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商品簡介
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歡迎來到體驗行銷新時代。新的時代要求行銷配合客戶,通過客戶喜好的溝通管道提供相應的溝通內容。行銷較以往要求更快速、更靈活。隨時做好準備快速移動,利用新技術與客戶保持連接並隨時獲得聯繫。
《連接行銷:極致客戶體驗創造無價口碑》為市場和行銷人員提供了在當前客戶驅動市場制勝所需的工具和理念。作者們揭示了如何培養挖掘新想法、新思路和新流程的能力,才能讓組織與個體客戶建立聯繫,通過多種線上線下管道到達客戶,並將數位化目標和指標與商業目標形成關聯。一旦企業與客戶的連接手段到位,就能夠創造出成為擁護者的終生客戶。
《連接行銷:極致客戶體驗創造無價口碑》包括大量實例、建議、措施,以及將企業行銷帶入更高更新層次的循序漸進的行動步驟,説明你理解如何吸引客戶,並保持與其終生的連接關係。
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