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目次
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本書是將中層管理者真實管理工作情境（工作內容、工作流程），按照建構主義+聯通主義學習理論倡導的“以學習者為中心”原則，設計為由若干學習活動流組成的學習過程。內容包括計劃、組織、領導、控制四個工作任務、十二個學習性工作項目，以幫助中層管理者（或即將進入者）在近似真實職場環境中獲得所需要知識和技能。
目次
前言使用導覽第1部分 計劃 001
如何做管理者 002
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 002
1.1真實任務練習 003
1.2破冰遊戲 006
1.3新知識技能學習 006
轉換職業身份 007
組建管理團隊 009
結構化思維 010
有效分配時間（精力） 015
開展團隊工作 018
1.4分享與評估 020
1.5拓展學習 管理要解決的三個效率問題 022
1.6下一個工作任務 023
第2章 目標設定與分解 024
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 024
2.1真實任務練習 025
2.2破冰遊戲 027
2.3新知識技能學習 027
部門目標設置 028
目標分解 032
與員工進行目標溝通 036
有效分配時間（精力） 015
2.4分享與評估 038
2.5拓展學習 這樣做，讓你獲得10倍的成長 040
2.6下一個工作任務 040
第 3 章計劃編制與執行 ０４１
3.1任務練習 ０４２
3.2破冰遊戲 ０４４
3.3新知識技能學習 ０５８
3.4分享與評估 ０５９
3.5拓展練習 一文搞定 “ 選擇困難症”―― 《 決斷力： 如何在工作與生活中做出更好的選擇》 ０６１
3.6下一個工作任務 ０６１
第 2 部分組織 ０６４
4.1真實任務練習 ０６５
4.2破冰遊戲 ０６７
4.3新知識技能學習 ０７９
4.4分享與評估 ０８１
4.5拓展學習 如何認識比自己優秀的人 ０８３
4.6下一個工作任務 ０８３
第 5 章人員配置 ０８４
任務單： 重慶商社４Ｓ 店組建Ｐ８ 產品事業部 ０８４
5.1真實任務練習 ０８５
5.2破冰遊戲 ０８７
5.3 新知識技能學習 ０９７
5.4分享與評估 ０９７
5.5拓展學習 京東如何用四張表管理 ７ ５ 萬人？ １００
5.6下一個工作任務 １００
第 6 章建立制度與規範 １０１
6.1真實任務練習 １０２
6.2破冰遊戲 １０４
6.3 新知識技能學習 １０７
6.4分享與評估 １０９
6.5拓展學習 為什麼從小我們就被要求必須有禮貌？ １１２
6.6下一個工作任務 １１４
7.1真實任務練習 １１５
7.2破冰遊戲 １１７
7.3新知識技能學習 １２５
7.4分享與評估 １２７
7.5拓展學習 優秀的員工敢於向上管理老闆 １２９
7.6下一個工作任務 １２９
第 8 章激勵下屬 １３３
8.3 新知識技能學習 １４２
8.4分享與評估 １４３
8.5拓展學習 史玉柱： 我是如何讓員工死心塌地跟隨我的？ １４５
8.6下一個工作任務 １４５
第 9 章有效溝通與協調 １４６
9.1真實任務練習 １４７
9.2破冰遊戲 １４９
9.3 新知識技能學習 １５６
9.4分享與評估 １５７
9.5拓展學習 做一個會講故事的人， 用故事打動別人 １５８
9.6下一個工作任務 １５９
第 10 章打造高效團隊 １６０
10.1真實任務練習 １６１
10.2破冰遊戲 １６３
10.3新知識技能學習 １７７
10.4分享與評估 １７８
10.5拓展學習 公司不是一個家 １８２
10.6下一個工作任務 １８２
第 4 部分控制 １８４
11.1真實任務練習 １８５
11.2破冰遊戲 １８７
11.3新知識技能學習 ２０２
11.4分享與評估 ２０３
11.5拓展學習 海底撈張勇談管理 ２０６
11.6下一個工作任務 ２０７
12.1真實任務練習 ２０８
12.2破冰遊戲 ２１０
12.3新知識技能學習 ２１５
12.4分享與評估 ２１９
12.5拓展學習 阿裡 ＨＲ 全揭秘： 阿裡面試、 晉升、 層級、 培訓體系 ２２１
附錄 ２３１
如何做管理者 002
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 002
1.1真實任務練習 003
1.2破冰遊戲 006
1.3新知識技能學習 006
轉換職業身份 007
組建管理團隊 009
結構化思維 010
有效分配時間（精力） 015
開展團隊工作 018
1.4分享與評估 020
1.5拓展學習 管理要解決的三個效率問題 022
1.6下一個工作任務 023
第2章 目標設定與分解 024
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 024
2.1真實任務練習 025
2.2破冰遊戲 027
2.3新知識技能學習 027
部門目標設置 028
目標分解 032
與員工進行目標溝通 036
有效分配時間（精力） 015
2.4分享與評估 038
2.5拓展學習 這樣做，讓你獲得10倍的成長 040
2.6下一個工作任務 040
第 3 章計劃編制與執行 ０４１
3.1任務練習 ０４２
3.2破冰遊戲 ０４４
3.3新知識技能學習 ０５８
3.4分享與評估 ０５９
3.5拓展練習 一文搞定 “ 選擇困難症”―― 《 決斷力： 如何在工作與生活中做出更好的選擇》 ０６１
3.6下一個工作任務 ０６１
第 2 部分組織 ０６４
4.1真實任務練習 ０６５
4.2破冰遊戲 ０６７
4.3新知識技能學習 ０７９
4.4分享與評估 ０８１
4.5拓展學習 如何認識比自己優秀的人 ０８３
4.6下一個工作任務 ０８３
第 5 章人員配置 ０８４
任務單： 重慶商社４Ｓ 店組建Ｐ８ 產品事業部 ０８４
5.1真實任務練習 ０８５
5.2破冰遊戲 ０８７
5.3 新知識技能學習 ０９７
5.4分享與評估 ０９７
5.5拓展學習 京東如何用四張表管理 ７ ５ 萬人？ １００
5.6下一個工作任務 １００
第 6 章建立制度與規範 １０１
6.1真實任務練習 １０２
6.2破冰遊戲 １０４
6.3 新知識技能學習 １０７
6.4分享與評估 １０９
6.5拓展學習 為什麼從小我們就被要求必須有禮貌？ １１２
6.6下一個工作任務 １１４
7.1真實任務練習 １１５
7.2破冰遊戲 １１７
7.3新知識技能學習 １２５
7.4分享與評估 １２７
7.5拓展學習 優秀的員工敢於向上管理老闆 １２９
7.6下一個工作任務 １２９
第 8 章激勵下屬 １３３
8.3 新知識技能學習 １４２
8.4分享與評估 １４３
8.5拓展學習 史玉柱： 我是如何讓員工死心塌地跟隨我的？ １４５
8.6下一個工作任務 １４５
第 9 章有效溝通與協調 １４６
9.1真實任務練習 １４７
9.2破冰遊戲 １４９
9.3 新知識技能學習 １５６
9.4分享與評估 １５７
9.5拓展學習 做一個會講故事的人， 用故事打動別人 １５８
9.6下一個工作任務 １５９
第 10 章打造高效團隊 １６０
10.1真實任務練習 １６１
10.2破冰遊戲 １６３
10.3新知識技能學習 １７７
10.4分享與評估 １７８
10.5拓展學習 公司不是一個家 １８２
10.6下一個工作任務 １８２
第 4 部分控制 １８４
11.1真實任務練習 １８５
11.2破冰遊戲 １８７
11.3新知識技能學習 ２０２
11.4分享與評估 ２０３
11.5拓展學習 海底撈張勇談管理 ２０６
11.6下一個工作任務 ２０７
12.1真實任務練習 ２０８
12.2破冰遊戲 ２１０
12.3新知識技能學習 ２１５
12.4分享與評估 ２１９
12.5拓展學習 阿裡 ＨＲ 全揭秘： 阿裡面試、 晉升、 層級、 培訓體系 ２２１
附錄 ２３１
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