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消費者主導的時代已經來臨，消費群體不斷細分化與碎片化，這給傳統服裝企業的零售帶來了挑戰，服裝零售的分眾化與扁平化則漸成趨勢。與此同時，零售管道的這些變化將會反過來，促使服裝企業的整個運營體系產生根本性的變化。零售是服裝企業傳播品牌形象、獲得資訊回饋的一線市場，為了提高服裝銷售的精准度和精細度，需要建立科學的服裝零售管理系統傳統線下零售與現代線上零售並不是非此即彼的關係，在消費者的生活形態與購物習慣中，實體店鋪與線上平臺，都只是消費者購物路徑中的一部分。因此，任何零售管道模式都要更好地理解消費者的需要和情感，向消費者提供更多價值。因為消費者掌握著主動權。
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