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目次
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為什麼大多數企業三五年就風光不再，陷入困境，而優秀企業卻能持續經營？為什麼大多數企業發展停滯，無法突破瓶頸，而優秀企業卻能不斷壯大，日益強盛？為什麼大多數企業絞盡腦汁卻總留不住人才，執行力差，而優秀企業卻人才濟濟？為什麼大多數企業老闆總是疲於奔命，四處救火，而優秀企業老闆卻悠然自得？答案只有一個：有無健全的企業制度！《制度改變結果：一流的制度必有一流的結果》告訴你：老闆打天下，制度定江山，一流的制度必有一流的結果。一流的制度，讓老闆無為而治，讓員工自動自發，讓團隊自律協作，讓企業自動運行，讓結果執行到位，助老闆逐一擊破各類管理難題，坐擁一流的企業執行力。
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1．品牌效應。由人民郵電出版社出版的《制度才是真正的老板》一書近期持續熱銷，穩居企業管理類開卷排行榜首位，開創了業界“制度管理”的又一輪熱潮。為使該話題能繼續發酵，延長“制度管理”的出版生命周期，特推出本書，形成“制度管理”的品牌連鎖效應，占領中高端制度類圖書的領頭羊地位。
2．實用性強。本書從企業的實際難題出發，通過制度設計、制度流程、職責流程、人事管理、薪酬設計、績效考核、執行紀律等幾個方面，以通俗易懂的語言、生動有趣的案例，闡述了企業如何通過制度為結果保駕護航，包括督促執行、管控過程、規范標準、推動行為、考評效果等方面，書后還附有企業各部門制度工具箱，簡單修改，拿來即用。本書講解全面、獨到，是一本企業制度管理方面實用且具有閱讀愉悅感的老板案頭讀本。
3．作者知名度。本書作者狄振鵬長年處于企業培訓第一線，對制度管理尤其是執行力提升技術有深厚的研究功底，其總結的通過制度提升執行力和執行效果，可借鑒、復制、現學現用。另外，作者的制度管理課程在全國各地不斷開展，所著圖書《制度才是真正的老板》持續暢銷，也會為本書帶來較強的宣傳效果。
4．精美裝幀。本書的包裝形式為假精裝，封面設計大氣，區別一般形式的制度工具書，除了贏得讀者的身份認同感，還有附贈的培訓DVD，便于讀者同步學習使用。
2．實用性強。本書從企業的實際難題出發，通過制度設計、制度流程、職責流程、人事管理、薪酬設計、績效考核、執行紀律等幾個方面，以通俗易懂的語言、生動有趣的案例，闡述了企業如何通過制度為結果保駕護航，包括督促執行、管控過程、規范標準、推動行為、考評效果等方面，書后還附有企業各部門制度工具箱，簡單修改，拿來即用。本書講解全面、獨到，是一本企業制度管理方面實用且具有閱讀愉悅感的老板案頭讀本。
3．作者知名度。本書作者狄振鵬長年處于企業培訓第一線，對制度管理尤其是執行力提升技術有深厚的研究功底，其總結的通過制度提升執行力和執行效果，可借鑒、復制、現學現用。另外，作者的制度管理課程在全國各地不斷開展，所著圖書《制度才是真正的老板》持續暢銷，也會為本書帶來較強的宣傳效果。
4．精美裝幀。本書的包裝形式為假精裝，封面設計大氣，區別一般形式的制度工具書，除了贏得讀者的身份認同感，還有附贈的培訓DVD，便于讀者同步學習使用。
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目 錄
第一章 如何用制度定天下——基礎管理制度化 001
俗話說：“沒有規矩不成方圓。”小到家庭，中到企業，大到國家，都需要“規矩”，這個“規矩”就是規章制度！正所謂，老板打天下，制度定江山。創業之初老板可以在馬上打江山，企業發展到一定階段老板卻不能在馬上治江山。而制度是老板的法寶，有好的制度才能規范企業，對企業進行系統化管理，為企業的發展提供強大的內驅力，確保企業高速、平穩地發展。
1. 短壽企業的管理亂象 002
2. 企業發展靠能人、人情還是制度 007
3. 好制度才能培育好企業 011 目 錄
第一章 如何用制度定天下——基礎管理制度化 001
俗話說：“沒有規矩不成方圓。”小到家庭，中到企業，大到國家，都需要“規矩”，這個“規矩”就是規章制度！正所謂，老板打天下，制度定江山。創業之初老板可以在馬上打江山，企業發展到一定階段老板卻不能在馬上治江山。而制度是老板的法寶，有好的制度才能規范企業，對企業進行系統化管理，為企業的發展提供強大的內驅力，確保企業高速、平穩地發展。
1. 短壽企業的管理亂象 002
2. 企業發展靠能人、人情還是制度 007
3. 好制度才能培育好企業 011
4. 制度要權威，更要合理 015
5. 制度的表率、平等與特權 019
6. 發揮企業制度的競爭優勢 023
第二章 如何科學設計制度——制度流程規范化 029
制度不僅是讓企業穩步發展的基礎，還能讓企業更具有競爭優勢。正是因為制度的重要性，所以在制定的時候一定要科學地設計制度，掌握制定制度的流程和原則，按照流程來制定制度，爭取讓員工參與，讓制度更加人性化，讓制度真的成為推動企業發展的動力。
1. 分析和解決管理的問題 030
2. 先集思廣益，后集體認同 034
3. 防止制度與法律的沖突 039
4. 制度擬定的要素要求 042
5. 制度設計的規范流程 047
6. 保持制度創新的活力 050
第三章 如何管理團隊組織——職責流程清晰化 055
企業中，不同部門都有其不同的職能，只有讓各部門做好自己的本職工作，才能讓公司正常運營。因此，在建立制度的時候，一定要建立具體化的部門制度，每個部門都需要有自己的制度，就好比一只木桶的木板一樣，不論少了哪一塊，都會影響木桶的盛水量。只有通過具體的制度，才能真正管好一個團隊、一個公司乃至一個集團。
1. 企業管理的核心能力 056
2. 制度化的行權、用權、授權 060
3. 基礎，是崗位的核心職責 065
4. 流程改善與頑疾問題的處理 069
5. 人才的選、育、用、留制度 074
6. 部門協同配合須清楚 078
第四章 如何激勵干部員工——獎懲制度標準化 083
在企業界有一句話：有人則“企”，無人則“止”。企業中的員工就好比身體的血液，只有血液流動身體才會健康，企業才能健康、平衡地發展。那么，企業應該如何保證“血液”的健康呢？那就是建立更加完善的制度，設定獎懲的標準，有獎懲制度才有員工努力的方向，才有約束員工的底線，才能讓企業中每一位員工都在自己的崗位上兢兢業業，為企業帶來更大的利益。
1. 上下同心同欲者必勝 084
2. 功勞、苦勞與職務的關系 088
3. 激發員工的使命感 093
4. 物質、情感與精神獎勵 097
5. 自我驅動與自我激勵 101
6. 針對骨干創新的激勵制度 105
第五章 如何合理分配薪酬——薪酬制度公平化 111
薪酬，可以說是員工心中最關心的問題之一。不管員工是為了養家糊口而干活，還是為實現自我價值而工作，薪酬可以說是一個不可或缺的重要衡量標準。所以，薪酬制度的公平性至關重要。企業管理者在設計薪酬體系時，應該講究科學，一定要有憑有據，破除薪酬的不公平現象，并讓薪酬制度得到員工的接受和認同，從而激發員工的潛力，為企業創造更大的價值。
1. 薪酬分配的常見陷阱 112
2. 建立薪酬的競爭優勢 116
3. 一切薪酬皆有據可依 120
4. 破除分配不公平現象 125
5. 激發銷售人員的潛力 129
6. 科學化設計薪酬體系 133
第六章 如何推行績效考核——考核制度實效化 139
沒有考核，員工又怎么會有績效？沒有考核，員工又怎么會有執行力？所以，對企業來說，沒有績效考核就等于沒有管理。但是，很多企業卻沒有考核制度或者是考核制度形同虛設。例如，看態度打分，而不是看結果考核；靠人來判斷，而不是靠制度來衡量。沒有科學的考核標準，又怎么會有滿意結果呢？所以，企業的管理者應該強調考核制度，建立科學的考核方法和標準，讓考核達到它真正的目的。
1. 績效考核中常見的誤區 140
2. 建立績效考核的標準 145
3. 不同部門的績效工資 149
4. 如何考核部門的績效 153
5. 如何考核員工的績效 157
6. 簡單實用的考核方法 161
第七章 如何執行制度紀律——制度執行嚴格化 167
制度的制定就是為了讓企業更好地發展，但是，太多的人忽略了制度，不僅是員工，有時連企業的管理者也會忽視制度的存在。制度就是公司的紀律，就好比軍營中的士兵要服從軍令一樣。只要制定了制度，就一定要按照制度來辦事，讓制度成為監督的工具。
1. 漸進原則與熱爐原則 168
2. 制度執行與考核掛鉤 173
3. 嚴格執行與例外管理 177
4. 授權執行與監督檢查 181
5. 檢討問責和質詢制度 184
6. 內控稽核與監督制度 188
附錄 采購、生產、財務管理制度范本 193
1. 采購管理制度 193
2. 生產制度范本 197
3. 銷售管理制度 203
4. 企業財務管理制度 206
第一章 如何用制度定天下——基礎管理制度化 001
俗話說：“沒有規矩不成方圓。”小到家庭，中到企業，大到國家，都需要“規矩”，這個“規矩”就是規章制度！正所謂，老板打天下，制度定江山。創業之初老板可以在馬上打江山，企業發展到一定階段老板卻不能在馬上治江山。而制度是老板的法寶，有好的制度才能規范企業，對企業進行系統化管理，為企業的發展提供強大的內驅力，確保企業高速、平穩地發展。
1. 短壽企業的管理亂象 002
2. 企業發展靠能人、人情還是制度 007
3. 好制度才能培育好企業 011 目 錄
第一章 如何用制度定天下——基礎管理制度化 001
俗話說：“沒有規矩不成方圓。”小到家庭，中到企業，大到國家，都需要“規矩”，這個“規矩”就是規章制度！正所謂，老板打天下，制度定江山。創業之初老板可以在馬上打江山，企業發展到一定階段老板卻不能在馬上治江山。而制度是老板的法寶，有好的制度才能規范企業，對企業進行系統化管理，為企業的發展提供強大的內驅力，確保企業高速、平穩地發展。
1. 短壽企業的管理亂象 002
2. 企業發展靠能人、人情還是制度 007
3. 好制度才能培育好企業 011
4. 制度要權威，更要合理 015
5. 制度的表率、平等與特權 019
6. 發揮企業制度的競爭優勢 023
第二章 如何科學設計制度——制度流程規范化 029
制度不僅是讓企業穩步發展的基礎，還能讓企業更具有競爭優勢。正是因為制度的重要性，所以在制定的時候一定要科學地設計制度，掌握制定制度的流程和原則，按照流程來制定制度，爭取讓員工參與，讓制度更加人性化，讓制度真的成為推動企業發展的動力。
1. 分析和解決管理的問題 030
2. 先集思廣益，后集體認同 034
3. 防止制度與法律的沖突 039
4. 制度擬定的要素要求 042
5. 制度設計的規范流程 047
6. 保持制度創新的活力 050
第三章 如何管理團隊組織——職責流程清晰化 055
企業中，不同部門都有其不同的職能，只有讓各部門做好自己的本職工作，才能讓公司正常運營。因此，在建立制度的時候，一定要建立具體化的部門制度，每個部門都需要有自己的制度，就好比一只木桶的木板一樣，不論少了哪一塊，都會影響木桶的盛水量。只有通過具體的制度，才能真正管好一個團隊、一個公司乃至一個集團。
1. 企業管理的核心能力 056
2. 制度化的行權、用權、授權 060
3. 基礎，是崗位的核心職責 065
4. 流程改善與頑疾問題的處理 069
5. 人才的選、育、用、留制度 074
6. 部門協同配合須清楚 078
第四章 如何激勵干部員工——獎懲制度標準化 083
在企業界有一句話：有人則“企”，無人則“止”。企業中的員工就好比身體的血液，只有血液流動身體才會健康，企業才能健康、平衡地發展。那么，企業應該如何保證“血液”的健康呢？那就是建立更加完善的制度，設定獎懲的標準，有獎懲制度才有員工努力的方向，才有約束員工的底線，才能讓企業中每一位員工都在自己的崗位上兢兢業業，為企業帶來更大的利益。
1. 上下同心同欲者必勝 084
2. 功勞、苦勞與職務的關系 088
3. 激發員工的使命感 093
4. 物質、情感與精神獎勵 097
5. 自我驅動與自我激勵 101
6. 針對骨干創新的激勵制度 105
第五章 如何合理分配薪酬——薪酬制度公平化 111
薪酬，可以說是員工心中最關心的問題之一。不管員工是為了養家糊口而干活，還是為實現自我價值而工作，薪酬可以說是一個不可或缺的重要衡量標準。所以，薪酬制度的公平性至關重要。企業管理者在設計薪酬體系時，應該講究科學，一定要有憑有據，破除薪酬的不公平現象，并讓薪酬制度得到員工的接受和認同，從而激發員工的潛力，為企業創造更大的價值。
1. 薪酬分配的常見陷阱 112
2. 建立薪酬的競爭優勢 116
3. 一切薪酬皆有據可依 120
4. 破除分配不公平現象 125
5. 激發銷售人員的潛力 129
6. 科學化設計薪酬體系 133
第六章 如何推行績效考核——考核制度實效化 139
沒有考核，員工又怎么會有績效？沒有考核，員工又怎么會有執行力？所以，對企業來說，沒有績效考核就等于沒有管理。但是，很多企業卻沒有考核制度或者是考核制度形同虛設。例如，看態度打分，而不是看結果考核；靠人來判斷，而不是靠制度來衡量。沒有科學的考核標準，又怎么會有滿意結果呢？所以，企業的管理者應該強調考核制度，建立科學的考核方法和標準，讓考核達到它真正的目的。
1. 績效考核中常見的誤區 140
2. 建立績效考核的標準 145
3. 不同部門的績效工資 149
4. 如何考核部門的績效 153
5. 如何考核員工的績效 157
6. 簡單實用的考核方法 161
第七章 如何執行制度紀律——制度執行嚴格化 167
制度的制定就是為了讓企業更好地發展，但是，太多的人忽略了制度，不僅是員工，有時連企業的管理者也會忽視制度的存在。制度就是公司的紀律，就好比軍營中的士兵要服從軍令一樣。只要制定了制度，就一定要按照制度來辦事，讓制度成為監督的工具。
1. 漸進原則與熱爐原則 168
2. 制度執行與考核掛鉤 173
3. 嚴格執行與例外管理 177
4. 授權執行與監督檢查 181
5. 檢討問責和質詢制度 184
6. 內控稽核與監督制度 188
附錄 采購、生產、財務管理制度范本 193
1. 采購管理制度 193
2. 生產制度范本 197
3. 銷售管理制度 203
4. 企業財務管理制度 206
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