企業公共關係案例解析（簡體書）

1章公共關系主體/1

1.1經濟組織1

1.1.1本節知識點1

1.1.2分析案例4

1.1.3閱讀案例9

1.2組織15

1.2.1本節知識點15

1.2.2分析案例19

1.2.3閱讀案例24

1.3文化組織35

1.3.1本節知識點35

1.3.2分析案例36

1.3.3閱讀案例44

1.4專業機構51

1.4.1本節知識點51

1.4.2分析案例54

1.4.3閱讀案例63

第2章公共關系客體/71

2.1員工公眾71

2.1.1本節知識點71

2.1.2分析案例74

2.1.3閱讀案例81

〖1〗〖1〗〖2〗2.2消費者公眾86

2.2.1本節知識點86

2.2.2分析案例90

2.2.3閱讀案例95

2.3媒體公眾100

2.3.1本節知識點100

2.3.2分析案例103

2.3.3閱讀案例111

2.4社區公眾116

2.4.1本節知識點116

2.4.2分析案例118

2.4.3閱讀案例123

2.5其他利益者128

2.5.1本節知識點128

2.5.2分析案例132

2.5.3閱讀案例138

第3章公共關系活動/147

3.1公共關系策劃概述147

3.1.1本節知識點147

3.1.2分析案例148

3.1.3閱讀案例154

3.2公共關系策劃流程160

3.2.1本節知識點160

3.2.2分析案例161

3.2.3閱讀案例168

3.3公共關系策劃方法175

3.3.1本節知識點175

3.3.2分析案例176

3.3.3閱讀案例198

3.4公共關系專題活動207

3.4.1本節知識點207

3.4.2分析案例——慶典活動209

3.4.3閱讀案例——慶典活動220

3.4.4分析案例——贊助活動228

3.4.5閱讀案例——贊助活動239

第4章危機公關/243

4.1公司整體危機公關243

4.1.1本節知識點243

4.1.2分析案例247

4.1.3閱讀案例257

4.2產品質量危機公關270

4.2.1本節知識點270

4.2.2分析案例273

4.2.3閱讀案例280

4.3媒體危機公關290

4.3.1本節知識點290

4.3.2分析案例292

4.3.3閱讀案例301

4.4危機公關308

4.4.1本節知識點308

4.4.2分析案例310

4.4.3閱讀案例322

4.5競爭者危機公關333

4.5.1本節知識點333

4.5.2分析案例335

4.5.3閱讀案例344

4.6意外事件危機公關353

4.6.1本節知識點353

4.6.2分析案例356

4.6.3閱讀案例364

第5章公關前沿/380

5.1新媒體公關380

5.1.1本節知識點380

5.1.2分析案例——事件公關383

5.1.3閱讀案例——事件公關392

5.1.4分析案例——實時化公關399

5.1.5閱讀案例——實時化公關405

5.2綠色公關411

5.2.1本節知識點411

5.2.2分析案例——開發型公關策略412

5.2.3閱讀案例——開發型公關策略418

5.2.4分析案例——預防型公關策略425

5.2.5閱讀案例——預防型公關策略430

5.2.6分析案例——補救型公關策略436

5.2.7閱讀案例——補救型公關策略444