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商品簡介
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本書以航空貨運代理企業為研究對象，分三大部分。第一部分為基礎篇，從航空貨運代理業務的主體、服務對象、管理體系、角色及規定出發全面介紹貨代概念與業務範圍、貨代企業的設立與分類、航空貨運手冊與相關代碼、航空貨代管理部門與組織、航空貨代國際公約與法律、航空貨代相關角色與具體規定等基本內容；第二部分為操作篇，從航空貨運代理出港和進港兩大業務操作流程出發，詳細介紹了航空貨運代理企業實際操作中所涉及到的業務環節、手續和相關單證等內容；第三部分為管理篇，從航空貨代的角度介紹了成本與定價管理、貨運操作設備管理、特種貨物運輸管理、不正常情況的管理、貨代關係的管理等內容。
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