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全真面試教程(最新版)（簡體書）
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作者簡介
名人/編輯推薦
序
目次
書摘/試閱
商品簡介
《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》具有五大看點不容錯過：1.對甘肅省的公考面試考情進行了全面分析。《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》匯總了甘肅省最近三年的公務員面試真題并進行了科學分析，歸納出命題規律以及今后的命題趨勢。
2.對公務員面試的基本理論、考查形式進行分類講解，內容涵蓋結構化面試、無領導小組導論中的各個類型題。高效地應對技巧，幫助考生全方位提升能力。
3.針對備考的難點，《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》對甘肅省公考面試考查過的熱點事件和當前的社會熱點進行匯總，提升考生分析社會熱點問題的能力。
4.精選甘肅省及全國其他省市有代表性的公考面試真題，進行詳細解答。供考生實戰練習，讓考生感受甘肅省的命題特點及答題思路。
5.結合甘肅省公務員面試的題型特點，專門命制了六套模擬真題，為考生營造模擬實戰的體驗。
2.對公務員面試的基本理論、考查形式進行分類講解，內容涵蓋結構化面試、無領導小組導論中的各個類型題。高效地應對技巧，幫助考生全方位提升能力。
3.針對備考的難點，《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》對甘肅省公考面試考查過的熱點事件和當前的社會熱點進行匯總，提升考生分析社會熱點問題的能力。
4.精選甘肅省及全國其他省市有代表性的公考面試真題，進行詳細解答。供考生實戰練習，讓考生感受甘肅省的命題特點及答題思路。
5.結合甘肅省公務員面試的題型特點，專門命制了六套模擬真題，為考生營造模擬實戰的體驗。
作者簡介
李永新，中公教育首席研究與輔導專家。畢業于北京大學政府管理學院，具有深厚的公務員考試核心理論專業背景，對中央國家機關和地方各級公務員招錄考試有著博大精深的研究，極具豐富的公務員考試實戰經驗。主持并研發了引領公考領域行業標準的深度輔導教材系列和輔導課程、專項突破輔導教材和輔導課程，幫助無數考生成就了夢想，備受考生推崇，是公考輔導領域行業標準的開創者和引領者。
鄧湘樹，中公教育首席研究與輔導專家。北京大學政府管理學院博士，曾在組織部門工作多年，熟悉公務員考試錄用工作，對中央國家機關和各省公務員考試有博大精深的研究，具有豐富的公務員考試經驗。輔導課程思路清晰，條理清楚，深入淺出，幽默生動，深受廣大學員歡迎。
鄧湘樹，中公教育首席研究與輔導專家。北京大學政府管理學院博士，曾在組織部門工作多年，熟悉公務員考試錄用工作，對中央國家機關和各省公務員考試有博大精深的研究，具有豐富的公務員考試經驗。輔導課程思路清晰，條理清楚，深入淺出，幽默生動，深受廣大學員歡迎。
名人/編輯推薦
《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》為參加甘肅省公考面試的考生而特別推出的，具有極強的針對性。《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》科學地設置了六大知識板塊，按照“了解甘肅省考情——掌握面試基本理論——練習提升面試能力”的邏輯進行內容編排，分析并總結出近三年來甘肅省公務員面試的命題特點和考情趨勢，為方便考生自學，《中公版?2013甘肅公務員考試專用教材:全真面試教程》內容翔實，涵蓋結構化面試和無領導小組討論的基本理論、分類題型、制勝策略、精選真題等，供各類考生全方位地復習備考，一舉成“公”！
序
前言
十三載研發精華 助考生金榜題名
——2013版甘肅《全真面試教程》的創新與超越
面試作為必考科目之一，在各級各類公職人員錄用考試中占有極其重要的地位。甘肅省公務員錄用考試中，報考普通職位的考生的綜合成績按筆試、面試成績約各占60%和40%的比例計算。因此，筆試只是“資格賽”，面試才是實質意義上的“決賽”，是決定考生成敗的關鍵一戰。
中公教育團隊已積累了十余年的公務員面試研究與授課輔導經驗，“面試”系列教材使用者累計超過500萬人，聽取中公面試講座和接受培訓輔導的學員達300余萬人次，中公旗下集聚了數百名具有各類面試應試經驗、擔任過面試考官的資深專家和研發編輯人員，對公務員錄用面試考試從理論到實踐，進行了專業、全面、深入的研究，從考試政策、面試理論、個性化高分策略、語言表達到面試禮儀、心理調適等各個環節，給予應試者最權威、最準確、最實用的指導，研發智慧與輔導力量濃縮于新版甘肅《全真面試教程》之中。擺在應試者面前的中公2013版甘肅《全真面試教程》，是中公團隊匯聚13年研發成果的傾心力作，讓考生高起點備考，決勝面試關鍵戰役。
中公2013版甘肅《全真面試教程》，背靠研發，立足創新，實現了對市面已有面試輔導材料的超越：
六大知識板塊，筑牢面試之基
中公2013版甘肅《全真面試教程》，再次革新教材結構，將面試相關的重點知識科學地分為六篇，分別闡述本省面試指南、結構化面試、無領導小組討論、面試熱點必備、面試真題專家評解和面試全真模擬考場，使考生全面了解本省的面試政策、面試基本結構、面試測評要素、真題特點以及最新社會熱點等，從而掌握實用的面試問題應答方法，牢固構筑起應對面試的理論基礎和認知基礎，保證應試者的求職動機、綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、人際交往能力、情緒的自我控制能力、舉止儀表等方面與報考的公共事務管理職位相匹配，實現事半功倍的備考效果。
理清命題規律，傳授解題技巧，點撥面試之策
中公2013版甘肅《全真面試教程》，對甘肅省公務員面試真題進行了深入的研究和綜合分析，精準分析命題規律，科學預測考試趨向，深刻闡述每種題型的理論淵源與核心要點。由理清命題思路進而理清解題思路，觀點翔實、層次清晰、論證有力，歸納了結構化面試的多種題型，總結了應考原則、解題技巧，為考生打造了個性化答題方略。全面、透徹、準確地解析了面試的重點難點、新趨勢和新動向，解析合理，點撥到位，使考生對面試題型變化了然于胸，在準確把握考試要求的基礎上，達到“題型任你變，方法我自有”的境界。
總結高分必備能力，打造面試之安
眾所周知，公務員面試是為國選材的一種形式，是要求考生站在政府公務員的角度和立場上，運用科學發展觀，運用主流語言破解一切社會現象與公務員工作學習問題的三分鐘語言表達藝術。要想達到這一要求，考生必須具備一些必備的能力，但以往的一些教材對這些能力的講解都不夠翔實。基于此，中公教育專門召集了優秀的師資力量，對考生取得面試高分的必備核心能力進行了系統分析與總結，并將研發的成果展現在中公2013版甘肅《全真面試教程》中，讓考生對自身的職位匹配性、思維能力、處事能力、表達能力和應試能力有一個全面深入的了解和提升，從而保證考生完善自我，戰勝對手。
塑造禮儀細節，點亮面試之睛
“細節決定成敗”，從某種意義上說，面試的形式大于內容。中公2013版甘肅《全真面試教程》，通過對面試禮儀知識和各種備考細節的詳細講解，使考生明確儀表禮節對于順利通過面試具有的畫龍點睛的作用。面試過程，是應考者與考官的“短兵相接”，是考官由外到內考查一個備選工作人員最直接的“閱人”過程，考生的一舉一動、一言一行，都與考官對被考查人的認識和評價密切相關。本書詳細解說著裝、儀容、舉止、談吐以及考場禮儀等各方面考生需要熟知的公務員面試禮儀知識和備考細節，指導考生充分認識“第一印象”的重要性，讓考生能夠從性格情緒、道德品質、心理素質、禮儀知識、語言能力的調節和修養入手，有意識地對自身進行全方位形象設計和包裝，完善細節塑造，打造完美“準公務員”的光彩和魅力，增強形象的說服力和打動力，從形象細節上壓倒對手、征服考官。
詳析經典真題，厘清面試之源
中公2013版甘肅《全真面試教程》，對甘肅省和國家公務員面試的最新真題進行了深度解析，并給出了詳細的參考答案。同時，對國家及各省市的最新面試真題進行了分類詳解，通過精細入微的分析、鞭辟入里的逆向推導，還原了試題的命制過程，使考生能夠清晰地看到試題淵源，明確命題原理和思路，從而把握規律、觸類旁通，為有效復習、準確應答提供依據。
全真模擬內化能力，回歸面試之本
更多的時候，面試要的是一種感覺，再好的面試理論如果考生不能在實際訓練中轉化為自己身上的一種本能，那一切都等于零。鑒于此，中公2013版甘肅《全真面試教程》特別奉上了六套全真模擬試題，這些模擬題是中公教育結合甘肅省公務員面試規律精心研發的，以利于考生在掌握面試理論的基礎上，進行全真的模擬練習，從而獲得面試場上的那種感覺，把面試理論內化為一種能力。
中公2013版甘肅《全真面試教程》，澄清市面培訓機構的欺騙性宣傳，指出：“對考生綜合素質與能力的考查是面試的根本，考生是否具備公務員或公共事務管理職位所需的綜合素質與能力，是決定面試成敗的根本因素，而過硬的能力和素質，永遠為自信之源，強化綜合素質，才是應對面試的根本之道。”猶拉·曼丁格說過：“機遇永遠等待有準備的人。”一切面試技巧都是建立在認真學習、全面掌握有關知識的基礎和扎實的訓練之上的，離開全面、認真、深入、細致的學習和訓練，一切面試技巧都是無源之水、無本之木，扎實的理論知識基礎、大量的模擬練習是最根本的面試應考條件，這已被無數生動的實例所證明。基于此，這本中公2013版甘肅《全真面試教程》始終貫穿著中公教育的基本觀點：考生切不可懷任何程度的僥幸心理，到考場上去碰運氣，而應回歸面試之本，堅持固本培元，把“增強公務員素質和能力”作為應試訓練的根本，端正對自身職業取向和考試的認識，加深對社會問題的理解，將過硬的素質和能力化為自信心的來源，化為決戰決勝、順利通過面試的可靠基礎。
中公2013版甘肅《全真面試教程》，為中公教育十余年厚積薄發的經驗之結晶，在此愿與廣大有志于公務員面試的考生分享，讓考生身懷利器走進考場，以經驗點撥結合自身努力，最大限度地增加過關可能，為應考成功助一臂之力。
中公教育，給人改變未來的力量！
中公教育專家與教材編研團隊
2013年1月于北京
十三載研發精華 助考生金榜題名
——2013版甘肅《全真面試教程》的創新與超越
面試作為必考科目之一，在各級各類公職人員錄用考試中占有極其重要的地位。甘肅省公務員錄用考試中，報考普通職位的考生的綜合成績按筆試、面試成績約各占60%和40%的比例計算。因此，筆試只是“資格賽”，面試才是實質意義上的“決賽”，是決定考生成敗的關鍵一戰。
中公教育團隊已積累了十余年的公務員面試研究與授課輔導經驗，“面試”系列教材使用者累計超過500萬人，聽取中公面試講座和接受培訓輔導的學員達300余萬人次，中公旗下集聚了數百名具有各類面試應試經驗、擔任過面試考官的資深專家和研發編輯人員，對公務員錄用面試考試從理論到實踐，進行了專業、全面、深入的研究，從考試政策、面試理論、個性化高分策略、語言表達到面試禮儀、心理調適等各個環節，給予應試者最權威、最準確、最實用的指導，研發智慧與輔導力量濃縮于新版甘肅《全真面試教程》之中。擺在應試者面前的中公2013版甘肅《全真面試教程》，是中公團隊匯聚13年研發成果的傾心力作，讓考生高起點備考，決勝面試關鍵戰役。
中公2013版甘肅《全真面試教程》，背靠研發，立足創新，實現了對市面已有面試輔導材料的超越：
六大知識板塊，筑牢面試之基
中公2013版甘肅《全真面試教程》，再次革新教材結構，將面試相關的重點知識科學地分為六篇，分別闡述本省面試指南、結構化面試、無領導小組討論、面試熱點必備、面試真題專家評解和面試全真模擬考場，使考生全面了解本省的面試政策、面試基本結構、面試測評要素、真題特點以及最新社會熱點等，從而掌握實用的面試問題應答方法，牢固構筑起應對面試的理論基礎和認知基礎，保證應試者的求職動機、綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、人際交往能力、情緒的自我控制能力、舉止儀表等方面與報考的公共事務管理職位相匹配，實現事半功倍的備考效果。
理清命題規律，傳授解題技巧，點撥面試之策
中公2013版甘肅《全真面試教程》，對甘肅省公務員面試真題進行了深入的研究和綜合分析，精準分析命題規律，科學預測考試趨向，深刻闡述每種題型的理論淵源與核心要點。由理清命題思路進而理清解題思路，觀點翔實、層次清晰、論證有力，歸納了結構化面試的多種題型，總結了應考原則、解題技巧，為考生打造了個性化答題方略。全面、透徹、準確地解析了面試的重點難點、新趨勢和新動向，解析合理，點撥到位，使考生對面試題型變化了然于胸，在準確把握考試要求的基礎上，達到“題型任你變，方法我自有”的境界。
總結高分必備能力，打造面試之安
眾所周知，公務員面試是為國選材的一種形式，是要求考生站在政府公務員的角度和立場上，運用科學發展觀，運用主流語言破解一切社會現象與公務員工作學習問題的三分鐘語言表達藝術。要想達到這一要求，考生必須具備一些必備的能力，但以往的一些教材對這些能力的講解都不夠翔實。基于此，中公教育專門召集了優秀的師資力量，對考生取得面試高分的必備核心能力進行了系統分析與總結，并將研發的成果展現在中公2013版甘肅《全真面試教程》中，讓考生對自身的職位匹配性、思維能力、處事能力、表達能力和應試能力有一個全面深入的了解和提升，從而保證考生完善自我，戰勝對手。
塑造禮儀細節，點亮面試之睛
“細節決定成敗”，從某種意義上說，面試的形式大于內容。中公2013版甘肅《全真面試教程》，通過對面試禮儀知識和各種備考細節的詳細講解，使考生明確儀表禮節對于順利通過面試具有的畫龍點睛的作用。面試過程，是應考者與考官的“短兵相接”，是考官由外到內考查一個備選工作人員最直接的“閱人”過程，考生的一舉一動、一言一行，都與考官對被考查人的認識和評價密切相關。本書詳細解說著裝、儀容、舉止、談吐以及考場禮儀等各方面考生需要熟知的公務員面試禮儀知識和備考細節，指導考生充分認識“第一印象”的重要性，讓考生能夠從性格情緒、道德品質、心理素質、禮儀知識、語言能力的調節和修養入手，有意識地對自身進行全方位形象設計和包裝，完善細節塑造，打造完美“準公務員”的光彩和魅力，增強形象的說服力和打動力，從形象細節上壓倒對手、征服考官。
詳析經典真題，厘清面試之源
中公2013版甘肅《全真面試教程》，對甘肅省和國家公務員面試的最新真題進行了深度解析，并給出了詳細的參考答案。同時，對國家及各省市的最新面試真題進行了分類詳解，通過精細入微的分析、鞭辟入里的逆向推導，還原了試題的命制過程，使考生能夠清晰地看到試題淵源，明確命題原理和思路，從而把握規律、觸類旁通，為有效復習、準確應答提供依據。
全真模擬內化能力，回歸面試之本
更多的時候，面試要的是一種感覺，再好的面試理論如果考生不能在實際訓練中轉化為自己身上的一種本能，那一切都等于零。鑒于此，中公2013版甘肅《全真面試教程》特別奉上了六套全真模擬試題，這些模擬題是中公教育結合甘肅省公務員面試規律精心研發的，以利于考生在掌握面試理論的基礎上，進行全真的模擬練習，從而獲得面試場上的那種感覺，把面試理論內化為一種能力。
中公2013版甘肅《全真面試教程》，澄清市面培訓機構的欺騙性宣傳，指出：“對考生綜合素質與能力的考查是面試的根本，考生是否具備公務員或公共事務管理職位所需的綜合素質與能力，是決定面試成敗的根本因素，而過硬的能力和素質，永遠為自信之源，強化綜合素質，才是應對面試的根本之道。”猶拉·曼丁格說過：“機遇永遠等待有準備的人。”一切面試技巧都是建立在認真學習、全面掌握有關知識的基礎和扎實的訓練之上的，離開全面、認真、深入、細致的學習和訓練，一切面試技巧都是無源之水、無本之木，扎實的理論知識基礎、大量的模擬練習是最根本的面試應考條件，這已被無數生動的實例所證明。基于此，這本中公2013版甘肅《全真面試教程》始終貫穿著中公教育的基本觀點：考生切不可懷任何程度的僥幸心理，到考場上去碰運氣，而應回歸面試之本，堅持固本培元，把“增強公務員素質和能力”作為應試訓練的根本，端正對自身職業取向和考試的認識，加深對社會問題的理解，將過硬的素質和能力化為自信心的來源，化為決戰決勝、順利通過面試的可靠基礎。
中公2013版甘肅《全真面試教程》，為中公教育十余年厚積薄發的經驗之結晶，在此愿與廣大有志于公務員面試的考生分享，讓考生身懷利器走進考場，以經驗點撥結合自身努力，最大限度地增加過關可能，為應考成功助一臂之力。
中公教育，給人改變未來的力量！
中公教育專家與教材編研團隊
2013年1月于北京
目次
前言（1）
第一篇甘肅省公務員面試指南
第一章甘肅省公務員面試權威解讀（2）
第一節甘肅省公務員面試政策介紹（2）
一、面試形式（2）
二、面試時間（2）
三、面試方式（2）
四、面試題量（3）
五、面試人選的確定（3）
六、面試成績（3）
七、體能測評（3）
八、體檢與考察（3）
第二節甘肅省公務員面試真題分析（4）
一、面試真題統計分析（4）
二、試題命制規律（5）
第三節2013年甘肅省公務員面試趨勢預測（9）
一、面試形式仍將以結構化面試為主導（9）
二、題量穩定在3道，極少數地區控制在4～5道（10）
三、題目難度穩中有增（10）
四、題型呈現雜糅趨勢，不斷追求創新（10）
五、命題圍繞工作而設置（10）
第二章公務員面試基礎理論知識（11）
第一節公務員面試基本情況介紹（11）
一、公務員面試概念（11）
二、公務員面試構成要素（11）
三、公務員面試形式（12）
四、公務員面試的測評要素解讀（14）
五、公務員面試應答原則（16）
六、公務員的基本勝任特征（17）
七、國家公務員通用能力標準（18）
第二節面試禮儀（19）
一、著裝禮儀（20）
二、儀容禮儀（24）
三、舉止禮儀（27）
四、考場禮儀（29）
第三章面試高分必備核心能力（32）
第一節職位匹配（32）
一、面試與職位匹配（32）
二、職位匹配自測（34）
第二節思維能力（36）
一、面試與思維能力（36）
二、思維能力訓練法（37）
第三節處事能力（41）
一、面試與處事能力（41）
二、處事能力訓練法（43）
第四節表達能力（48）
一、面試與表達能力（48）
二、表達能力訓練法（49）
第五節應試能力（54）
一、面試與應試能力（54）
二、應試能力訓練法（57）
第二篇結構化面試
第一章結構化面試概述（62）
第一節結構化面試簡介（62）
一、結構化面試含義與特點（62）
二、結構化面試命題（62）
三、結構化面試流程（64）
四、結構化面試評分（65）
五、結構化面試考場（66）
六、結構化面試題本展示（67）
第二節結構化面試題型分類及介紹（72）
一、結構化面試題型分類（72）
二、結構化面試題型介紹（72）
第二章綜合分析題（75）
第一節綜合分析題命題精髓（75）
一、綜合分析題導讀（75）
二、綜合分析題復習方略（76）
第二節綜合分析題精講（79）
一、社會現象類（79）
二、名言俗語類（82）
三、政策理解類（83）
四、故事理解類（86）
第三節題型鞏固訓練（88）
第三章組織管理題（90）
第一節組織管理題命題精髓（90）
一、組織管理題導讀（90）
二、組織管理題復習方略（91）
第二節組織管理題精講（92）
一、會議組織類（92）
二、考察調研類（94）
三、接待安排類（96）
四、培訓類（98）
五、比賽競技類（100）
六、宣傳展銷類（101）
七、捐助慰問類（103）
八、旅游參觀類（105）
九、新聞發布類（106）
十、排序類（108）
第三節題型鞏固訓練（109）
第四章情景應變題（112）
第一節情景應變題命題精髓（112）
一、情景應變題導讀（112）
二、情景應變題復習方略（113）
第二節情景應變題精講（114）
一、公共危機場景（114）
二、職場場景（116）
三、考場場景（118）
四、生活場景（119）
第三節題型鞏固訓練（120）
第五章人際關系題（122）
第一節人際關系題命題精髓（122）
一、人際關系題導讀（122）
二、人際關系題復習方略（123）
第二節人際關系題精講（125）
一、與領導的人際關系（125）
二、與同事的人際關系（126）
三、與下屬的人際關系（127）
四、與群眾的人際關系（129）
五、與親朋的人際關系（130）
六、多重關系的人際關系（131）
第三節題型鞏固訓練（132）
第六章自我認知題（135）
第一節自我認知題命題精髓（135）
一、自我認知題導讀（135）
二、自我認知題復習方略（136）
第二節自我認知題精講（137）
一、求職動機類（137）
二、崗位匹配類（139）
第三節題型鞏固訓練（141）
第七章形式新穎題型（143）
第一節材料題（143）
一、材料題導讀（143）
二、材料題精講（144）
第二節情境模擬對話題（148）
一、情境模擬對話題導讀（148）
二、情境模擬對話題精講（149）
第三節串詞題（150）
一、串詞題導讀（150）
二、串詞題精講（151）
第四節編故事題（152）
一、編故事題導讀（152）
二、編故事題精講（153）
第五節發散想象題（155）
一、發散想象題導讀（155）
二、發散想象題精講（156）
第六節即興演講題（157）
一、即興演講題導讀（157）
二、即興演講題精講（158）
第七節漫畫題（160）
一、漫畫題導讀（160）
二、漫畫題精講（161）
第八章面試經典案例分析（163）
第一節經典案例分析一（163）
第二節經典案例分析二（168）
第三篇無領導小組討論
第一章無領導小組討論理論概述（176）
第一節無領導小組討論簡介（176）
一、無領導小組討論概念（176）
二、無領導小組討論特征（176）
三、無領導小組討論題型分類（177）
四、無領導小組討論實施流程（178）
第二節無領導小組討論考評機制（183）
一、無領導小組討論的測評維度（183）
二、無領導小組討論評分操作（184）
三、無領導小組討論評分表（185）
第二章無領導小組討論題型精講（188）
第一節選擇類問題（188）
一、題型剖析（188）
二、經典真題深度解讀（188）
三、策略總結（189）
第二節排序類問題（190）
一、題型剖析（190）
二、經典真題深度解讀（190）
三、策略總結（191）
第三節開放式問題（192）
一、題型剖析（192）
二、經典真題深度解讀（192）
三、策略總結（193）
第四節資源爭奪型問題（193）
一、題型剖析（193）
二、經典真題深度解讀（193）
三、策略總結（194）
第五節操作性問題（195）
一、題型剖析（195）
二、經典真題深度解讀（195）
三、策略總結（195）
第三章無領導小組討論作答策略（196）
第一節快速解題技巧（196）
一、草稿法（196）
二、選項歸類法（197）
第二節準確選擇自身角色（198）
一、破冰者（198）
二、時間掌控者（198）
三、引領全局者（198）
四、組織協調者（198）
五、總結陳詞者（199）
第三節全面掌控實戰技巧（199）
一、完美審題技巧（199）
二、個人陳述應對技巧（200）
三、自由討論實用戰術（201）
四、總結陳詞技巧（202）
第四章無領導小組討論經典案例點評（203）
一、高處不勝寒——切忌脫離實際盲目拔高（203）
二、明星或者群眾演員——考場拒絕平庸（203）
三、不鳴則已，一鳴驚人——把握發言時機（204）
四、他山之石，可以攻玉——別人的觀點也是寶（204）
五、拒絕“最佳損友”——告別口頭禪（205）
六、告別獨角戲和舞臺劇——沒有自說自話的勝利者（205）
七、絕不做“沉默的羔羊”——積極主動爭取發言（206）
八、虎虎生威，喜氣“羊羊”——找準定位，明確角色（206）
九、“一句”頂“一萬句”——言簡意賅、直擊要害（207）
十、君子和而不同——尊重你的對手（207）
第四篇甘肅省公務員面試熱點必備
第一章全面透析公務員面試熱點（210）
第一節甘肅省歷年面試社會熱點真題回顧（210）
第二節面試熱點必備兩大基本理論（211）
一、科學發展觀（211）
二、社會主義和諧社會（213）
第二章八大核心熱點（216）
第一節保持物價穩定（216）
一、熱點導入（216）
二、熱點分析（216）
三、真題演練（217）
第二節縮小貧富差距（218）
一、熱點導入（218）
二、熱點分析（218）
三、真題演練（219）
第三節廉租房與保障房建設（220）
一、熱點導入（220）
二、熱點分析（220）
三、真題演練（221）
第四節“用工荒”與“就業難”（222）
一、熱點導入（222）
二、熱點分析（222）
三、真題演練（223）
第五節醫療改革（224）
一、熱點導入（224）
二、熱點分析（224）
三、真題演練（226）
第六節教育公平（226）
一、熱點導入（226）
二、熱點分析（226）
三、真題演練（229）
第七節經濟平衡發展（229）
一、熱點導入（229）
二、熱點分析（229）
三、真題演練（231）
第八節政府廉政建設（232）
一、熱點導入（232）
二、熱點分析（232）
三、真題演練（234）
第五篇公務員面試真題專家評解
第一章甘肅省公務員面試真題評解（236）
第一節2012年甘肅省公務員面試真題評解（236）
一、2012年8月26日甘肅省蘭州市公務員面試真題（236）
二、2012年9月1日上午甘肅省酒泉市公務員面試真題（237）
三、2012年9月8日下午甘肅省省直公務員面試真題（238）
四、2012年9月1日上午甘肅省天水市公務員面試真題（240）
第二節2011年甘肅省公務員面試真題評解（241）
一、2011年11月20日上午甘肅省省直公務員面試真題（241）
二、2011年11月19日上午甘肅省省直公務員面試真題（243）
三、2011年11月12日甘肅省平涼市公務員面試真題（244）
四、2011年11月6日上午甘肅省白銀市公務員面試真題（246）
第三節2010年甘肅省公務員面試真題評解（247）
一、2010年1月23日上午甘肅省武威市公務員面試真題（247）
二、2010年1月23日甘肅省白銀市公務員面試真題（249）
三、2010年1月23日甘肅省平涼市公務員面試真題（250）
四、2010年1月24日下午甘肅省省直公務員面試真題（253）
第二章國家及地方公務員面試經典真題詳解（255）
第一節最新國家公務員面試真題詳解（255）
一、2012年國考面試國家部委真題（255）
二、2012年國考面試國稅系統真題（257）
三、2012年國考面試海關系統真題（258）
第二節國家及地方面試經典真題分類詳解（260）
一、綜合分析題（260）
二、組織管理題（263）
三、人際關系題（266）
四、情景應變題（268）
五、自我認知題（271）
六、形式新穎題（273）
第六篇甘肅省公務員面試全真模擬考場
第一章模擬練習流程指導（278）
一、尋找合適的“考官”（278）
二、布置全真模擬考場（278）
三、認真傾聽“考官”提問（278）
四、固定時間內答題（278）
五、“考官”打分并點評（279）
六、逐步彌補自身不足（279）
第二章全真模擬練習（280）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習一（280）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習二（281）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習三（282）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習四（283）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習五（284）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習六（285）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習一參考答案（286）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習二參考答案（287）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習三參考答案（288）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習四參考答案（289）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習五參考答案（291）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習六參考答案（292）
中公教育 2013甘肅公務員面試輔導課程體系（295）
中公教育 全國分校一覽表（296）
第一篇甘肅省公務員面試指南
第一章甘肅省公務員面試權威解讀（2）
第一節甘肅省公務員面試政策介紹（2）
一、面試形式（2）
二、面試時間（2）
三、面試方式（2）
四、面試題量（3）
五、面試人選的確定（3）
六、面試成績（3）
七、體能測評（3）
八、體檢與考察（3）
第二節甘肅省公務員面試真題分析（4）
一、面試真題統計分析（4）
二、試題命制規律（5）
第三節2013年甘肅省公務員面試趨勢預測（9）
一、面試形式仍將以結構化面試為主導（9）
二、題量穩定在3道，極少數地區控制在4～5道（10）
三、題目難度穩中有增（10）
四、題型呈現雜糅趨勢，不斷追求創新（10）
五、命題圍繞工作而設置（10）
第二章公務員面試基礎理論知識（11）
第一節公務員面試基本情況介紹（11）
一、公務員面試概念（11）
二、公務員面試構成要素（11）
三、公務員面試形式（12）
四、公務員面試的測評要素解讀（14）
五、公務員面試應答原則（16）
六、公務員的基本勝任特征（17）
七、國家公務員通用能力標準（18）
第二節面試禮儀（19）
一、著裝禮儀（20）
二、儀容禮儀（24）
三、舉止禮儀（27）
四、考場禮儀（29）
第三章面試高分必備核心能力（32）
第一節職位匹配（32）
一、面試與職位匹配（32）
二、職位匹配自測（34）
第二節思維能力（36）
一、面試與思維能力（36）
二、思維能力訓練法（37）
第三節處事能力（41）
一、面試與處事能力（41）
二、處事能力訓練法（43）
第四節表達能力（48）
一、面試與表達能力（48）
二、表達能力訓練法（49）
第五節應試能力（54）
一、面試與應試能力（54）
二、應試能力訓練法（57）
第二篇結構化面試
第一章結構化面試概述（62）
第一節結構化面試簡介（62）
一、結構化面試含義與特點（62）
二、結構化面試命題（62）
三、結構化面試流程（64）
四、結構化面試評分（65）
五、結構化面試考場（66）
六、結構化面試題本展示（67）
第二節結構化面試題型分類及介紹（72）
一、結構化面試題型分類（72）
二、結構化面試題型介紹（72）
第二章綜合分析題（75）
第一節綜合分析題命題精髓（75）
一、綜合分析題導讀（75）
二、綜合分析題復習方略（76）
第二節綜合分析題精講（79）
一、社會現象類（79）
二、名言俗語類（82）
三、政策理解類（83）
四、故事理解類（86）
第三節題型鞏固訓練（88）
第三章組織管理題（90）
第一節組織管理題命題精髓（90）
一、組織管理題導讀（90）
二、組織管理題復習方略（91）
第二節組織管理題精講（92）
一、會議組織類（92）
二、考察調研類（94）
三、接待安排類（96）
四、培訓類（98）
五、比賽競技類（100）
六、宣傳展銷類（101）
七、捐助慰問類（103）
八、旅游參觀類（105）
九、新聞發布類（106）
十、排序類（108）
第三節題型鞏固訓練（109）
第四章情景應變題（112）
第一節情景應變題命題精髓（112）
一、情景應變題導讀（112）
二、情景應變題復習方略（113）
第二節情景應變題精講（114）
一、公共危機場景（114）
二、職場場景（116）
三、考場場景（118）
四、生活場景（119）
第三節題型鞏固訓練（120）
第五章人際關系題（122）
第一節人際關系題命題精髓（122）
一、人際關系題導讀（122）
二、人際關系題復習方略（123）
第二節人際關系題精講（125）
一、與領導的人際關系（125）
二、與同事的人際關系（126）
三、與下屬的人際關系（127）
四、與群眾的人際關系（129）
五、與親朋的人際關系（130）
六、多重關系的人際關系（131）
第三節題型鞏固訓練（132）
第六章自我認知題（135）
第一節自我認知題命題精髓（135）
一、自我認知題導讀（135）
二、自我認知題復習方略（136）
第二節自我認知題精講（137）
一、求職動機類（137）
二、崗位匹配類（139）
第三節題型鞏固訓練（141）
第七章形式新穎題型（143）
第一節材料題（143）
一、材料題導讀（143）
二、材料題精講（144）
第二節情境模擬對話題（148）
一、情境模擬對話題導讀（148）
二、情境模擬對話題精講（149）
第三節串詞題（150）
一、串詞題導讀（150）
二、串詞題精講（151）
第四節編故事題（152）
一、編故事題導讀（152）
二、編故事題精講（153）
第五節發散想象題（155）
一、發散想象題導讀（155）
二、發散想象題精講（156）
第六節即興演講題（157）
一、即興演講題導讀（157）
二、即興演講題精講（158）
第七節漫畫題（160）
一、漫畫題導讀（160）
二、漫畫題精講（161）
第八章面試經典案例分析（163）
第一節經典案例分析一（163）
第二節經典案例分析二（168）
第三篇無領導小組討論
第一章無領導小組討論理論概述（176）
第一節無領導小組討論簡介（176）
一、無領導小組討論概念（176）
二、無領導小組討論特征（176）
三、無領導小組討論題型分類（177）
四、無領導小組討論實施流程（178）
第二節無領導小組討論考評機制（183）
一、無領導小組討論的測評維度（183）
二、無領導小組討論評分操作（184）
三、無領導小組討論評分表（185）
第二章無領導小組討論題型精講（188）
第一節選擇類問題（188）
一、題型剖析（188）
二、經典真題深度解讀（188）
三、策略總結（189）
第二節排序類問題（190）
一、題型剖析（190）
二、經典真題深度解讀（190）
三、策略總結（191）
第三節開放式問題（192）
一、題型剖析（192）
二、經典真題深度解讀（192）
三、策略總結（193）
第四節資源爭奪型問題（193）
一、題型剖析（193）
二、經典真題深度解讀（193）
三、策略總結（194）
第五節操作性問題（195）
一、題型剖析（195）
二、經典真題深度解讀（195）
三、策略總結（195）
第三章無領導小組討論作答策略（196）
第一節快速解題技巧（196）
一、草稿法（196）
二、選項歸類法（197）
第二節準確選擇自身角色（198）
一、破冰者（198）
二、時間掌控者（198）
三、引領全局者（198）
四、組織協調者（198）
五、總結陳詞者（199）
第三節全面掌控實戰技巧（199）
一、完美審題技巧（199）
二、個人陳述應對技巧（200）
三、自由討論實用戰術（201）
四、總結陳詞技巧（202）
第四章無領導小組討論經典案例點評（203）
一、高處不勝寒——切忌脫離實際盲目拔高（203）
二、明星或者群眾演員——考場拒絕平庸（203）
三、不鳴則已，一鳴驚人——把握發言時機（204）
四、他山之石，可以攻玉——別人的觀點也是寶（204）
五、拒絕“最佳損友”——告別口頭禪（205）
六、告別獨角戲和舞臺劇——沒有自說自話的勝利者（205）
七、絕不做“沉默的羔羊”——積極主動爭取發言（206）
八、虎虎生威，喜氣“羊羊”——找準定位，明確角色（206）
九、“一句”頂“一萬句”——言簡意賅、直擊要害（207）
十、君子和而不同——尊重你的對手（207）
第四篇甘肅省公務員面試熱點必備
第一章全面透析公務員面試熱點（210）
第一節甘肅省歷年面試社會熱點真題回顧（210）
第二節面試熱點必備兩大基本理論（211）
一、科學發展觀（211）
二、社會主義和諧社會（213）
第二章八大核心熱點（216）
第一節保持物價穩定（216）
一、熱點導入（216）
二、熱點分析（216）
三、真題演練（217）
第二節縮小貧富差距（218）
一、熱點導入（218）
二、熱點分析（218）
三、真題演練（219）
第三節廉租房與保障房建設（220）
一、熱點導入（220）
二、熱點分析（220）
三、真題演練（221）
第四節“用工荒”與“就業難”（222）
一、熱點導入（222）
二、熱點分析（222）
三、真題演練（223）
第五節醫療改革（224）
一、熱點導入（224）
二、熱點分析（224）
三、真題演練（226）
第六節教育公平（226）
一、熱點導入（226）
二、熱點分析（226）
三、真題演練（229）
第七節經濟平衡發展（229）
一、熱點導入（229）
二、熱點分析（229）
三、真題演練（231）
第八節政府廉政建設（232）
一、熱點導入（232）
二、熱點分析（232）
三、真題演練（234）
第五篇公務員面試真題專家評解
第一章甘肅省公務員面試真題評解（236）
第一節2012年甘肅省公務員面試真題評解（236）
一、2012年8月26日甘肅省蘭州市公務員面試真題（236）
二、2012年9月1日上午甘肅省酒泉市公務員面試真題（237）
三、2012年9月8日下午甘肅省省直公務員面試真題（238）
四、2012年9月1日上午甘肅省天水市公務員面試真題（240）
第二節2011年甘肅省公務員面試真題評解（241）
一、2011年11月20日上午甘肅省省直公務員面試真題（241）
二、2011年11月19日上午甘肅省省直公務員面試真題（243）
三、2011年11月12日甘肅省平涼市公務員面試真題（244）
四、2011年11月6日上午甘肅省白銀市公務員面試真題（246）
第三節2010年甘肅省公務員面試真題評解（247）
一、2010年1月23日上午甘肅省武威市公務員面試真題（247）
二、2010年1月23日甘肅省白銀市公務員面試真題（249）
三、2010年1月23日甘肅省平涼市公務員面試真題（250）
四、2010年1月24日下午甘肅省省直公務員面試真題（253）
第二章國家及地方公務員面試經典真題詳解（255）
第一節最新國家公務員面試真題詳解（255）
一、2012年國考面試國家部委真題（255）
二、2012年國考面試國稅系統真題（257）
三、2012年國考面試海關系統真題（258）
第二節國家及地方面試經典真題分類詳解（260）
一、綜合分析題（260）
二、組織管理題（263）
三、人際關系題（266）
四、情景應變題（268）
五、自我認知題（271）
六、形式新穎題（273）
第六篇甘肅省公務員面試全真模擬考場
第一章模擬練習流程指導（278）
一、尋找合適的“考官”（278）
二、布置全真模擬考場（278）
三、認真傾聽“考官”提問（278）
四、固定時間內答題（278）
五、“考官”打分并點評（279）
六、逐步彌補自身不足（279）
第二章全真模擬練習（280）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習一（280）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習二（281）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習三（282）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習四（283）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習五（284）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習六（285）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習一參考答案（286）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習二參考答案（287）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習三參考答案（288）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習四參考答案（289）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習五參考答案（291）
甘肅省公務員面試全真模擬考場練習六參考答案（292）
中公教育 2013甘肅公務員面試輔導課程體系（295）
中公教育 全國分校一覽表（296）
書摘/試閱
一、公務員面試概念公務員面試，是一種通過精心設計，以語言為載體，以交流和觀察為主要手段，以了解考生的綜合素質及相關信息為目的的測試方式。公務員面試測評與筆試考試共同構成科學、實用的國家公務員錄用人才測評體系。
二、公務員面試構成要素
面試要素，是指構成面試的一些基本必要因素，這些要素都是不可或缺的，它們的有機結合是面試活動成立的前提條件。在不同的面試活動中，這些要素的表現形式和作用是不同的。合理地分配這些要素，是做好面試工作的基礎。
（一）面試目的
面試目的，是指面試想要達成的目標，希望實現的結果。在公務員錄用中，面試的目的是從職位出發，實現對考生綜合素質的有效測評，選出德才兼備的高素質人才。
（二）面試內容
面試內容也叫測評項目或測評要素，指面試需要測評考生的基本素質內容。在面試時一般把考生的素質結構劃分為許多具體的素質指標，施測時，只選擇部分重要的和相關的素質進行測評。
（三）面試試題
面試試題主要指面試考官向考生提出的各種不同行為要求。面試方法不同，提出的要求也不同。在自由面試中，這種要求表現為“隨意的話題”；在結構化面試中，這種要求表現為精心設計的一個個具體的“問題”；在無領導小組討論面試中，它表現為“討論的議題”；在情境模擬測評中，試題則表現為具體問題情境中的各種要求；在文件筐測評中，試題又往往表現為一堆待處理文件，需要考生根據題目限定的條件與要求，作出最佳選擇。
（四）面試考生
應試者是面試試題的直接承受者。在面試中，考生通過對面試試題的“反應”，即作答，達到被測試的目的。
（五）面試考官
面試考官是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色。面試考官的素質對面試結果有很大的影響。面試考官的任務是提出問題，了解考生在面試中的行為表現并進行評價。
（六）面試時間
面試時間是面試活動在時間維度上的體現。一般來說，在其它條件不變的情況下，面試的時間越長，面試結果的可信度越高。但是，在實踐中受多種因素的影響，面試時間不可能太長。
（七）面試考場
面試考場是面試活動在空間維度上的體現。面試考場的布置是面試實施效果的關鍵，面試場地的大小、考官與應試者位置的安排、光線的明暗以及噪聲干擾等因素對面試都有一定的影響，這些都是布置面試考場時需要考慮的因素。
（八）面試評定
面試評定是指面試考官利用事先擬定的測評標準，根據應試者的行為表現對其相關的素質進行評分或評價。
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