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旅遊景區服務雙語教程（簡體書）
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商品簡介
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本書總共分為八章，包括景區基本禮儀（BasicEtiquetteatScenicSpots）、景區售票服務規範（ServiceStandardsattheTicketOffice）、景區檢票服務規範（ServiceStandardsattheEntrance）、景區講解服務規範（ServiceStandardsofInterpretation）、景區遊客中心服務規範（ServiceStandardsattheTouristCenter）、景區旅遊商品銷售服務規範（SalesServiceStandardsofTouristCommodities）、景區餐飲服務規範（ServiceStandardsofFoodBeverage）和景區賓館服務規範（ServiceStandardsofScenicHotels）。除第一章外，其餘每章基本都包括常用詞彙表（Vocabulary）、常用句型（Sentences）、服務規範（ServiceStandards）、情景演練(ScenarioSimulation)和課後實踐與練習（PracticeandExercise）等內容，本書重視學習者語言能力的培養和服務規範與技巧的掌握，比如詞彙表和句型更偏重於語言能力的培養，服務規範更偏重於工作技巧的掌握，情景演練是學習者通過在模擬的環境下不斷練習達到語言與技能的融會貫通，課後實踐與練習是希望學習者根據相應景區工作崗位的實際要求和可能會遇到的實際情況與問題自創情景，靈活運用本章所學的知識，熟練掌握相關的工作技巧。為了清楚地展示各崗位工作和服務的技能，本書還附配了不少圖片，供學習者模仿練習。
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