銷售中的拒絕處理70招(簡體書)
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商品簡介
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客戶一開口就婉言謝絕,應該怎麼處理?
面對前臺或總機的阻攔,應該怎麼處理?
發掘客戶需求過程中的拒絕,應該怎麼處理?
客戶對產品或者公司有顧慮,應該怎麼處理?
客戶對價格有異議,應該怎麼處理?
如何預防而不是去處理客戶的拒絕?
……
針對這些經常遇到且令人非常頭疼的問題,《銷售中的拒絕處理70招》一書精選70個實戰情景進行說明。全書分為上、中、下三篇,共70 招。這三篇分別講的是實體店、上門拜訪推銷拒絕處理;電商、微電商銷售拒絕處理;電話銷售拒絕處理。這70 招,也就是70 個情景,每一個情景下面都分為情景再現、情景分析、技巧點撥,讓銷售情節更加生動、鮮活,也更加便於讀者理解、分析和掌握。簡單實用的話術範本,可複製性極強,上午學完下午就能用,可以短時間內快速提升銷售人員的溝通技巧和銷售業績。
面對前臺或總機的阻攔,應該怎麼處理?
發掘客戶需求過程中的拒絕,應該怎麼處理?
客戶對產品或者公司有顧慮,應該怎麼處理?
客戶對價格有異議,應該怎麼處理?
如何預防而不是去處理客戶的拒絕?
……
針對這些經常遇到且令人非常頭疼的問題,《銷售中的拒絕處理70招》一書精選70個實戰情景進行說明。全書分為上、中、下三篇,共70 招。這三篇分別講的是實體店、上門拜訪推銷拒絕處理;電商、微電商銷售拒絕處理;電話銷售拒絕處理。這70 招,也就是70 個情景,每一個情景下面都分為情景再現、情景分析、技巧點撥,讓銷售情節更加生動、鮮活,也更加便於讀者理解、分析和掌握。簡單實用的話術範本,可複製性極強,上午學完下午就能用,可以短時間內快速提升銷售人員的溝通技巧和銷售業績。
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