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商品簡介
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本書旨在幫助職場中層切實提升管理溝通的理念與技能。職場中層在單位是"骨幹”,在家裡的"頂樑柱”,溝通無時不在。很多人由於不懂得溝通而身心交瘁,關係複雜,衝突不斷。本書在導論之後,通過講故事的方式,系統闡述自我溝通、下屬溝通、團隊溝通、組織溝通(入職溝通、晉升溝通、離職溝通)、上司溝通、客戶溝通、環境溝通(政府溝通、媒體溝通、同行溝通)、夫妻溝通、親子溝通的規律、智慧與藝術。本書體系新穎,邏輯清晰,200多個生動案例,極大增強本書的可讀性和實用性。
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