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目次
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中國社會轉型的一大任務，是通過學習和借鑒西方文明，激活我們自己優秀的思想文化傳統，將其由歷史的包袱變成現代化的動力，并使中華民族普遍地確立起主體性。徐國明先生從事的民航工作屬于現代化程度很高的工作，他在運用西方科學管理理論的同時，特別注意從中國傳統的管理思想中吸取營養，特別是儒家“仁、義、禮、智、信”的理念，在實踐中取得了很好的效果。
作者簡介
徐國明，字若然。男，漢族，江西人，法律、英文學士，公共管理碩士、證券投資碩士，國學博士。北京理工大學優秀畢業生，北京師范大學優秀班委，2007-2010年邊檢提高服務水平三等功獲得者。曾對法、德、日、韓、俄、西、阿語進行基礎知識的學習，當過《北京邊檢》雜志編輯，發表過獲獎論文《世紀之交探討實現自我》，2010年發表碩士學位論文《北京邊檢顧客滿意度研究》。
目次
第1章 引言
1.1 研究背景
1.1.1 中國傳統儒家文化的現代轉化
1.2 問題的提出與研究對象
1.2.1 問題的提出
1.2.2 研究對象
1.3 研究目的與意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究程序
1.5 選題研究現狀
1.5.1 我國顧客滿意度研究的現狀
1.5.2 顧客滿意度的發展趨勢分析
1.6 選題領域前人主要研究成果
1.7 選題研究的重點 第1章 引言
1.1 研究背景
1.1.1 中國傳統儒家文化的現代轉化
1.2 問題的提出與研究對象
1.2.1 問題的提出
1.2.2 研究對象
1.3 研究目的與意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究程序
1.5 選題研究現狀
1.5.1 我國顧客滿意度研究的現狀
1.5.2 顧客滿意度的發展趨勢分析
1.6 選題領域前人主要研究成果
1.7 選題研究的重點
第2章 文獻綜述
第3章 北京邊檢顧客滿意度現狀、問題及原因分析
第4章 北京邊檢顧客滿意度核心價值觀的測量
第5章 北京邊檢提升顧客滿意度核心價值觀的對策建議
第6章 結論與展望參考文獻
1.1 研究背景
1.1.1 中國傳統儒家文化的現代轉化
1.2 問題的提出與研究對象
1.2.1 問題的提出
1.2.2 研究對象
1.3 研究目的與意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究程序
1.5 選題研究現狀
1.5.1 我國顧客滿意度研究的現狀
1.5.2 顧客滿意度的發展趨勢分析
1.6 選題領域前人主要研究成果
1.7 選題研究的重點 第1章 引言
1.1 研究背景
1.1.1 中國傳統儒家文化的現代轉化
1.2 問題的提出與研究對象
1.2.1 問題的提出
1.2.2 研究對象
1.3 研究目的與意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究程序
1.5 選題研究現狀
1.5.1 我國顧客滿意度研究的現狀
1.5.2 顧客滿意度的發展趨勢分析
1.6 選題領域前人主要研究成果
1.7 選題研究的重點
第2章 文獻綜述
第3章 北京邊檢顧客滿意度現狀、問題及原因分析
第4章 北京邊檢顧客滿意度核心價值觀的測量
第5章 北京邊檢提升顧客滿意度核心價值觀的對策建議
第6章 結論與展望參考文獻
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