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鄉村旅遊企業服務品質理論與實踐（簡體書）
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商品簡介
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該書是一本學術著作。該書主要介紹服務品質理論，分析旅遊企業服務水準低下的原因，並提出針對性的對策，構建具有可操作性的鄉村旅遊服務品質評價模型，構建鄉村旅遊服務品質評價體系，然後將構建的評價體系返回景區和企業中去檢驗。該書有效地豐富了相關鄉村旅遊企業服務品質的理論知識，為鄉村旅遊企業服務品質的提升提供了一些有益的啟發和路徑選擇。總體上，該書從理論梳理到實踐驗證以及模型分析，論述充分，應用性強，具有一定的理論參考價值和實踐應用價值。
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