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目次
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本教材適應市場經濟和高等職業教育課程改革的發展，結合高等職業教育學生的學習實際和未來職業發展需要，本著“實用、適度、夠用”的原則，突出應用能力的的培養，具體內容包括：導論、商務談判準備、商務談判開局、商務談判磋商、商務談判結束、商務談判策略、商務談判技巧、商務談判禮儀、國際商務談判簡談。
作者簡介
徐文， 河北工業職業技術學院經濟學副教授，教研室主任，主要擔任《管理學》《商務談判》等課程的教學工作。在長期的教學科研中對本專業建設、課程體系及教材的完善做了大量的組織、指導和實踐工作，主編或參編教材多部，在國家、省級期刊發表專業論文10余篇。
目次
第一章 導論 / 001
第一節 商務談判概述 / 002
第二節 商務談判的形式與內容 / 011
第三節 對商務談判人員的要求與管理 / 031
第二章 商務談判準備 / 051
第一節 談判目標的選擇與信息的收集和分析 / 052
第二節 談判計劃的制訂 / 062
第三節 模擬談判 / 069
第三章 商務談判開局 / 076
第一節 商務談判氣氛的營造 / 077
第二節 商務談判開場陳述 / 085
第三節 商務談判開局策略 / 088
第四章 商務談判磋商 / 097
第一節 報價與討價還價 / 098
第二節 讓步 / 104
第三節 商務談判僵局 / 109
第五章 商務談判結束 / 116
第一節 促使交易完成 / 117
第二節 商務談判結束的準備工作 / 122
第六章 商務談判策略 / 127
第一節 價格談判策略 / 128
第二節 處理談判僵局的策略和技巧 / 138
第三節 不同形勢下商務談判的策略 / 142
第七章 商務談判技巧 / 150
第一節 傾聽的技巧 / 151
第二節 表達的技巧 / 154
第三節 觀察的技巧 / 162
第八章 商務談判禮儀 / 171
第一節 禮儀概述 / 172
第二節 商務談判禮儀的一般要求 / 174
第三節 商務談判過程中的各種禮儀 / 185
第九章 國際商務談判簡談 / 198
第一節 國際商務談判概述 / 199
第二節 世界主要國家和地區的談判風格 / 205
參考文獻 / 211
第一節 商務談判概述 / 002
第二節 商務談判的形式與內容 / 011
第三節 對商務談判人員的要求與管理 / 031
第二章 商務談判準備 / 051
第一節 談判目標的選擇與信息的收集和分析 / 052
第二節 談判計劃的制訂 / 062
第三節 模擬談判 / 069
第三章 商務談判開局 / 076
第一節 商務談判氣氛的營造 / 077
第二節 商務談判開場陳述 / 085
第三節 商務談判開局策略 / 088
第四章 商務談判磋商 / 097
第一節 報價與討價還價 / 098
第二節 讓步 / 104
第三節 商務談判僵局 / 109
第五章 商務談判結束 / 116
第一節 促使交易完成 / 117
第二節 商務談判結束的準備工作 / 122
第六章 商務談判策略 / 127
第一節 價格談判策略 / 128
第二節 處理談判僵局的策略和技巧 / 138
第三節 不同形勢下商務談判的策略 / 142
第七章 商務談判技巧 / 150
第一節 傾聽的技巧 / 151
第二節 表達的技巧 / 154
第三節 觀察的技巧 / 162
第八章 商務談判禮儀 / 171
第一節 禮儀概述 / 172
第二節 商務談判禮儀的一般要求 / 174
第三節 商務談判過程中的各種禮儀 / 185
第九章 國際商務談判簡談 / 198
第一節 國際商務談判概述 / 199
第二節 世界主要國家和地區的談判風格 / 205
參考文獻 / 211
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