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商品簡介
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變革，是這個時代前進的動力；創新，是企業突出重圍的必經之路。然而，變革不易，創新維艱！如何變革？如何創新？是眾多企業苦苦尋覓的鑰匙。
本書試圖構建一個如何圍繞客戶開展企業管理創新的框架：如何分析客戶？如何圍繞客戶開啟企業管理創新之源泉？在互聯網+時代，電子商務、移動信息化、大數據、社交網絡、物聯網等技術驅動下，客戶正在發生哪些變化？公司在面對這種變化時應如何進行管理創新？
在此分析框架上，本書以當前國內外卓越企業的實際管理創新案例，來實證如何應用該框架。如果真能應用本書所介紹的分析方法，對企業進行重新反思和解析，必能找到開啟內部管理創新的鑰匙。
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