職場英語必備單字

為了方便讀者有效地記憶單字，本書在設計上有幾大特色：
◎所收錄的單字都是職場中常用的基本單字，職場必備，讓您學了馬上用得上。
◎根據單字的意思，列舉與職場相關的句子。實用例句不僅可以幫您瞭解單字的意思，而且能夠幫助讀者記憶，讓您藉由閱讀句子記憶單字。
◎除了實用例句外，本書也列出同義字、反義字、相關字以及相關片語等。讓讀者在記住單字的同時，也能記住其他對應與相關的字，不僅增加讀者對單字的理解，也能夠輕鬆擴充單字量。
◎本書針對職場的不同場合設計不同的話題，而且在每個話題的最後，提供職場成功技巧，供讀者參考。

推薦序 職場英語溝通的單字書，這本就夠了

身為此書的審訂者，我誠摯向您推薦《職場英語必備單字》，本書中所有例句在職場上都用的到。各單元內的主題劃分的也很清楚，所以雖然內容相當扎實，但閱讀起來卻毫不費力。

適合的族群
此書不但是上班族的自學指南，而且雇主也可以從中學到很多與員工溝通的技巧。我在教導成人一對一的商用英文時，主要教學項目是幫助畢業生和上班族為英文面試作準備，我使用了許多書和教材，現在發現這本書最適合在課堂上使用，除此之外，這本書同時也適合成人語言學校、公司內部培訓使用，同時資源或設備沒那麼充足，可以用來提供教育訓練的小公司也很適合。

書上內容實用
本書中的所有單字和例句都是實用的真實場景，像是：和客戶打交道、工作面試，以及與同事交流。本書中介紹的所有單字也很常用，你不會在裡面看到過時的英文和無意義的術語。

許多主題後面有相關的文化知識，用來幫助讀者了解工作場所上的西方文化、禮儀等。這也包括面試訣竅、同事相處技巧、時間管理和西方用餐禮儀，其中還介紹了很重要卻常被忽略的軟技巧，像是必須和面試官有視線上的接觸，以及握手的力道需拿捏得宜。這些細微的文化差異可能會對一個人的職場發展產生深遠的影響。

本書的優勢
對英文非母語的上班族來說，缺乏足夠的單字常會造成說話辭不達意，雖然多閱讀也可以提升語文能力，但仍舊必須學習必要單字才能從閱讀中有效學習，而單字的深度和廣度對於是否能將語義正確傳達也相當重要，本書能夠幫你擴充職場相關單字，提供可在不同情況下使用的大量單字。

另外大多數寫給ESL學生的商用英文書皆以對話為主，而非單字為主。其中有許多書僅在每個主題下列出幾個單字，單字後面的定義也很簡短，用法僅在對話中呈現，但卻沒有列出像本書一樣多的單字。和其他職場書比較起來，本書中所包含的單字、例句、相關字和慣用語非常廣泛，相對地也增加了每個字的深度。

學習如何用英文在職場上有效表達可以讓你未來有更多發展，所以這本好用的學習指南很適合想進入外商，或是職場上需要使用英文工作的人。如果你正準備要參加面試，或是想提升自己的能力、增加工作發展，除了課本和上課之外，這本書也很適合當作補充書籍。

Kenneth Paul

審訂者∕推薦人
Kenneth Paul
經歷：
 南非伊莉莎白大學畢
 現任佳音英語出版品審訂者，審訂與撰寫多益和全民英檢等教材
 曾以一對一方式協助面試者準備外商工作面試
 曾任何嘉仁、佳音、林肯美國學校的兒童、成人英語學校老師

前言 Preface
 
單字是英語學習的基礎，同時也是構成句子的基本元素。進入職場，尤其是進入外商公司，學習英語就變得相對重要。英語實力一直是許多上班族極欲加強的能力，在面對外國人的時候，您是否曾經有好多話想要說，但就是無法表達，不知道與中文相對應的英語單字是什麼、該如何表達。若想與外國人溝通無礙，首先要克服的就是單字。因此，掌握足夠的英語單字，是成功交談的第一步。
《職場英語必備單字》是編輯部傾力打造的一本職場英語單字書，與傳統單字書比起來，本書先將單字依據職場內的用途分類，使單字與職場連結，並提供和職場相關的例句，達到其「實用」性。
本套叢書從參加面試、職場人際關係，到日常辦公、接聽電話、面對客戶及社交活動等，皆有與職場相關的英文單字解釋和相關單字。
《職場英語必備單字》中的主題都與職場相關，其中收錄的單字，都是職場上最基本、最常用到的，讀者不必擔心單字太過冷僻或太艱澀。本書實用且易讀的設計，不僅可以輕鬆記憶英文單字，也能運用在生活中。

為了讓讀者更有效地記憶單字，本套叢書在設計上有五大特色：
1.單字和職場緊密相關
所收錄之單字都是職場常用的基本單字，同時也是日常生活必備，讓您學以致用，不必擔心這些字在職場上用不到。
2.所有單字皆搭配例句
根據單字的意思，搭配和職場相關的例句。實用例句不僅可幫助讀者瞭解單字在句中的運用方式，且能在現實生活中運用。
3.聯想式單字延伸
在重點字和實用例句後，同時列出重點字的同義字、反義字、相關字及相關片語，讓讀者在背誦一個單字的同時，也能記住其相關的單字，讀者不僅可以增加他們對重點字的理解，也能輕鬆擴充單字量。讀者也能在例句中，把重點字以相關字替換，造出更多不同的句子。
4.全書由外師審訂
本書由資深英語外籍教師Kenneth Paul審訂，確保單字符合主題，且例句皆與職場相關，本書中所有同義字、反義字、相關字與相關片語皆為常用單字。
5.職場相關內容補充
本書在每個主題的最後，會有與該主題相關的「職場一點通」。所有內容為中英對照，提供面試小技巧、與同事相處的藝術、時間管理的訣竅，甚至還有西餐的用餐禮儀，希望能提高讀者和職場相關的各項英語能力，同時增加職場競爭力。

前言

Part 1 求職面試
Unit 1 面試禮儀
面試報到∕表達感謝
服飾禮儀
情感態度

Unit 2 自我介紹
家庭情況
性格特徵
教育學歷
工作經歷∕離職原因

Unit 3 參加面試
面試預約
面試過程
面試結果

Part 2 人際關係
Unit 1 日常寒暄
見面問候
討論工作
關於天氣

Unit 2 辦公室八卦
討論家庭
談論其他同事
明星八卦
金錢投資理財

Unit 3 同事相處
關心鼓勵同事
誇獎批評同事
矛盾摩擦

Part 3 日常辦公
Unit 1 日常事務
員工培訓
分配工作
工作交流

Unit 2 日程安排
安排會議
安排出差

Unit 3 其他問題
辦公自動化
升職、辭職與資遣
做簡報
辦公用品

Part 4 撥接電話
Unit 1 日常用語
電話服務
長途電話
電話留言

Unit 2 意外情況
電話故障
打錯電話

Part 5 談判與合同簽訂
Unit 1 會見客戶
預約來訪
迎接客戶
在會客室
參觀公司

Unit 2 雙方談判
產品推薦
建議客戶
產品價格爭執

Unit 3 簽訂合約
付款方式
包裝和運輸
索賠
售後服務

Part 6 社交活動
Unit 1 聚會活動
邀請朋友
接受與拒絕
參加聚會
道別

Unit 2 節日問候
節日分類
節日祝福