代碼的設計方法
9.6.4代碼的種類
9.7數據庫設計
9.8輸出設計和輸入設計
9.8.1輸出設計
9.8.2人機界面設計
9.8.3輸入設計
9.9系統設計報告
本章小結
10系統實施與維護
10.1系統實施的任務
10.1.1系統實施前的準備工作
10.1.2網絡系統的實施
10.1.3數據庫的創建與測試
10.2軟件系統的實施
10.2.1外購軟件
10.2.2應用程序的編寫與測試
10.3系統測試
10.3.1系統測試的基本原則
10.3.2系統測試的內容
10.3.3程序測試的方法
10.3.4系統測試
10.4人員培訓
10.4.1培訓的目的
10.4.2培訓內容
10.5系統切換
10.5.1系統切換方式
10.5.2數據加載
10.5.3系統切換應注意的問題
10.6系統維護
10.6.1系統維護的內容及意義
10.6.2系統維護的類型
10.6.3系統維護的過程
10.6.4維護工作中常見的問題
10.6.5系統的可維護性
10.7系統實施階段的文檔
本章小結
11系統評價
11.1系統評價概述
11.1.1系統評價的概念
11.1.2系統評價注意事項
11.2系統的技術評價
11.3系統的經濟效果評價
11.3.1系統的效益評價
11.3.2評價方法
本章小結
參考文獻
書摘/試閱
4.5.4 ERP系統的目標
ERP管理體系作為支持企業謀求新形勢下競爭優勢的手段，其涉及面很廣，包含了企業的所有資源，同時，其應用又起到了“管理驅動”的作用。總的來說，ERP在MRP—Ⅱ原有功能的基礎上，使MRP—Ⅱ向內外兩個方向延伸，向內主張以精益生產方式改造企業生產管理系統，向外則增加戰略決策功能和供需鏈管理功能。這樣，ERP管理系統主要由以下6大功能目標組成。
（1）支持企業整體發展戰略的戰略經營系統
該系統的目標是在多變的市場環境中建立與企業整體發展戰略相適應的戰略經營系統。具體地說，就是實現互聯網與互聯網相連接的戰略信息系統；完善決策支持服務體系，為決策者提供企業全方位的信息支持；完善人力資源開發與管理系統，做到既面向市場又注重培訓企業內部的現有人員。
（2）實現全球大市場營銷戰略與集成化市場營銷
這是對市場營銷戰略的一個擴展，目標是實現在市場規劃、廣告策略、價格策略、服務、銷售、分銷、預測等方面進行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠滿意”的經營方針；建立和完善企業商業風險預警機制和風險管理系統；進行經常性的市場營銷與產品開發、生產集成性評價工作；優化企業的物流系統，實現集成化的銷售鏈管理。
（3）完善企業成本管理機制，建立全面成本管理系統
目前，我國企業所處的環境可以說是一個不完全競爭的市場環境，價格在競爭中仍舊占據著重要的地位。ERP中這部分的作用和目標就是建立和保持企業的成本優勢，并由企業成本領先戰略體系和全面成本管理系統予以保障。
（4）應用新的開發技術和工程設計管理模式
ERP的一個重要目標就是通過對系統各部門持續不斷的改進，最終提供給顧客滿意的產品和服務。從這個角度出發，ERP致力于構筑企業核心技術體系；建立和完善開發與控制系統之間的遞階控制機制；實現從頂向下和從底至上的技術協調機制；利用互聯網實現企業與外界的良好的信息溝通。
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