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商品簡介
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在商務活動中，唯有具備高效的溝通能力，方可在工作中左右逢源、游刃有餘，從而取得令人矚目的成就。本書共11章，主要包括溝通概述、語言溝通的藝術、傾聽的作用與技巧、非語言溝通、書面溝通、溝通禮儀、商務談判中的溝通、電話溝通、網絡溝通、求職面試技巧和求職書面材料的準備。另外，附錄中包括了6個商務溝通游戲精選，可增加讀者的閱讀興趣。
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